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Maison Bally

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  1. Bonjour, Je me permet de "déterrer" ce sujet, car j'ai exactement le même problème et que je ne veux pas faire un doublon... Boutique en 1.7 en Bannière (module de base) qui ne s'affiche pas sur les mobiles. L'examen du code source ne m'apprend rien et les options "enable mobile" sont bien activées. L'adresse de la boutique si besoin : www.maisonbally.com Merci pour nous deux si quelqu'un a une solution !
  2. Réponse à mon propre message, si ça peut aider quelqu'un. Le message en anglais était généré par le module RGPD Officiel de mise en conformité avec la détention d'informations personnelles. Les textes sont modifiables directement dans le module. Après un passage en mode dev (procédure trouvée ici : https://www.prestashop.com/fr/blog/erreur-500-prestashop-suivez-le-guide) j'ai eu une indication que le module autoupgrade (1-click upgrade) contenait une erreur à la ligne 41. Je n'ai pas pu résoudre l'erreur mais j'ai utilisé une version précédente du module présent dans une ancienne sauvegarde, et je n'ai plus de page blanche ni d'erreur 500. Je vais voir comment mettre à jour le module 1-Click upgrade sans faire planter toute la boutique... Le problème est résolu !
  3. Bonjour, Je finalise ma boutique et suis confronté à un problème : lorsque je me connecte avec mon compte client et que je clique sur l'onglet "informations" j'arrive sur la page reprenant les noms, prénoms, adresse, mot de passe etc... mais j'ai au bas du formulaire une case à cocher avec un texte de consentement en anglais (voir image en PJ). Je n'ai pas trouvé comment le modifier, ni le nom du module responsable de la gestion de ce texte. Second problème, je me retrouve subitement avec une page blanche lorsque je veux accéder à la page "traductions" de l'onglet International de mon back-office. Je n'ai pourtant rien modifié dans les fichiers et elle fonctionnait parfaitement jusque là. Le mode Débug ne m'indique rien, toujours la page blanche. Si quelqu'un pouvait m'indiquer comment résoudre ce problème aussi Pour info, j'utilise le thème classic, je n'ai rien modifié via le ftp, je suis toujours passé par le back-office. Mes connaissances en informatique ne sont pas exceptionnelles, alors j'aurais besoin de détails dans vos solutions Merci d'avance !
  4. Bonjour, Merci pour vos messages et la solution apportée par Méryl Marmier et Emilie Dutreil. J'avais remis une ancienne version et je viens de faire le test en upgradant jusqu'à la 2.2.1 et le bug a disparu. Seul demeure un message d'erreur quand j'essaye d'atteindre la page des modules installés, mais c'est une erreur qui ne survient pas tout le temps alors je peux faire avec. Bon courage à vous pour la suite !
  5. Bonjour Eolia, Je vais essayer en le virant du ftp, et en croisant les doigts pour que l'ancienne version ne bug pas non plus. Mais j'ai besoin de ce livreur pour mes commandes. A voir ! Sauf si quelqu'un à une meilleure solution
  6. Bonjour, Depuis peu, je suis confronté à une série d'erreurs lorsque j'accède au back-office de ma boutique. L'origine de ces erreurs semblent être le module Mondial Relay (que j'ai contacté par mail sans réponse pour le moment), mais je n'ai même plus la possibilité de désinstaller ce module ou même de simplement le désactiver. J'ai également une autre erreur qui apparaissait avant l'installation du module MR, quand je voulais accéder à la page des modules installés. Je ne connais pas grand chose à la programmation informatique et ça m'ennuirait de devoir réinstaller toute la boutique alors qu'elle est sur le point d'être lancée... J'espère que vous aurez une réponse à mes problèmes. Cordialement,
  7. Bonjour, Je suis un nouvel utilisateur de Prestashop 1.7.2 et j'essaye de paramétrer l'onglet SAV entre autre l'envoi des mails. Ma boutique et mes mails sont hébergés chez ovh, et j'accède à ma boite mail par Thunderbird. J'ai trouvé toutes les informations nécessaires pour paramétrer le compte (nom de serveur imap etc), et j'arrive à synchroniser les mails, mais quand j'actualiser l'onglet SAV j'obtiens cette erreur : Notice à la ligne 1049 du fichier /home/(nom_base_données)/www/controllers/admin/AdminCustomerThreadsController.php [8] Undefined property: stdClass::$date J'ai cherché sur internet une solution, mais mes compétences en développement sont limitées... Si vous avez une idée de ce qui cloche. Pour information et en guise de question secondaire, est-ce que mon mot de passe thunderbird utilisé pour paramétrer le SAV de prestashop peut inclure des caractères spéciaux comme & ? Je me demande si l'erreur peut venir de là. Merci d'avance !
  8. Hi, I'm new with prestashop and not a professionnal developper. I'm trying to set after-sale service parameters, both my webmail server and prestashop files are hosted by ovh. I access my mails through Thunderbird. I found all informations (imap server name etc) but when I save the parameters in PS back-office and refresh the page, I get this message error : Notice at line 1049 in file /home/(database_name)/www/controllers/admin/AdminCustomerThreadsController.php [8] Undefined property: stdClass::$date I tried to search on the web but my skills aren't that good to understand what to do... If you have any ideas. As an secondary question, can my password in Thunderbird (and prestashop imap parameters) include special characters such as & ? I wonder if the problem can come from this. Thanks !
  9. Bonjour, Je suis néophyte avec Prestashop. Toute la liste de modules installés de mon tableau de bord est vide. Même en filtrant les modules activés/désactivés, les 3 catégories restent vides et indiquent 0. Mes dernières manip : changement du mot de passe de ma base de donnée pour le simplifier et pouvoir accéder à phpmyadmin via mon hébergeur, ovh. édition du fichier "parameters.php" via mon ftp pour modifier le mot de passe suite à une erreur d'accès. Mes contrôles : Le dossier modules existe dans mon ftp et les dossiers sont complets. Les modules sont détectés dans l'onglet "Positions" du tableau de bord de Prestashop. Je suis dans l'incompréhension totale, apparemment les modules de base ne sont même pas existants dans le catalogue de modules... Si un sauveur peut m'aiguiller, c'est très embêtant comme soucis. Merci d'avance. EDIT : il s'avère qu'un nettoyage avec 1 click-upgrade serait à l'origine de la suppression des modules, cet outil m'indique 142 modification de fichier par rapport à la version non modifiée dont 118 faisant partie de la configuration de base. Il semble que je n'ai plus qu'à réinstaller le module prestashop en entier...
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