Ubaldo Gulotta Posted August 8, 2010 Share Posted August 8, 2010 Ho impostato le spese di spedizione a zero su tutti i prodotti, aumentata la relativa percentuale di ricarico e mi sono accorto di una problematica.Se io vendo un prodotto in perfette condizioni per 102 euro spedito e consegnato dove 2 euro sono le spese di spedizione e poi il cliente una volta ricevuto il bene cambia idea come posso procedere?Cioé, se le spese di spedizione sono nulle (perché io ho scelto così) come posso emettere una nota di credito del valore di 100 euro? Devo per forza definire le spese di spedizione diverse da zero? Come affrontate voi questo problema?Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ubaldo Gulotta Posted September 16, 2010 Author Share Posted September 16, 2010 mi rispondo da solo: risarcisco anche le spese di spedizione...e con ciò ho terminato le mie domande su prestashop... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Severo64 Posted October 1, 2010 Share Posted October 1, 2010 Anche se distinte le spese di spedizione vanno rimborsate lo ha ribadito la Corte di Giustizia Europea per maggiori delucidazioni ti consiglio di leggere quest'articolo Diritto Recesso: le spese di consegna devono essere rimborsate.CiaoSèvero Link to comment Share on other sites More sharing options...
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