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bibi37

commande et paiement ok,mais aucun article ni statut dans le

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai un soucis sur certaines commande, et cela pour différent mode de paiement.

Certaine commande se passe normalement avec paiement ok mais lorsque je veux consulter ces commandes il n'y a aucun article et il aucun statut non plus donc pas de facture.

je suis en prestashop 1.6.1.9

Je remercie ceux qui pourront me venir en aide

cordialement

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1 answer to this question

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Vous avez un module qui crashe le validateorder et donc Prestashop n'a pas pu attribuer de statut.

Il faut regarder votre fichier error.log à l'heure de ces commande pour trouver ce qui les fait crasher, corriger le problème et remettre les bons statuts dans ps_orders et ps_order_history

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