Winkelwagen kan niet geladen worden of deze winkelwagen is al gebruikt om een order te plaatsen.

[Loe-]

Sinds enkele dagen heb ik problemen met de mollie integratie.

 

Betalingsstatussen worden niet meer doorgegeven, waardoor mensen ook geen bevestiging ed ontvangen of weten dat de betaling gelukt is.

 

Het logboek staat vol met deze meldingen.

Mollie verwijt de server, maar hier is niks mee aan de hand.

 

Wie weet wat het probleem kan zijn, en wat ik hieraan kan doen?

Het gebeurt achter elkaar met louter nieuwe bestellingen, dus begrijp ook niet goed waarom de melding is dat het wagentje al gebruikt zou zijn.

 

bedankt!

[Wouter van der Horst]

Neem even contact op met [email protected] zei kunnen je verder helpen. Zijn de ontwikkelaars van de mollie module.

[Loe-]

Wouter,

 

inderdaad inmiddels een reactie van hun, dank je wel!

 

zodra ik wat weet, laat ik het hier even weten

[GranWizard]

Hallo Loetje88, heb je al een oplossing voor dit probleem?

Bij mij gebeurt hetzelfde. Orderstatussen worden niet doorgegeven aan de BO vanuit een winkelwagen. Ook niet vanuit een handmatig aangemaakte bestelling. Dan krijg ik de error (zie screenshot) maar de order wordt wel aangemaakt als ik opnieuw inlog in BO. Volgens mij staat het los van betalingsmodules, want bij mij gebeurt het met PayPal, bankoverschrijving, alles.

Ik kan de vinger er niet op leggen wat de oorzaak hier voor moet zijn.

 

PS. 1.6.1.15

[ecommerce16]

Eigenlijk kun je er vrijwel altijd wel vanuit gaan dat de fout niet bij Mollie ligt. Dat is een heel stabiel systeem, waar heel sporadisch iets mee is, en als er al iets mee is wordt het zeer snel opgelost.

Ik zie dat je een module gebruikt voor fees, dus waarschijnlijk laat je klanten voor bepaalde betalingssoorten een toeslag betalen. 

Zet die module eens uit, schoon je cache op, en probeer een testorder te plaatsen.

[GranWizard]

Blij om te vernemen dat er hulp is

heb de module order fees uiteschakeld, nieuwe handmatige bestelling aangemaakt, maar krijg toch weer een error.

 

 

Ik zit er aan te denken om een update te doen van 1.6.15 naar 1.6.17 en hopen dat daarmee het probleem oplost. Is dat slim?

Edited December 4, 2017 by GranWizard (see edit history)

[ecommerce16]

Ik zie iets staan over tax(btw) van een winkelwagen korting. Heb je daar ook al naar gekeken? Heb je misschien ook een module erin zitten voor kortingen etc.?

 

Je zou inderdaad ook een upgrade kunnen doen, zou wel een handmatige backup maken alvorens het te doen. Upgraden graag met de 1 click update module, dus niet met Installatron of softaculous(zit vaak bij je webhosting ingebakken).

PS: Mocht je er echt verder niet uitkomen kan je ook een ticket indienen (engels) via de link in je backoffice op forge.prestashop

[GranWizard]

oei wouw, bedankt voor je inzicht

Het blijkt dat er een kortingsbon door een module is aangemaakt, maar die geen naam, beschrijving, korting, bedrag of iets gaf. Een helemaal lege winkelwagenregel dus, die voor soort conflict heeft gezorgd. Die heb ik nu aangepast, gedeactiveerd en zojuist een handmatige testbestelling met succes aangemaakt.

 

Thanks!!