Pb cookies : panier qui se vide au check out + pb Log in sur compte existant

[MathildeKAZo]

Bonjour, 

 

Nous sommes sur Prestashop 1.6.0.13 et rencontrons 2 pb récurrents liés à la longueur trop grande des cookies générés lors de la navigation sur le site :

 

- panier qui se vide lors du check out, sachant que ce bug revient de manière aléatoire, mais globalement quand on a déjà pas mal navigué sur le site et qu'on a accumulé des cookies

- La perte du cookie lors du login ou de l'inscription pour certaines personnes seulement (cf. capture ci-joint)

 

Nous avons déjà tenté pas mal de choses pour le résoudre : 

 

- l'option geocalisation a bien été désactivé

- meme si on vide nos cookies, le probleme revient de maniere récurrente et aléatoire.

- beaucoup de choses ont été tenté, suppression de toutes les surcharges, de tous les modules tiers, enormement de petits test à plein d'endroit dans prestashop... rien y fait.. Le probleme revient...

 

Merci d'avance pour votre retour si vous avez réussi à résoudre le pb !

 

Notre site est https://www.kazoart.com 

 

Mathilde