Dúvida carrinho de compras

[prestadix]

Olá pessoal,

Com a loja em atividade, no Backoffice em "clientes">"carrinhos de compras" com o tempo vão aparecendo movimentos como carrinhos abandonados e compras realizadas.

A minha pergunta é:

-O que fazer, deve-se excluir os movimentos de carrinhos abandonados?

-Os carrinhos que deram origem a compras efetuadas, devem ser excluídos ou mantidos?

Aguardo as opiniões de quem entendido no assunto sobre os prós e contras no caso de existirem, o que será mais correto fazer.

Cumprimentos à comunidade.

[selectshop.at]

As compras realizadas vc. nao pode deletar, por questoes fiscais. Vc. deverá guardar as mesmas de acordo com as leis vigentes em seu país. Consulte um advogado, ou entao uma pessoa que conheca as leis vigentes.

 

Carrinhos abandonados vc. pode deletar, ou entao usar como instrumento de marketing. Em combinacao com o módulo "customer follow-up" - procure lá na barra de busca pelo nome -  vc. pode oferecer descontos para carrinhos abandonados incentivando para sererm comprados. Se mesmo assim nao tem retorno, entao pode deletar.

 

La na lista mesmo vc. tem a opcao para deletar (na linha do carrinho - botao á direita) ou entao em massa clicando todos e no final da página ao lado esquerdo.

[prestadix]

Em 14/05/2017 em 9:33 AM, selectshop.at disse:

As compras realizadas vc. nao pode deletar, por questoes fiscais. Vc. deverá guardar as mesmas de acordo com as leis vigentes em seu país. Consulte um advogado, ou entao uma pessoa que conheca as leis vigentes.

 

Carrinhos abandonados vc. pode deletar, ou entao usar como instrumento de marketing. Em combinacao com o módulo "customer follow-up" - procure lá na barra de busca pelo nome -  vc. pode oferecer descontos para carrinhos abandonados incentivando para sererm comprados. Se mesmo assim nao tem retorno, entao pode deletar.

 

La na lista mesmo vc. tem a opcao para deltar (na linha do carrinho - botao á direita) ou entao em massa clicando todos e no final da página ao lado esquerdo.

Olá selectshop.at, obrigado pela sua ajuda.

Agora surgiu outra dúvida,

existem produtos que ficam descontinuados e deixam de estar disponíveis para compra, então vamos ao produto e desactivamos.

1-Qual é a maneira mais correta, devemos elimina-los definitivamente ou basta desativar?

2- Se desativar, este fica igualmente a ocupar o servidor?

3- Se eliminar o produto descontinuado, as imagens continuam no servidor ou são também excluídas?

4- No caso de devermos apagar essas imagens, hesite alguma boa forma de as encontrar, qual o melhor procedimento? 

Creio que haverá diferença entre apagar produtos que já foram vendidos e outros que nunca foram vendidos, isto para explicar que, trabalho com produtos feitos por encomenda e que alguns deixaram de se fabricar.

Obrigado pela atenção.

[selectshop.at]

Por favor uma pergunta por tópico.

Os produtos vc. pode deletar. O Prestashop reserva no banco de dados um ID back-up para os produtos que foram comprados, para que vc. possa abrir pedidos ou processos que usaram este produto nao mais existente também no futuro. Quanto às imagens eu nao lembro mais, mas acho que também ficam reservadas.

[prestadix]

Olá selectshop.at, obrigado pela sua resposta.

O que é mais correto, os produtos que já não estão à venda e nunca foram vendidos, mas que ainda estão na base de dados e apenas desativados, estes devem ou não ser deletados?

[selectshop.at]

Vc. pode deletar através do back-office. Nunca delete nada através de manipulacao direta no banco de dados.