Klient kupił i zapłacił problem

[koening]

Witam

Mam taki problem, że klient kupił przedmiot i zapłacił, przyszlo mi powiadomienie ne email z dotpaya jednak w zakladce zamowienia nie mam zadnego nowego a gdy sprawdze Klienci -> koszyk zakupów jest status niezamowione przy tym koszyku za ktorego produkty klient zaplacil . W czym moze byc problem?

[vekia]

Witam,

najprawdopodobniej było tak,że po zapłacie klient nie wrócił do sklepu w związku z czym zamównienie nie zostało utworzone

proponuję przetestować proces zamawiania i w momencie dokonania płatności - nie porwracać do stron sklepu, zamówienie nie zostanie złożone.

[koening]

Zrobiłem sam zamówienie i sytuacja wyglada tak:

 

Klient płaci ale zamówienie nie rejestruje się w sklepie i nie jest w żaden sposób przetwarzane, a płatnośc pobierana jest z konta Klienta, a klient po powrocie do sklepu widzi tylko w kółko ładującą sie stron z kręcącym się loaderem dotpaya i komunikatem: Oczekiwanie na potwierdzenie płatności.

Przed przenosinami na inny serwer sklep dzialal poprawnie. Czy przenosiny strony WWW na inny serwer mogly wplynac na platnosci Dotpay? Chociaz przeinstalowalem dotpay, wygenerowalem nowy PIN i to samo.

Po wpisaniu w przegladarke adresu URLC z dotpay w przegladarce wyswietla sie taki komunikat:

 

PrestaShop - ERROR (REMOTE ADDRESS: 46.XXX.XXX.105)

Edited March 9, 2017 by koening (see edit history)

[krzysiek_web]

Masz w ustawieniach dotpay zaznaczone: 

Zezwól na przyjęcie parametru URLC z zewnętrznego serwisu

?