KillerDev Posted February 1, 2017 Share Posted February 1, 2017 si vous désirez un module qui ne fonctionne pas, celui ci est pour vous ! Les "traductions françaises" sont dignes de la maternelle... l'utilisateur qui s'inscrit sur votre site pour vendre ses produits ne pourra pas le faire car il doit enregistrer ses politiques de livraisons et de vente, sauf qu'il n'y a pas les boîtes de texte pour le faire...c'est ballot...et quand on contacte le développeur ou prestashop on nous demande les accès WTF? c'est le module qui est défaillant pas ma BDD j'ai contacté Prestashop et on m'a répondu : Bonjour laurence,Le remboursement ne peut malheureusement être validé si le développeur ne peut pas intervenir afin de vérifier le souci technique. Vous avez bien sur le droit de ne pas donner d'accès au Back office, mais dans ce cas on ne peut pas annuler une commande. Vous pouvez pour information donner un accès BO très limité pour que le développeur puisse vérifier cela. Merci pour votre compréhension.Cordialement, donc j'ai répondu : Bonsoir,à l'heure actuelle le module ne fonctionne pas puisque comme l'indique la capture d'écran les boîtes de texte n'existent pas... aussi je n'ai pas le temps de repasser derrière ce module qui a été fait avec les pieds concernant la version française, car les phrases sont mal traduites...Dans l'état le module n'est pas commercialisable, je ne comprends pas comment il a pu être sur l'addon...Ayant payé avec Paypal, je vais ouvrir un litige puisque vous ne voulez pas me rembourser un module dont je n'aurait aucune utilité puisqu'il ne fonctionne pas...je ne vais certainement pas laisser accès à ma boutique à un développeur "bras cassé" qui ne sait pas faire un module fonctionnel...Les droits du consommateur que je suis existent et je trouve lamentable que l'on veuille m'obliger à laisser accès à nos données commerciales... donc je n'ai pas utilisé ce module, donc remboursez moi. Tout ça pour dire : quand on vend des modules, ils sont censés être fonctionnels, sinon on ne vend pas...113€ pour rien, ben oui je râle !! 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted February 1, 2017 Share Posted February 1, 2017 Bonjour, je ne connais pas le dev et on ne peut vraiment pas me taxer de lécheur de botte auprès de PrestaShop. Mais franchement je trouve votre attitude bien étonnante. Vous rencontrez un soucis avec l'utilisation d'un module sur votre site mais vous ne voulez surtout pas que quiconque intervienne sur votre site. Donc en gros vous allez faire réparer votre voiture à pied chez le garagiste en trouvant détestable qu'il ne puisse pas la réparer. Perso je développe des modules depuis des années et je fait du développement internet depuis que internet existe et croire que les développeur on le science infuse et que votre configuration n'est pas unique tien du miracle. Oui votre installation est unique puisque votre serveur a une configuration unique, votre version PrestaShop rentre dans une longue ligné de centaines de version PrestaShop, oui vous avez certainement installé d'autres modules qui peuvent eux être développés avec les pieds et provoquer des effets de bord, oui vous pouvez avec tel ou tel fonction désactivé sur votre serveur, oui vous pouvez avoir une version de PHP particulière ou tout simplement une que le développeur n'a pas tester car étonnamment à moins de xxxxx€ les développeurs ne testent pas tous les cas possibles ou envisageable même si nous essayons d'anticiper au mieux. Développer un module qui fonctionne à 100% est impossible, sauf à développer spécifiquement pour une version unique d'un environnement. Vous criez au scandale alors que vous n'imaginez même pas que le soucis peut venir de vous ou d'un éléments extérieur au module de cette personne. Soyez humble comme vous espérez que les développeur peuvent l'être en prenant le temps de comprendre et de solutionner votre soucis dans les meilleurs délais. Vous avez payé une somme ridicule au regard du travaille fournis car le développeur fait le pari qu'il va vendre assez d'exemplaire de son module à ses risque, car vous le seul risque que vous avez pris, est très très limité voire quasiment nul. Vous montrez une capture d'écran du soucis, je suis persuadé que le développeur sera capable de vous montrer la même capture d'écran fonctionnelle sur la même version de PrestaShop que la votre. Le soucis peut être ailleurs et il est peut être tout simple. Alors donnez des accès FTP temporaire en ayant fait une sauvegarde avant et un accès backoffice avec un employer nouveau pour le désactiver après si vous angoissez pour la sécurité de votre boutique. Mais dans tous les cas, Addons a répondu de façon cohérente à votre refus de support. Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted February 1, 2017 Share Posted February 1, 2017 Quand je lis votre message, j'ai l'impression que le plus gênant ce sont les quelques traductions qui ne conviennent pas. L'auteur de ce module n'est pas Français et donc il n'est pas anormal d'avoir des traductions potentiellement approximatives. Un module noté 4/5 avec plusieurs centaines de ventes, le développeur n'est peut être pas aussi "bras cassé " que ça. Je rejoins Mediacom87 sur l'accès au back office, de plus rien ne vous empêche de créer un nouveau profil dans administration > profils et ensuite dans administration > permissions de limiter les accès à certaines pages de votre back office pour le nouveau profil créé. Au moins il pourra constater le problème et peut être trouver une solution. Et pour finir, sur les 113€ TTC que vous payez, il y a environ : * 18 € de TVA, * 28.5 € de commission pour prestashop, * 66.5 € pour le webmaster qui va ensuite payer des charges, IS... enfin tout ça vous connaissez, vous aussi vous êtes un professionnel. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted February 1, 2017 Share Posted February 1, 2017 coeos.pro, tu le dit avec moins d'emportement que moi et c'est une bonne chose. Je reste toujours étonné de la vision des utilisateurs qui ne connaissent pas notre métier, chose que je comprends tellement il est complexe. Mais de là à penser, comme tu le précise à la vue des ventes et des notations, que le gars est un bras cassé, c'est du foutage de gueule. Comme j'ai essayé de l'expliquer, peut être pas clairement, c’est que vous rencontrez un soucis, soit, le développeur réagit en demandant à constater le soucis pour essayer de trouver la cause et solutionner le problème. Et comme je le dit, à mon avis, avec seulement la capture d'écran, je dirais qu'il y a un soucis de javascript quelque part et que ce soucis vient probablement d'une particularité unique du fait, soit d'une modification, soit d'un autre module qui peut utiliser, par exemple, une variable nommée identiquement à celle nécessaire au bon fonctionnement du module. En tout cas il peut existe des centaines, sinon des milliers de causes possibles, chose impossible à expliquer à une personne qui n'est pas du métier et qui peut ne prendre que quelques minutes à un professionnel pour l’identifier. Croire que vos pseudo données ne doivent en aucun cas être approcher de loin par un professionnel, c’est comme aller chez le dentiste sans vouloir ouvrir la bouche, croyez vous réellement que ce professionnel va voler, détruire ou porter atteinte à votre entreprise ? Si c’est ce que vous croyez, j'imagine que votre comptable travaille sans chiffres, vos fournisseurs sans votre identité ou adresse de livraison et ainsi de suite. Vous savez, lorsque un médecin me parle de secret professionnel, cela me fait doucement rire, puisque toutes les données de ses patients sont stockées informatiquement et que donc les informaticiens qui ont mise ne place leur système doivent posséder un secret professionnel encore plus important puisqu'ils peuvent accéder à toutes les données de tous les médecin de France. Vos données sont importante pour vous et serons bien protéger par un professionnel car lui espère conserver ses clients et éviter une mauvaise publicité en ayant des pratiques douteuses qui existe dans toutes les professions. Mais peut être avez vous quelque chose à cacher de honteux ou illégale ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted February 1, 2017 Share Posted February 1, 2017 Votre soucis est en front office. vous pouvez déjà vérifier si vous ne rencontrez pas un soucis de javascript en regardant dans la console de votre navigateur (firebug ou clic droite + Etudier l'élément). Car cela me semble être ça votre soucis. I l faut savoir que vous utilisez un template personnalisé avec pas mal de module, donc ceux ci peuvent interagir avec les autres, car oui, les développeurs ne peuvent pas prévoir les millions de milliards de possibilité de création de sites ecommerce dans le monde pour un module à 99€ ni même à 99 000 000 000 €. Link to comment Share on other sites More sharing options...
KillerDev Posted February 2, 2017 Author Share Posted February 2, 2017 Bonjour à tous et merci pour vos réponses "éclairées"... Tout d'abord un développeur de module aussi doué soit il, en vendant ces modules sur Prestashop est par le fait un commerçant. En achetant un module sur Prestashop, je suis la cliente. Donc, les allégations de choses à cacher illégales sont plus que déplacées et même diffamatoires... Puisque vous aimez les comparaisons avec le garagiste, j'achète une voiture neuve, elle ne démarre pas, je ne veux pas qu'on la "répare" je veux être remboursée sinon j'aurais acheté une d'occasion... Aussi les achats sur Internet sont soumis aux lois et dans ce cas très précis le module en l'état ne me convient pas, mon droit est bien de pouvoir me faire rembourser, car je n'ai que faire de ce dernier... Dans le commerce le client a toujours raison, c'est la règle de base, et à voir les commentaires ci dessus, on est loin d'avoir assimilé cet état de fait...dans ces cas là on ne vend pas... Car aujourd'hui je ne suis pas contente d'un module, mais demain je peux en acheter d'autres, en insultant le client d'etre un truand, je doute que l'envie de dépenser à nouveau son argent sur la plateforme... Alors oui, pour moi un module s'achète, s'installe et fonctionne, si ce n'est le cas alors Il ne correspond pas à la demande et deux solutions s'offrent : l'envoi d'un module correct ou le remboursement. Bonne journée à tous. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 Bonjour j'achète une voiture neuve, elle ne démarre pas, je ne veux pas qu'on la "répare" je veux être remboursée sinon j'aurais acheté une d'occasion... Ça j'aimerai bien voir un garagiste qui rembourse une voiture parce qu'elle démarre pas un matin, en espérant que ce ne soit pas un matin d'hiver à -15° Vous refusez qu'un module ou toute autre machine puisse avoir un problème, un bug. Mais tout d'abord comment pouvez vous êtes certaine que le module à été développer à la brouette ? Vous savez d'où viens l'erreur ou le bug ? Vous avez un PC ou Mac ou autre, qui je suppose n'est jamais tomber en panne ou je pense que vous réparez vous-même, parce qu'aujourd'hui on peut dire : Montre moi tn PC je te dis qui tu es Je fais du dépannage informatique et si le poste est cassé, soit le client me fait confiance pour récupérer ses données soit il le jette et oublie ses données. Link to comment Share on other sites More sharing options...
KillerDev Posted February 2, 2017 Author Share Posted February 2, 2017 #Oron Vous êtes sérieux ?? le pire c'est que je crois que oui... Donc je vais bien expliquer pour ceux qui ont le cerveau gelé à - 15°C : l'exemple du garagiste, c'est le 1er février par exemple j'achète une voiture, je veux repartir avec puisque je viens de la payer, je monte dans la voiture, je mets ma ceinture (car je ne voudrais pas être dans l'illégalité)...je mets le contact et elle ne démarre pas...donc là on a un problème, soit le garagiste m'en donne une autre soit il me rembourse... Je ne parlais pas d'une panne plusieurs jours, mois, années ou siècles plus tard... ça va c'est clair ? ou je fais un dessin lol Moi je ne fais pas confiance au premier quidam pour lui ouvrir l'accès à ma BDD, mon FTP etc... et puis en tant que consommateur qui achète sur Internet mon DROIT est aussi de pouvoir changer d'avis dans les délais que prévoit la loi, c'est le cas donc rien de plus à faire que d'appliquer la loi... Bonne journée ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 Changer d'avis ben oui cela s'appel du vole de module pour moi, mais Monsieur va nous parler que la lois et la lois et moi je lui répondrais, tout à fait tu as validé les CGV donc apprend à lire les petites ligne avant de pleurer pour 100 balles. Tu es un professionnel, tu as fait un achat auprès d'un pro, ben toutes tes lois ne s'applique plus et CA c'ets la lois. Après votre site est modifié, personnalisé, la démo du développeur fonctionne très bien Mais comme vous avez raison le soucis ne peut venir que de lui pas de vous. Si vous ne comprenez pas, Allez à la police. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 bien entendu vous n'avez absolument pas pris 2 secondes de votre temps pour faire le contrôle que j'ai expliqué plus avant ? Mais peut être avez vous peur que cela ne révèle juste que le soucis venait de votre site et pas du module. Link to comment Share on other sites More sharing options...
GT ITECH Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 bien entendu vous n'avez absolument pas pris 2 secondes de votre temps pour faire le contrôle que j'ai expliqué plus avant ? Mais peut être avez vous peur que cela ne révèle juste que le soucis venait de votre site et pas du module. Très pro de ta part de parler ainsi à une cliente.... Je constate la mauvaise foi des développeurs ici : - Ne me faites pas croire que ce n'est pas possible de récupérer un accès complet à la BDD en ouvrant le fichier settings_inc.php du dossier config -Ne me faites pas croire non plus qu'il n'est pas possible de récupérer les modules de ses concurrents et qui ont été achetés par le client en allant piocher dans le dossier "modules" Donc oui il est assez risqué du point de vue du client de laisser un accès complet à tout ça à un parfait inconnu, sans parler des scripts qui peuvent être installés en douce. Mettre un accès restreint au FTP n'y change rien, si tu peut pas activer le mode debug (via le dossier config donc), tu vois comment les erreurs ? Pour ce qui est des erreurs JS, bah oui c'est le dev le fautif très certainement, c'est pas nouveau qu'il faut nommer ses variables de manières uniques comme : "ept_lang" que j'utilise pour mon module de traduction. Ce n'est pas bien compliqué non plus de checker qu'une fonction js existe avant de la déclarer pour éviter les conflits (je le fait également pour plusieurs de mes modules qui utilisent la même fonction "selectall()") Je rappelle également que vous vous êtes peut être de vrais pro, peut être même avez vous payés les centaines d'euros nécéssaires pour être partenaires officiels Prestashop, mais la plupart sont des développeur de la communauté, il suffit d'être autoentrepreneur et c'est bon tu peut vendre sur Prestashop Addons. Donc oui n'importe qui peut vendre sur Prestashop et il est assez risqué de filer un accès à son serveur à un parfait inconnu, mettez vous 2min dans la peau du client, vous fileriez vos logins FTP au premier mec venu ? Moi non. Link to comment Share on other sites More sharing options...
GT ITECH Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 (edited) Heu tu vends des modules et tu sais pas cliquer sur un bouton C'est à dire ? Ah et il y a une différence avec le dvd, actuellement je ne vois pas de marketplace sur le site de KillerDev, aucune utilisation du module n'est donc faite..... logique vu que apparemment il bug.... Edited February 2, 2017 by GT ITECH (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
GT ITECH Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 Oui toi en tant que dev, tout les ecommerçants ne sont pas devs prestashop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
KillerDev Posted February 2, 2017 Author Share Posted February 2, 2017 #okom3pom là c'est différent d'un DVD...je n'ai pas eu "jouissance" dudit bien contrairement à une personne qui regarderait un film ou lirait un livre et voudrait se faire rembourser... Aussi sous prétexte que c'est moins cher qu'un développeur attitré, on a le droit de vendre un produit et ne pas avoir la possibilité de se faire rembourser si ça ne convient pas ? C'est hyper rassurant pour les prochains acheteurs de modules, le message est : "c'est pas cher donc ne soyez pas exigeant ?" #GT ITECH enfin quelqu'un qui se met dans la peau d'un client... ------------------------- Bon, je perds du temps et le temps c'est de l'argent... Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 Donc, les allégations de choses à cacher illégales sont plus que déplacées et même diffamatoires... qui à dit ça ? nous n'avons jamais parlé d'illégalité vous concernant - Ne me faites pas croire que ce n'est pas possible de récupérer un accès complet à la BDD en ouvrant le fichier settings_inc.php du dossier config -Ne me faites pas croire non plus qu'il n'est pas possible de récupérer les modules de ses concurrents et qui ont été achetés par le client en allant piocher dans le dossier "modules" ça, oui, c'est de la diffamation, GT ITECH part du principe que nous sommes des escrocs. le module en l'état ne me convient pas, mon droit est bien de pouvoir me faire rembourser, le délai de rétractation ? non, cette loi ne fonctionne pas pour les professionnels. Dans le commerce le client a toujours raison, Non, on dit ça pour être gentil avec le client, mais c'est faux, c'est ni plus ni moins que de l'empathie bien évidemment. Moi je ne fais pas confiance au premier quidam pour lui ouvrir l'accès à ma BDD, mon FTP etc... on parle toujours de knowband qui a peut être plusieurs dizaines de milliers de clients ces dernières années ? et puis en tant que consommateur qui achète sur Internet mon DROIT est aussi de pouvoir changer d'avis dans les délais que prévoit la loi, c'est le cas donc rien de plus à faire que d'appliquer la loi... Vous pouvez changer d'avis et ne pas utiliser le module, le remboursement n'est ni un droit, ni un devoir. Alors oui, pour moi un module s'achète, s'installe et fonctionne, si ce n'est le cas alors Il ne correspond pas à la demande et deux solutions s'offrent : l'envoi d'un module correct ou le remboursement. Quelque jours avant noël, un client a acheté ce module https://addons.prestashop.com/fr/gestion-clients/4946-tva-intracommunautaire-et-groupe-de-client.html (ce module à pour but de changer de groupe de clients un client qui s'inscrit en renseignant un numéro de TVA) comme vous pouvez le constater ce module est bien noté. Le client me contact le jour même pour me demander de l'aide car ça ne fonctionne pas, il a beau mettre un numéro de TVA, après inscription le client ne change pas de groupe de client, alors que c'est la fonction première du module. Bizarre, ça fonctionne très bien chez des centaines d'autres clients, je lui demande donc un un accès au BO et FTP. Si vous aviez été ce client, d'entré de jeux vous auriez dit : "le module est juste censé changer de groupe de clients et il ne le fait pas, le webmaster est un bras cassé je veux être remboursé", n'est ce pas ? Mais le client m'a fait confiance et m'a donné tous les accès. J'ai donc tout vérifié: le module est installé, activé, configuré ? oui, c'est OK les groupes de clients sont biens activés ? oui, c'est OK les autres modules, changent ils le client de groupes ? non, c'est OK y a t il des overrides d'anciens modules ? non, c'est OK les fichiers du core sont intacts ? oui, c'est OK ... tout ce que vérifie est OK Tout était OK et pourtant quand un client s'inscrit sur la boutique avec un bon numéro de TVA, il ne change pas de groupe de client. Incompréhensible. Et finalement en décortiquant le code ligne à ligne je me suis rendu compte que c'était en fait l'IP du serveur de la boutique qui était black listée par le système VIES, du coup mon module ne pouvait pas interpréter correctement le retour fait par VIES et les clients qui s'inscrivaient ne changeaient pas de groupe de client. Heureusement le client m'a fait confiance et j'ai solutionné le problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 Très pro de ta part de parler ainsi à une cliente.... Je constate la mauvaise foi des développeurs ici : - Ne me faites pas croire que ce n'est pas possible de récupérer un accès complet à la BDD en ouvrant le fichier settings_inc.php du dossier config -Ne me faites pas croire non plus qu'il n'est pas possible de récupérer les modules de ses concurrents et qui ont été achetés par le client en allant piocher dans le dossier "modules" Donc oui il est assez risqué du point de vue du client de laisser un accès complet à tout ça à un parfait inconnu, sans parler des scripts qui peuvent être installés en douce. Mettre un accès restreint au FTP n'y change rien, si tu peut pas activer le mode debug (via le dossier config donc), tu vois comment les erreurs ? Pour ce qui est des erreurs JS, bah oui c'est le dev le fautif très certainement, c'est pas nouveau qu'il faut nommer ses variables de manières uniques comme : "ept_lang" que j'utilise pour mon module de traduction. Ce n'est pas bien compliqué non plus de checker qu'une fonction js existe avant de la déclarer pour éviter les conflits (je le fait également pour plusieurs de mes modules qui utilisent la même fonction "selectall()") Je rappelle également que vous vous êtes peut être de vrais pro, peut être même avez vous payés les centaines d'euros nécéssaires pour être partenaires officiels Prestashop, mais la plupart sont des développeur de la communauté, il suffit d'être autoentrepreneur et c'est bon tu peut vendre sur Prestashop Addons. Donc oui n'importe qui peut vendre sur Prestashop et il est assez risqué de filer un accès à son serveur à un parfait inconnu, mettez vous 2min dans la peau du client, vous fileriez vos logins FTP au premier mec venu ? Moi non. Ah bon c’est ma cliente, je ne savais pas. bien entendu que nous avons tout pouvoir de détruire toute données lorsque nous intervenons un site, mais justement, je suis une professionnel et cela serait un suicide professionnel de faire cela. Dans ce cas là, la personne a bien installé le module puisque elle a pu faire la capture d'écran. Pour le soucis javascript j'ai expliqué comment faire, c’est à la portée de tous et permet d'identifier rapidement si le soucis vient de là. J'ai supposé un nommage de variable, mais c'était un exemple simple à comprendre, mais crois tu réellement que personne sur terre ne pourrait utiliser le même nommage que toi ? après il semble que cela ne concerne que les textarea avec tinymce donc oui, je persiste à dire qu'il y a certainement conflit de javascript quelque part et que non le développeur ne peut pas anticiper tous les cas possibles et imaginable dans les cerveaux des milliers d'utilisateurs de son module. Là on parle d'un site personnaliser, est il exempt de tout soucis avant même l'installation du module, peut être pas, mais pourquoi accuser directement le développeur plutôt que de chercher une solution. Rien qu'un exemple simple, si la personne installe ce module sen local sur un ordinateur qui bloque volontairement les accès externe à une nom de domaine ou une ip spécifique, est ce la faute du développeur ou de l'utilisateur ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
KillerDev Posted February 2, 2017 Author Share Posted February 2, 2017 avez vous tous entendu parlé de la loi Hamon ? La loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, dite « loi Hamon », instaure de nombreux changements au sein du Code de la consommation, dont celle de protéger le professionnel pour les achats en ligne ou en démarchage... ------------------- Pour : "Donc, les allégations de choses à cacher illégales sont plus que déplacées et même diffamatoires... qui à dit ça ? nous n'avons jamais parlé d'illégalité vous concernant" c'était mediacom87 pour le sous entendu "illégal" --------------- et FAUX archi faux, le remboursement est obligatoire si l'on n'a pas eu jouissance dudit bien, dans ces cas là demain je vends des couvertures chauffantes défectueuses et je ne rembourse pas mes clients ou ne fait pas un avoir ou un échange ? et bien c'est illégal : ça s'apparente à de l'escroquerie Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 avez vous tous entendu parlé de la loi Hamon ? Oui, assez pour savoir qu'elle ne s'applique pas en B2B. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
KillerDev Posted February 2, 2017 Author Share Posted February 2, 2017 Oui, assez pour savoir qu'elle ne s'applique pas en B2B. FAUX archi faux extrait ici Le droit de rétractation pour certains professionnels ? Oui ! Il faut mettre une clause « droit de rétractation dans les CGV », pour certains professionnels. Toutefois attention, il y a des conditions pour que ces professionnels bénéficient du droit de rétractation, et pas des moindre. Le droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bien ou de la date de conclusion du contrat de service s’applique aux professionnels qui (article L121-16-1 du Code de la consommation) ont moins de 5 salariés dans l’entreprise et si l’objet du contrat n’est pas dans le champ d’activité principale de l’entreprise. Or, la jurisprudence n’a pas donné de nouvelle définition du droit de rétractation à jour. Pour le moment nous pouvons seulement nous baser sur le rapport direct avec l’activité principale. A titre d’exemple un site internet serait dans le champ d’activité car il permet d’exercer l’activité, surtout si c’est pour vendre en ligne ses produits. En revanche un contrat d’assurance-vie du professionnel ou de vidéosurveillance d’un magasin ne serait pas dans le champ d’activité. Reste à la DGCCRF et aux juges du fond de définir ce qui entre ou non dans le champ de l’activité principale de l’entreprise. Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 s’applique aux professionnels qui ont moins de 5 salariés dans l’entreprise et si l’objet du contrat n’est pas dans le champ d’activité principale de l’entreprise. Pour moi c'est clair, et de toute façon, vous avez accepté un contrat quand vous avez acheté le module, ce contrat stipule : En tant que professionnel agissant à des fins qui entrent dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, le Client reconnaît qu’il ne dispose pas du droit de rétractation dont bénéficient seulement les consommateurs au sens du Code de la consommation. Lors du téléchargement d’Addons, le Client reconnaît qu’il ne bénéficie pas d’une faculté de rétractation sur le contenu numérique téléchargé à partir du moment où le téléchargement a commencé. source : https://addons.prestashop.com/pdf/terms/160530_CGV_CUSTOMER_ADDONS_FR.pdf Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 Un module pour un site est un produit dématérialisé une couverture chauffante est matérialisé Une couverture chauffante on peut la renvoyer et le vendeur peut vérifier qu'elle est bien défectueuse et que ce n'est pas dû à un mauvais usage ou a une surtension des réseaux électriques. Le module vous pouvez le renvoyer mais le développeur ne pourra pas reproduire votre problème. Même si vous retournez le module vous aurez toujours une copie sur votre poste, même si vous le supprimer du poste (ok là c'est chercher loin) Mais qui peut prouver que si le développeur vous rembourse que vous n'utiliserez plus le module, car un jour vous serez quand même curieuse de savoir s'il fonctionne vraiment et suffit que ce jour là le module fonctionne et vous allez l'utiliser. C'est pour ce genre de raison que si vous voulez vraiment être rembourser laissez le développeur vérifiez chercher la cause. Et s'il constate que c'est une erreur de développement il va vous remboursez sans rechigner. Et le client a toujours raison, non vraiment les clients n'ont pas toujours raisons, je le vois quand les clients m'amènent un pc à réparer, ils ne peuvent pas comprendre que Hier il fonctionnait et que aujourd'hui il ne fonctionne plus, hélas il n'y a pas de message d'avertissement qui dit : attention la barette de mémoire va avoir une défaillance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 Je crois qu'il est temps de cloturer ce sujet. on est sur un forum d'entraide et cette personne n'en souhaite pas. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 Tout ça pour un bug js du thème...mais looooooooooooool !!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 De toute façon comme nous sommes des professionnels, on s'est déjà posé la question du remboursement quand un client refus de donner un accès au BO : https://www.prestashop.com/forums/topic/573955-remboursement-si-le-client-ne-donne-pas-les-acc%C3%A8s-au-ftp/ 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
KillerDev Posted February 2, 2017 Author Share Posted February 2, 2017 Je ne relève aucun bug sur le site moi tag-module.png module de base et thème de base Prestashop... c'est dire... Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 @KillDev : pourquoi avez plusieurs comptes sur le forum ? quelle est l'utilité ? Pourquoi poster sur le même sujet (celui ci en l’occurrence) avec le profil KillDev et le profil GT ITECH ? Comme vous aussi êtes développeur et vendeur de modules prestashop, quelle est votre politique sur les ventes de modules et l'accès au BO / FTP ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
KillerDev Posted February 2, 2017 Author Share Posted February 2, 2017 @KillDev : pourquoi avez plusieurs comptes sur le forum ? quelle est l'utilité ? Pourquoi poster sur le même sujet (celui ci en l’occurrence) avec le profil KillDev et le profil GT ITECH ? Comme vous aussi êtes développeur et vendeur de modules prestashop, quelle est votre politique sur les ventes de modules et l'accès au BO / FTP ? comment ça plusieurs compte ?? GT ITECH est un développeur indépendant comme vous auquel j'ai déjà acheté des modules Moi je suis une utilisatrice, je ne comprends pas ces allégations douteuses, ce sujet commence vraiment à devenir n'importe quoi, il est formidable comme vous essayez de noyer le poisson en remettant en cause le client, car vous développeurs avez toujours raison.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
GT ITECH Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 @KillDev : pourquoi avez plusieurs comptes sur le forum ? quelle est l'utilité ? Pourquoi poster sur le même sujet (celui ci en l’occurrence) avec le profil KillDev et le profil GT ITECH ? Comme vous aussi êtes développeur et vendeur de modules prestashop, quelle est votre politique sur les ventes de modules et l'accès au BO / FTP ? Alors je t'arrête tout de suite, tu dit n'importe quoi, je suis un jeune homme de 22 ans, je m'appelle Guillaume Tuttobene (comme stipulé dans les conditions d'utilisation de mon site que tu t'est empressé de visiter apparemment) Aucun rapport donc, deux personnes distinctes, il suffit d'aller vérifier les noms de chaque numéro de SIRET pour le vérifier mon cher sherlock du dimanche :') Là pour le coup tu fait de la bonne grosse diffamation à mon égard, merci d'arrêter tout de suite ce serait sympa. J'ai simplement dit que filer son FTP c'est tout sauf sécure point, libre à toi d'être d'accord ou pas, mais raconter n'importe quoi sur les gens c'est assez énervant. Tu va espionner les gens, tirer des conclusions hâtives et faire de fausse conclusions et tu voudrait que des clients saints d'esprits te donnent leurs accès FTP ? La bonne blague Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 comment ça plusieurs compte ?? GT ITECH est un développeur indépendant comme vous auquel j'ai déjà acheté des modules Moi je suis une utilisatrice, je ne comprends pas ces allégations douteuses, ce sujet commence vraiment à devenir n'importe quoi, il est formidable comme vous essayez de noyer le poisson en remettant en cause le client, car vous développeurs avez toujours raison.... allégations douteuses ce matin 06:39 AM message de KillerDev IP 78.... ce matin 08:46 AM message de KillerDev IP 78.... ce matin 10:23 AM message de GT ITECH IP 78.... ce matin 10:27 AM message de GT ITECH IP 78.... ce matin 10:30 AM message de GT ITECH IP 78.... ce matin 10:35 AM message de KillerDev IP 78.... ce matin 11:19 AM message de KillerDev IP 78.... ce matin 11:32 AM message de KillerDev IP 78.... ce matin 12:42 PM message de KillerDev IP 78.... ce matin 01:36 PM message de KillerDev IP 78.... la même IP... soit GT ITECH est votre conjoint, soit c'est vous, mais il est clair que ce matin vers 10:30-10:35 vous étiez au même endroit, au même moment. Link to comment Share on other sites More sharing options...
KillerDev Posted February 2, 2017 Author Share Posted February 2, 2017 Alors je t'arrête tout de suite, tu dit n'importe quoi, je suis un jeune homme de 22 ans, je m'appelle Guillaume Tuttobene (comme stipulé dans les conditions d'utilisation de mon site que tu t'est empressé de visiter apparemment) Aucun rapport donc, deux personnes distinctes, il suffit d'aller vérifier les noms de chaque numéro de SIRET pour le vérifier mon cher sherlock du dimanche :') Là pour le coup tu fait de la bonne grosse diffamation à mon égard, merci d'arrêter tout de suite ce serait sympa. J'ai simplement dit que filer son FTP c'est tout sauf sécure point, libre à toi d'être d'accord ou pas, mais raconter n'importe quoi sur les gens c'est assez énervant. Tu va espionner les gens, tirer des conclusions hâtives et faire de fausse conclusions et tu voudrait que des clients saints d'esprits te donnent leurs accès FTP ? La bonne blague peut être devrions nous donner nos empreintes ? nos tatouages et la copie de nos passeports, c'est trop fort...et après on se demande pourquoi je ne donne aucun accès FTP ou BDD ? ben c'est peut être pour ça... Moi j'aimerais bien encore avoir 22 ans, mais j'en ai 45 cette année ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
KillerDev Posted February 2, 2017 Author Share Posted February 2, 2017 allégations douteuses ce matin 06:39 AM message de KillerDev IP 78.... ce matin 08:46 AM message de KillerDev IP 78.... ce matin 10:23 AM message de GT ITECH IP 78.... ce matin 10:27 AM message de GT ITECH IP 78.... ce matin 10:30 AM message de GT ITECH IP 78.... ce matin 10:35 AM message de KillerDev IP 78.... ce matin 11:19 AM message de KillerDev IP 78.... ce matin 11:32 AM message de KillerDev IP 78.... ce matin 12:42 PM message de KillerDev IP 78.... ce matin 01:36 PM message de KillerDev IP 78.... la même IP... soit GT ITECH est votre conjoint, soit c'est vous, mais il est clair que ce matin vers 10:30-10:35 vous étiez au même endroit, au même moment. ben oui Einstein quand on bosse dans le même bâtiment c'est ce qui arrive lol Link to comment Share on other sites More sharing options...
GT ITECH Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 Non mais après on critique les russes ou les USA à propos d'espionnage alors que sur un simple FORUM d'ENTRAIDE FRANCAIS les clients se font surveiller par le premier modo en manque d'enquêtes policières qui passe... Si j'était pas dev, je quitterai ce site immédiatement, c'est loin d'être une manière de traiter les gens, fausse accusation de "cacher des trucs illégaux", fausse accusation de double compte, traiter les clients de voleurs, etc...L'irrespect complet quoi, à la française comme on dit Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 1- tu vas très vite arrêter ton insolence, je dis tu et pas vous parce que je pense que vous n'êtes qu'une seule personne. 2- arrête de créer des comptes pour aimer tes propre messages Link to comment Share on other sites More sharing options...
GT ITECH Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 Moi je te dit d'arrêter de dire n'importe quoi, je suis une personne et Killerdev une autre, je vois pas où c'est difficile à comprendre ? Va regarder les propriétaires de chacune de nos deux sociétés et tu verras que oh bah ce n'est pas la même personne.... Si tu veut "enquêter" sur les gens fait le bien ou ne le fait pas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
KillerDev Posted February 2, 2017 Author Share Posted February 2, 2017 1- tu vas très vite arrêter ton insolence, je dis tu et pas vous parce que je pense que vous n'êtes qu'une seule personne. 2- arrête de créer des comptes pour aimer tes propre messages ça ne va pas bien chez vous ??? l'insolence est chez vous !! depuis ce matin, je n'ai que des propos diffamatoires à mon encontre !! c'est trop fort Laurence LINSENMAIER née LAPLACE le 20 juin 1972 à Clichy la Garenne ça vous va comme ça, si vous voulez vérifiez auprès du Registre de Commerce ! nan mais allo quoi ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
GT ITECH Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 Tient je fait pareil histoire de le calmer : Guillaume Tuttobene le 29 novembre 1994 à Valenciennes c'est bon monsieur l'agent ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
KillerDev Posted February 2, 2017 Author Share Posted February 2, 2017 Voici le lien sur verif http://www.verif.com/societe/LAPLACE-LAURENCE-751149535/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 je ferme ce sujet, de toute façon, vous ne cherchez aucun aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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