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Bom Dia,

 

Uma cliente ligou-me a dizer que quando finalizou a encomenda na minha loja, e depois fez o logout e voltar a fazer login lhe apareceram artigos no carrinho novamente sem que ela tenha adicionado, achei estranho isto que ela me disse, mas depois fui entrar na conta do cliente fiz o mesmo teste e realmente ao finalizar a encomenda e se sair da conta e voltar a entrar aparecem artigos no carrinho, tem alguma ideia do que isto poderá ser ?

 

Já alterámos a password ao cliente por duas vezes, mas volta sempre a acontecer e só uma pessoa tem acesso a esta conta.

Versão do PrestaShop 1.6.0.14

 

Só acontece com esta cliente é um caso único

 

Agradecia ajuda urgente por favor

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Bom Dia,

 

Uma cliente ligou-me a dizer que quando finalizou a encomenda na minha loja, e depois fez o logout e voltar a fazer login lhe apareceram artigos no carrinho novamente sem que ela tenha adicionado, achei estranho isto que ela me disse, mas depois fui entrar na conta do cliente fiz o mesmo teste e realmente ao finalizar a encomenda e se sair da conta e voltar a entrar aparecem artigos no carrinho, tem alguma ideia do que isto poderá ser ?

 

Já alterámos a password ao cliente por duas vezes, mas volta sempre a acontecer e só uma pessoa tem acesso a esta conta.

Versão do PrestaShop 1.6.0.14

 

Só acontece com esta cliente é um caso único

 

Agradecia ajuda urgente por favor

 

Pelo que está reportando parece um problema de cache da hospedagem mal configurado. Qual é a hospedagem que está usando?

Você pode desativar a opção de lembrar o carrinho de compras após o login no menu Preferências > Clientes, terceira opção.

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