FrenchMaster Posted June 8, 2010 Share Posted June 8, 2010 Bonjourj'ouvre ce sujet pour donner quelques précisions à tous ceux qui veulent passer au mode "international" c'est à dire, vendre également dans les autres pays.Étant spécialisé dans ce domaine, voici quelques astuces et conseils pour bien réussir.1 - La traduction du siteInutile de le préciser, les traductions Google ne sont pas les meilleures. Pour avoir toutes ses chances, il vaut mieux faire traduire le site par quelqu'un qui maitrise bien la langue et SURTOUT la mentalité du pays dans lequel vous désirez vendre. (si l'Anglais ou l'Allemand vous intéresse, contactez-moi).Il en va de même pour les packs langue : bien que souvent très bien traduits, ils faut vérifier certaines données, notament le tutoiement ou le vouvoiement (dans le pack espagnol par exemple).Astuce : si vous utilisez google pour traduire, traduisez plutôt du français -> langue désirée plutôt que de l'anglais -> la langue désirée pour éviter les confusions de tutoiement et de vouvoiement !2 - Les taxesDe façon générale les taxes appliquées sont celles du pays vendeur, donc si votre boutique est située en France, il vous faudra appliquer 19,6 % de TVA. Si vous vendez en Allemagne, sachez que la TVA est de 19 % là bas, en Angleterre, c'est 17,5 %... ce qui veut dire que votre produit risque d'être plus cher a la vente (sans parler des frais de port) que le même produit vendu dans une boutique locale. Astuce : pour réussir ses ventes à l'étranger, il faut faire des concessions. Il faut accepter que ces ventes sont des "ventes que l'on aurait pas eu". Il faut donc être prêt à baisser les prix ou offrir des remises supplémentaires pour ces produits afin de les rendre concurrentiels par rapports aux boutiques locales.3 - La monnaieIl faut toujours essayer de proposer les produits dans la monnaie du pays. Exemple, en Angleterre, l'acheteur se sentira plus rassuré en voyant son prix en livres plutôt qu'en Euros. ATTENTION, cela concerne l'affichage des prix mais SURTOUT le paiement ! Il faut bien configurer son module de paiement pour être sûr que ce ne sont pas des Euros qui seront demandés au moment du paiement ! (ex: activer le multi-devises pour les cartes bleues (ATOS)4 - Le mode de paiementC'est un aspect très important qui est souvent oublié : En France, tout le monde possède et utilise une Carte Bleue (VISA, MASTERCARD)... mais dans d'autres pays (l'Allemagne par exemple), cette méthode n'est pas utilisée !!! Ils utilisent le Bank Wire (virement internet) ou le prélèvement bancaire. Il faut donc bien connaitre les méthodes de paiements utilisées dans le pays dans lequel on veut vendre !!!Astuce : Le saviez-vous ? La France est un des rares pays à encore utiliser le chèque !!! Dans la plupart des autres pays, cette méthode n'existe plus ! (Allemagne par exemple). Le meilleure méthode pour être sûr de proposer le bon moyen de paiement est PAYPAL : en effet, Paypal les moyens de paiement adaptés selon les pays (par ex: le paypal allemand propose le prélèvement bancaire et pas la carte bleue).5 - Le transporteurSelon le pays de destination, on choisira un transporteur avec des contrats dans le plus grand nombre de pays. Certains transporteurs utilisent des sous-traitants dans les pays où ils ne sont pas représentés, ce qui entraine des coûts de transport démesurés !Astuce : Si vous voulez faire simple, COLISSIMO sera un bon choix. Si vous voulez faire des économies, cela vaut la peine de se pencher sur des transporteurs comme DHL ou GLS. Si vous êtes riches et que vous ne voulez pas prendre de risque, FEDEX ou UPSj'espère que ces petits conseils vous aideront à éviter les pièges et réussir vos ventes à l'étranger. Si vous avez besoin de conseils, n'hésitez pas à me contacter. Link to comment Share on other sites More sharing options...
FrenchMaster Posted June 8, 2010 Author Share Posted June 8, 2010 Petite erreur : pouvez-vous déplacer ce sujet dans le forum français ? merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted June 8, 2010 Share Posted June 8, 2010 Bonsoir FrenchMaster,Merci pour ta contribution qui sera certainement bien utile à beaucoup de vendeurs Link to comment Share on other sites More sharing options...
FrenchMaster Posted June 16, 2010 Author Share Posted June 16, 2010 Une petite précision concernant la TVA sur le transportPour les colis (pas les lettres) envoyés en FRANCE et en EUROPE, le transport doit inclure la TVA. Cette TVA sur le transport doit figurer sur les factures !!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
France Posted June 16, 2010 Share Posted June 16, 2010 Bonjour,Moi je suis au Canada et j'offre les frais de port gratuit à partir d'une facture de $69.Mon problème est que je ne veux pas que ce soit le cas pour les ventes à l'étranger car les frais de port sont vraiment plus dispendieux et c'est la raison que, pour le moment, je n'ai pas ajouté à ma boutique, la possibilité aux pays étrangers (sauf les USA) à acheter dans ma boutique.C'est un petit détail qu'il ne faut pas négliger si on fait des offres sur notre boutique mais que l'on ne veux pas que ça s'applique à tous.Pour le moment je n'ai pas trouver de solution pour ne pas que les frais de port gratuit s'applique aux pays étrangers alors si vous avez une astuce... gênez vous pas.Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
domido8 Posted June 16, 2010 Share Posted June 16, 2010 Bonjour,Voici une solution sur le lien suivant pour ne pas avoir de port gratuit vers l'étranger:http://www.prestashop.com/forums/viewthread/49065/Cordialement.Domido8 Link to comment Share on other sites More sharing options...
France Posted June 16, 2010 Share Posted June 16, 2010 Merci beaucoup pour ce lien! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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