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FrenchMaster

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Everything posted by FrenchMaster

  1. On peut expliquer cela plus courtoisement / gentiment... en expliquant simplement que je suis dans la mauvaise rubrique... j'ai vu une demande similaire dans cette rubrique, donc je l'ai choisie... Maintenat si il y en a une autre je vais aller poster ailleurs... mais cela va faire doublon... non ? Vous pouvez pas déplacer le topic ?
  2. curieuse réponse... Dans prestashop je peux filtrer les titres comportant le terme "xxx" puis ensuite, tous les sélectionner, et enfin tous les désactiver. Je cherche une façon automatique de le faire. en fait il faudrait une tâche CRON qui exectute la recherche du terme dans la table "products" et insert "active = 0" quelqu'un sait-il faire ça ?
  3. Pour Info, même si la loi dit que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur (si c'est précisé dans les CGV), si vous vendez sur AMAZON, ca ne sert à rien. Si le client se plaint et veut être remboursé des frais de port retour, et bien AMAZON les prélève sur votre compte. Si vous leur faites remarquer que ce n'est pas la loi, ils vous ferment votre compte !!! Ils vous répondent que le vendeur sur AMAZON doit proposer les m^me services qu'AMAZON (qui lui rembourse les frais de port retour pour les livrtes par exemple) LA VRAI question est : qui est le vendeur et le "contrat" se fait-il entre l'acheteur et AMAZON ou l'acheteur et le vendeur sur AMAZON ? car si c'est entre le VENDEUR et le client, alors en toute logique, ce sont les CGV du vendeur qui devraient faire foi ... et AMAZON ne devrait donc pas avoir à s'immisser dans les CGV du vendeur... d'autant plus que l'acheteur "accepte" les CGV du VENDEUR avant de commander ! AMAZON est un géant qui fait ce qu'il veut... comment luter ? ils ne respectent pas les lois, tout le monde s'en fout et ce sont les vendeurs qui en subissent les conséquences
  4. same problem here : Module is activated and configured but when reconnecting, the module is "uninstalled" again !
  5. here my error message : <b>PayPal response:</b> -> Making new connection to 'api-3t.paypal.com/nvp' Connect with CURL method successful <b>Sending this params:</b> METHOD=SetExpressCheckout&VERSION=106&PWD=TXCKMMG5FCHLJV7F&USER=paypal_api1.katati.com&SIGNATURE=AV1YL9HJRSFQDRcC72i0-9m42OtpAHz6tvG7Qk-qcYqiYGri67wM1GPW&CANCELURL=http%3A%2F%2Fcadeaufou.com%2Fcommande%3Fpaypal_ec_canceled%3D1%26multi-shipping%3D&RETURNURL=http%3A%2F%2Fcadeaufou.com%2Fmodules%2Fpaypal%2Fexpress_checkout%2Fpayment.php&NOSHIPPING=1&BUTTONSOURCE=PRESTASHOP_EC&L_PAYMENTREQUEST_0_NUMBER0=21&L_PAYMENTREQUEST_0_NAME0=Rose+%C3%89ternelle+STANDARD+-+Couleur+%3A+rouge&L_PAYMENTREQUEST_0_DESC0=Une+v%C3%A9ritable+Rose+qui+ne+se+fane+pas.+Type+Baccar...&L_PAYMENTREQUEST_0_AMT0=24.9&L_PAYMENTREQUEST_0_QTY0=1&PAYMENTREQUEST_0_PAYMENTACTION=Sale&PAYMENTREQUEST_0_CURRENCYCODE=EUR&PAYMENTREQUEST_0_SHIPPINGAMT=6.90&PAYMENTREQUEST_0_ITEMAMT=24.9&PAYMENTREQUEST_0_AMT=31.80&ADDROVERRIDE=1&EMAIL=info%40cadeaufou.com&PAYMENTREQUEST_0_SHIPTONAME=Franck+Caqu%C3%A9riot&PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOPHONENUM=09+53+29+37+08&PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOSTREET=140+rue+de+l%27Aven&PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOCITY=Saint-G%C3%A9ly+du+Fesc&PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOCOUNTRYCODE=FR&PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOZIP=34980&SOLUTIONTYPE=Sole&LANDINGPAGE=Login&USER=paypalfrance_api1.theracosm.com&PWD=TXCKM2F9FCHLJV7F&SIGNATURE=AV1YL9HJ4tDQDRcC72i0-9m42OtpAHz6tvG7Qk-qcYqiYGri67wM1GPW Send with CURL method failed ! Error: Couldn't resolve host 'api-3t.paypal.com' Connect failed with fsockopen method Can you help ?
  6. Dans les versions précédentes de prestashop lorsqu'on répondait à un message d'un client via le SAV, on avait la possibilité d'ajouter une pièce jointe Je ne retrouve plus cette fonction sur la nouvelle prestashop 1.6.0.9 Quelqu'un peut-il confirmer ? ou me dire comment paramétrer pour que cette fonction réapparaisse ?
  7. La fonction semble avoir disparue sur la 1.6.xxx car elle existait sut la 1.5. Lorsqu'on répondait à un message, il y a avait juste en dessous la possibilité de joindre un fichier... A moins que ce ne soit un problème de configuration mais où ? comment activer l'envoi de pièces jointe à une réponse dans dans le SAV ?
  8. J'ai exactement le même problème. As-tu trouvé une solution ? Je suis en 1.6.0.9
  9. I have exactly the same message. It happens when I try to access to the stats... For me the stats don't work at all ! I cannot select month, day etc,,, it always shows the same month (the last one) Can you help ?
  10. Hello Vekia please WHERE can I find the update ? when I go to my account, I always see the old version to download
  11. en fait je me suis trompé de sujet... moi je parle dans le cadre d'une vente vis CDISCOUNT ou AMAZON. Dans ce cas ils se foutent complètement des CGV du vendeur et puis... j'ai 12.000 produits... je vais pas faire des CGV pour chaque produit !
  12. Vive la loi HAMON ! Quand je vais acheter un produit un ville, on ne me rembourse pas mon essence, mon parking, l'usure de la voiture l'assurance etc... Donc, il me suffit de commander un SUPER VIDEO PROJECTEUR de plusieurs milliers d'euros,de regarder la coupe du monde sur écran géant et puis, sous 14 jours il me suffit de me rétracter. Coût : 6 € de frais de port retour... encore mieux : je ne me rétracte pas et déclare que le produit a un dysfonctionnement... et bien on me rembourse même les frais de retour. elle est pas belle la vie ? maintenant côté commerçant... frais d'envoi pour ma pomme, , frais de retour pour ma pomme, commission gardée par CDISCOUNT (car le client ne s'est pas rétracté) et je vais devoir faire "contrôler" le produit avant de le remettre en vente... Autant dire que 3 - 5 plans comme #a par jour et le commerçant ferme boutique !
  13. Hello Vekia as you know I ask every time WHERE I can get the update... but no answer...
  14. et tu oublies que si tu dis simplement "ça ne marche pas" je veux le remboursement et non pas "je me rétracte", alors CDISCOUNT te rembourse même les frais retour. ! ça veut dire 14 jours de pêche, barbeq tous les soirs... ça peut même marcher pour ta garde-robe car CDISCOUNT est formel : il faut une rétractation du client. Donc tous les AUTRES motifs ne sont pas des rétractations ! alors c'est parti ! tous les jours une nouvelle garde-robe car les arguments ne manquent pas "petit défaut", "non symétrique" etc... tout cela ce n'est pas de la rétractation et puis, comme tu le disais, personne ne te mènera devant les juges si tu renvois un produit parce que tu estimes - toi client - qu'il a un défaut ! Rétractation : décision volontaire du client de retourner le produit Défaut du produit : cela enclenche un retour NON VOULU par le client mais "bien obligé"... je n'ose imaginer tous les abus qu'il va y avoir quand cela va se savoir...
  15. J'ai reussi à avoir la direction de CDISCOUNt qui avoue "ne pas avoir pensé à ce cas" . avec un peu de chance, ils vont modifier leur politique du moins en ce qui concerne les frais de retour et les commissions... sinon... c'est une porte BÈANTE pour des multitudes de mauvaises et fausses commandes.
  16. oui, mais tu connais le problème : faire connaitre sa boutique coûte cher... très cher... sur une market place... si le prix est bon, on a une chance... on gagnera peu mais on aura une chance... mais tu as raison : les places de marché sont une véritable "arnaque" AMAZON annonce 15 % de commission... OK.. MAIS en réalité il calcule son %tage sur le prix du produit + frais de port... (produit 10 € + frais de port 5 € = commission AMAZON 15 % de 15 € = 2,25 € !!! soit 22,5 % de COMMISSION EN RÉALITÉ ! CDISCOUNT 15& sur le prix normal (ça c'est correct) mais qui ne fait pas la différence entre une rétractation (donc souhaitée par l'acheteur) et une erreur du client entrainant des coûts pour le vendeur... et qui encaisse la commission QUOI QU'IL ARRIVE !!!
  17. Cette loi est la mort du "petit e-commerçant". Ils auraient dû prendre la loi allemande pour toute l'Europe.: Remboursement des frais de port si la commande dépasse 35 € cela aurait évité les abus surtout si on commande sur CDISCOUNT (voir mon autre sujet ici : http://www.prestashop.com/forums/topic/338184-la-mort-de-la-vente-sur-cdiscount ). je trouve la loi très injuste : quand je prends ma voiture, je paie mon essence, je paie mon assurance, je paie mon parking pour ramener un produit dans une boutique, on ne me rembourse pas mes mon essence !
  18. ou "comment décimer la concurrence" grâce à CDISCOUNT je me permets d'écrire ce sujet quelque peu "provocateur" pour attirer l'attention de tous ceux qui vendent sur CDISCOUNT. Depuis la nouvelle loi entrée en vigueur le 14 juin 2014, voici la nouvelle politique de CDISCOUNT en cas de retour d'un produit : les frais de port aller sont à la charge du vendeur les frais de port retour sont à la charge du vendeur (Négociable avec CDISCOUNT si le client se rétracte) la commission est conservée par CDiscount (Négociable avec CDISCOUNT si le client se rétracte) Qu'est-ce que cela veut dire concrètement ? 1. Vous êtes vendeur et publiez vos produits sur CDISCOUNT (avec shopping-flux ou Beez-up par exemple) 2. Un client commande un produit sur CDISCOUNT d'une valeur de 200 € + 25 e de frais de port = 225 €. 3. Malheureusement, Il se trompe (volontairement ou non) dans l'adresse. 4. Le transporteur (GLS par exemple), n'arrive pas à remettre le colis. il prévient le vendeur (vous) qu'il y a un soucis avec la commande. 5. Vous essayez de joindre le client via l'interface de CDSICOUNT. Il ne réagit pas. 4. Le transporteur (GLS) vous retourne le produit (à vos frais) au bout de 10 jours. et bien CDISCOUNT considérera qu'il s'agit d'une RÈTRACTATION, mais comme le client ne s'est pas réellement rétracté... - les 25 € de port aller seront à votre charge - les 25 € de port retour seront à votre charge - les 15 % de commission de CDSICOUNT seront encaissées par CDSICOUNT L'erreur de ce client vous aura couté 25 + 25 + 30 = 80 € !!!! LE DANGER DE CETTE POLITIQUE : imaginons une personne mal intentionnée... elle identifie un concurrent vendeur sur CDISCOUNT... et passe 2 à 3 commandes par jour... en se "trompant d'adresse" ... oups... Au prix que va coûter cette erreur, ce concurrent sera mort dans 15 jours ! MERCI CDISCOUNT !
  19. ich bin auch zugleich User von YOTPO auf einer anderen Webseite und kann YOTPO nur empgehlen : es funktionniert einwandfrei und is absolut KOSTENLOS !
  20. Hello I just updated PayPal to the new version PayPal V3.7.1 but the module desappeared from frontend ! Module is activated in BO and also present under payment. Cache has been refreshed. Who can help ?
  21. Bonjour Claudie en fait il faut considérer 2 aspects : 1. Le côté marchand : beaucoup de personnes n'ont pas de compte PayPal. Lorsqu'ils arrivent sur une page ou on leur demande d'ouvrir un compte auprès d'une banque (car PayPal est une banque) ils ont peur et quitte la page --> donc pas de vente pour le marchand. En arrivant directement sur la page de paiement par carte, l'aspect leur est plus familier, ils rentrent leur carte bancaire et réalisent donc l'achat. 2. Le côté client : pour un client, ouvrir un compte sur PayPal lui donnera des droits supplémentaires, tous ou quasiment tous au détriment du marchand (droit de rétractation pour raison x, blocage des paiements au marchand même si le marchand n'y est pour rien, par exemple si le livreur colissimo, GLS etc... commet une erreur), bref, cette solution est certe très honorable pour le marchand (qui privilégie les droits du client plutôt que les siens) mais par expérience... pas trop conseillé... - perte de vente si le client doit ouvrir un compte et a peur - porte ouverte à toute sorte de réclamations justifiées ou non... et c'est PayPal qui tranche... en résumé je préfère la solution 1 et décider moi-même de traiter les litiges plutôt que de laisser une porte ouverte à toute sorte de plaintes et surtout perte de temps !
  22. je me suis enregistré chez eux en Août 2013, soit un an après la fin du partenariat ! mais si je les ai choisi, c'est parcequ'Ils se disaient partenaires de Prestashop, ça c'est sûr ! Ensuite en ce qui concerne le module, j'ai donc dû l'installer à cette époque. Alors soit il était fourni en natif sur Prestashop à l'époque, soit il était proposé sur le site d'eKomi. Je ne m'en souviens plus...
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