Jump to content

Recommended Posts

O horário de verão 2016 entrou, e minha loja 1.6.0.6 não gerou os gráficos de vendas.

Então no back office em

Estatisticas > Estatisticas - no topo da pagina mude a data para 18/10 e salve.

Tudo voltou a funcionar normalmente.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Rola um problema desse mesmo...

Já tratamos em um tópico anterior, mas não encontrei agora.

 

Acredito que os registros do Dashboard não entram por estar com horário diferente.

Precisa ajustar o horário do Apache / MySQL.

 

Mas na aba "Estatísticas" normalmente funciona.

 

Vou verificar se é possível voltar os registros para o Dashboard.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Amigos

 

Segue uma solução que funcionou aqui:

 

Altere o arquivo /modules/dashactivity/dashactivity.php e inclua a linha abaixo do comentário:

 

if (!defined('_PS_VERSION_'))
exit;

// Só até o término do horário de verão
date_default_timezone_set("Etc/GMT-2");

class Dashactivity extends Module
{

Espero que resolva pra vcs tbm.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Comigo não funcionou :(

 

Informa os detalhes pra gente...

Vc alterou o PHP do módulo como sugerido?

Tem algum cache ativo? tentou limpar o cache?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Mesmo estando em Portugues, vc. colocando na barra de procura geral e na da lista de módulos "dashactivity" deve encontrar, pois o Prestashop procura tanto na versao nativa, como na traduzida. Além do mais este módulo ainda nem foi traduzido, pelo que pude constatar (veja screen anexo). Veja se o módulo está instalado/ativado primeiramente.

 

O ficheiro que o Daniel indicou vc. encontra no seu FTP na pasta: /modules/dashactivity/dashactivity.php

 

 

post-741527-0-00003500-1477380037_thumb.jpg

 

post-741527-0-61702000-1477380067_thumb.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Comigo funcionou para o Painel no Dashboard, ótimo, mas notei um outro problema com data e horário em meu Prestashop... digamos que eu faça um pedido agora (23:36 do Brasil), vou nos pedidos e olho a data e hora que foi criado o pedido, estará lá às 23:36 normal, porém se eu entrar nesse pedido, e olhar na data e hora que está no status desse pedido, a hora que aparece ali no status inicial "aguardando pagamento" é sempre 4 horas a mais, se eu fizer uma atualização de status, ele sempre mostra com 4 horas a mais do que a hora que realmente foi alterado... Alguém sabe porque isso, e sabe como resolver? Estou enviando 2 prints em anexo para facilitar o entendimento do problema, obrigado desde já pelas ajudas!

post-1333479-0-63245300-1478396155_thumb.png

post-1333479-0-80173400-1478396158_thumb.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

Comigo funcionou para o Painel no Dashboard, ótimo, mas notei um outro problema com data e horário em meu Prestashop... digamos que eu faça um pedido agora (23:36 do Brasil), vou nos pedidos e olho a data e hora que foi criado o pedido, estará lá às 23:36 normal, porém se eu entrar nesse pedido, e olhar na data e hora que está no status desse pedido, a hora que aparece ali no status inicial "aguardando pagamento" é sempre 4 horas a mais, se eu fizer uma atualização de status, ele sempre mostra com 4 horas a mais do que a hora que realmente foi alterado... Alguém sabe porque isso, e sabe como resolver? Estou enviando 2 prints em anexo para facilitar o entendimento do problema, obrigado desde já pelas ajudas!

Problema com a configuracao do seu servidor. Entre em contato com o seu provedor. O servidor que está escrevendo os pedidos (servidor de banco de dados) nao está corretamente configurado, ou seja o horário do mesmo está sincrono com o servidor aonde roda o FTP.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Problema com a configuracao do seu servidor. Entre em contato com o seu provedor. O servidor que está escrevendo os pedidos (servidor de banco de dados) nao está corretamente configurado, ou seja o horário do mesmo está sincrono com o servidor aonde roda o FTP.

Ok, mas entro em contato e solicito exatamente o ajuste de que? Seria do fuso horário do servidor MySql? Pedir para deixar igual ao do servidor onde roda o FTP?

 

Obrigado!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Problema com a configuracao do seu servidor. Entre em contato com o seu provedor. O servidor que está escrevendo os pedidos (servidor de banco de dados) nao está corretamente configurado, ou seja o horário do mesmo está sincrono com o servidor aonde roda o FTP.

Fiz todos os ajustes no servidor do banco de dados, nada, conferi toda a configuração no sistema, e os dados que estão gravados no banco de dados com relação ao timezone, está tudo certo como America/Sao_Paulo, ajustei o php.ini com o timezone (pasta instalação e admin)... nada... verifiquei via phpinfo, está tudo America/Sao_Paulo.... como foi tudo sem sucesso, resolvi fazer uma nova instalação pra testar, e para a minha surpresa, tudo corre bem com a nova instalação, sem nenhum problema com a data e hora dos pedidos (status)... alguem tem mais alguma ideia???

 

OBS: A versão da instalação que apresenta problemas é 1.6.1.6, e a nova instalação que fiz, onde corre tudo bem é 1.6.1.9....

 

Não sei mais o que fazer, pensando de abandonar o Prestashop, pois não posso ficar com os status errados, e refazer a loja do zero, prefiro me arriscar no OpenCart se não conseguir consertar essa instalação que já está em operação... muito triste isso... comunidade em português do Prestashop em bem parada... já tinham me dito isso.

 

ATUALIZAÇÃO:

Acabei de fazer mais um teste, e concluir mais uma coisa, se eu alterar o timezone da instalação que apresenta problema, por exemplo para um timezone la da Asia, salvar e fazer uma alteração no pedido, continua mesma coisa de antes, já na instalação nova, se eu fizer o mesmo procedimento, a hora do pedido altera, ou seja, as configurações padrão de timezone do meu Prestashop (via backoffice) não surte efeito nenhum, e é por isso que está configurado como America/Sao_Paulo, mas provavelmente na parte onde realmente busca essa informação, está com o timezone original, o mais estranho que no banco de dados, a informação que está gravado é America/Sao_Paulo... agora fique confuso mesmo...

 

Se alguém puder e quiser ajudar, agradeço!

Edited by anonymousbrax (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Fiz todos os ajustes no servidor do banco de dados, nada, conferi toda a configuração no sistema, e os dados que estão gravados no banco de dados com relação ao timezone, está tudo certo como America/Sao_Paulo, ajustei o php.ini com o timezone (pasta instalação e admin)... nada... verifiquei via phpinfo, está tudo America/Sao_Paulo.... como foi tudo sem sucesso, resolvi fazer uma nova instalação pra testar, e para a minha surpresa, tudo corre bem com a nova instalação, sem nenhum problema com a data e hora dos pedidos (status)... alguem tem mais alguma ideia???

 

OBS: A versão da instalação que apresenta problemas é 1.6.1.6, e a nova instalação que fiz, onde corre tudo bem é 1.6.1.9....

 

Não sei mais o que fazer, pensando de abandonar o Prestashop, pois não posso ficar com os status errados, e refazer a loja do zero, prefiro me arriscar no OpenCart se não conseguir consertar essa instalação que já está em operação... muito triste isso... comunidade em português do Prestashop em bem parada... já tinham me dito isso.

 

ATUALIZAÇÃO:

Acabei de fazer mais um teste, e concluir mais uma coisa, se eu alterar o timezone da instalação que apresenta problema, por exemplo para um timezone la da Asia, salvar e fazer uma alteração no pedido, continua mesma coisa de antes, já na instalação nova, se eu fizer o mesmo procedimento, a hora do pedido altera, ou seja, as configurações padrão de timezone do meu Prestashop (via backoffice) não surte efeito nenhum, e é por isso que está configurado como America/Sao_Paulo, mas provavelmente na parte onde realmente busca essa informação, está com o timezone original, o mais estranho que no banco de dados, a informação que está gravado é America/Sao_Paulo... agora fique confuso mesmo...

 

Se alguém puder e quiser ajudar, agradeço!

 

Ninguén experiente o suficiente em Prestashop para dar alguma ajuda?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ninguén experiente o suficiente em Prestashop para dar alguma ajuda?

como já descrito anteriormente é um problema de configutracao do servidor:

 

Problema com a configuracao do seu servidor. Entre em contato com o seu provedor. O servidor que está escrevendo os pedidos (servidor de banco de dados) nao está corretamente configurado, ou seja o horário do mesmo está sincrono com o servidor aonde roda o FTP.

Share this post


Link to post
Share on other sites

como já descrito anteriormente é um problema de configutracao do servidor:

 

Bom, provavelmente você nem leu toda minha mensagem, senão nem estaria respondendo isso novamente e novamente equivocada, já percebi que comunidade do Prestashop, e nada, é a mesma coisa....

Share this post


Link to post
Share on other sites

O problema é que a gente não tem como analisar seu servidor, amigo.

Só o suporte do seu host, ou um profissional com acesso root podem te ajudar.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Não é assim Daniel,

 

Ele já disse que fez uma instalação limpa e não houve problema algum com data, logo o problema não é no servidor.

 

Eu também estou com problemas e já conferi detalhadamente todas configs dos serviços que rodam no meu servidor, e apenas com o prestashop aparece o problema.

 

No meu caso, assim como do colega, não é problema do servidor.

Share this post


Link to post
Share on other sites

O lance é que existem vários fatores que podem influenciar...

 

Se na instalação for definido um TimeZone diferente, pode dar problema ou pode resolver o problema. 

 

O servidor MySQL possui um TimeZone, o Apache pode ter um diferente, o PHP outro...

Precisa analisar todos, mas cada caso é um caso...

 

O fato é que esses módulos do dashboard são problemáticos mesmo.

Share this post


Link to post
Share on other sites

O problema é que a gente não tem como analisar seu servidor, amigo.

Só o suporte do seu host, ou um profissional com acesso root podem te ajudar.

 

Amigo, sinceramente eu nem ia perder mais tempo de responder, mas como tenho educação, e não aguento ler certas "asneiras" e não falar nada, vamos aos fatos... eu não preciso pedir suporte ao meu host, e muito menos contratar um profissional com acesso root, pois eu sou o profissional com mais de 22 anos de experiência em gerenciamento de servidores, e tenho acesso total aos servidores, pois são todos DEDICADOS, tenha em mente que trabalhei no setor de engenharia de grandes empresas, como Intelig, Embratel, Softlayer e algumas outras menores, tenho feedback pleno para realizar as devidas configurações que são necessárias nos servidores, com relação a timezone, data e hora...e isso já foi relizado, no servidor de arquivos, e no servidor do banco de dados, mas claro, não sou perfeito, e posso ter feito algo de errado? Sim, claro com toda certeza, mas se eu então, com todo acesso que tenho ao equipamento, e todo o feedback profissional que tenho, cometi um erro e não consegui configurar o servidor de forma correta, só me responda uma coisa caro Daniel, isso se você tiver conhecimento técnico suficiente pra isso, porque a instalação versão 1.6.1.6 não funciona corretamente, e a instalação versão 1.6.1.9 funciona perfeitamente bem???? Lembrando que ambas estão nos mesmos servidores, servidores esses, que segundo você estão desconfigurados....Só me responde isso, se for capaz.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nao sei se a sua loja é um upgrade de uma versao inferior, mas fato é que após um upgrade tmb. eu estive tendo problemas com lojas que no mesmo servidor em uma versao inferior estavam funcioando sem problemas.

O que fiz (lógico que isto nao é solucao para lojas em producao): deletei o FTP, deletei o banco de dados e instalei tudo em uma versao limpa. E esta funciona sem problemas.

 

Pois é, agora vc. como expert me diz o que aconteceu ? Tmb. eu nao sei, como expert. Mas eu suponho que mesmo desabilitando os overrides e os módulos extras que tinha instalado, estes foram responsáveis pelo mal funcionamento após o upgrade.

 

Mesmo como expert vc. nem sempre vai ter respostas á problemas que podem surgir em um único servidor só. Cada um deles tem outra configuracao e possívelmewnte tmbm. rodando outra software ao mesmo tempo. Somente uma análise profunda de versoes é que pode-se, digo pode-se, descobrir erros.Mas nao necessariamente.

 

Desculpe eu ter escrito: consulte o seu provedor. Nós nao sabemos qual o level que o usuário procurando resolver dúvidas ou problemas possue de antemao (além de nao possuírmos bola de cristal). Infelizmente vc. nao nos forneceu nenhuma informacao que possa ser útil para resolver o seu problema específico. O problema do usuário que iniciou o post foi resolvido com a dica do Daniel E em nenhum dos meus servidores eu posso retracar o problema. Por isto sim: é problema de servidor (versao php em uso, versao SQL em uso, etc, etc. etc.).

Share this post


Link to post
Share on other sites

Amigo, sinceramente eu nem ia perder mais tempo de responder, mas como tenho educação, e não aguento ler certas "asneiras" e não falar nada, vamos aos fatos... eu não preciso pedir suporte ao meu host, e muito menos contratar um profissional com acesso root, pois eu sou o profissional com mais de 22 anos de experiência em gerenciamento de servidores, e tenho acesso total aos servidores, pois são todos DEDICADOS, tenha em mente que trabalhei no setor de engenharia de grandes empresas, como Intelig, Embratel, Softlayer e algumas outras menores, tenho feedback pleno para realizar as devidas configurações que são necessárias nos servidores, com relação a timezone, data e hora...e isso já foi relizado, no servidor de arquivos, e no servidor do banco de dados, mas claro, não sou perfeito, e posso ter feito algo de errado? Sim, claro com toda certeza, mas se eu então, com todo acesso que tenho ao equipamento, e todo o feedback profissional que tenho, cometi um erro e não consegui configurar o servidor de forma correta, só me responda uma coisa caro Daniel, isso se você tiver conhecimento técnico suficiente pra isso, porque a instalação versão 1.6.1.6 não funciona corretamente, e a instalação versão 1.6.1.9 funciona perfeitamente bem???? Lembrando que ambas estão nos mesmos servidores, servidores esses, que segundo você estão desconfigurados....Só me responde isso, se for capaz.

Então...

A gente geralmente responde assim porque a maioria dos usuários não tem muita experiência.

 

Infelizmente algumas versões eventualmente possuem bugs específicos que são corrigidos/melhorados a cada nova versão.

Se for este o problema, um upgrade pode resolver.

 

Não faço parte do PrestaTeam ou do desenvolvimento desses módulos (para saber de todos os detalhes), mas qualquer um pode pesquisar no bugtracker ou no changelog

Share this post


Link to post
Share on other sites

Então...

A gente geralmente responde assim porque a maioria dos usuários não tem muita experiência.

 

Infelizmente algumas versões eventualmente possuem bugs específicos que são corrigidos/melhorados a cada nova versão.

Se for este o problema, um upgrade pode resolver.

 

Não faço parte do PrestaTeam ou do desenvolvimento desses módulos (para saber de todos os detalhes), mas qualquer um pode pesquisar no bugtracker ou no changelog

 

Tudo bem Daniel, vamos seguir em frente, e me desculpe se em algum momento acabei me exaltando um pouco, e saiba que eu também na condição de especialista de T.I... no fundo eu entendo que em geral os usuários tem pouca experiência, e que problemas em uma plataforma bem difundida como o Prestashop é hoje, em sua maioria é devido à servidores "mal configurados, ou inapropriados"... mas não é o meu caso, pode ter certeza, vou dar uma analisada bem minuciosa no bugtracker, mas de quer forma, irei fazer alguns experimentos em uma loja "lab" versão 1.6.1.9, que aparentemente está funcionando bem, irei configurar manualmente fretes novamente, e ajustar básicas da loja tudo manualmente, não importar nada, configurar o módulo de pagamento do GerenciaNet que essa loja utiliza, tudo manual, depois disso, irei importar (bando de dados e arquivos) dos produtos, vendas e informações similares, que estão na loja com problema, e à partir dai ver como irá se comportar...

 

Nao sei se a sua loja é um upgrade de uma versao inferior, mas fato é que após um upgrade tmb. eu estive tendo problemas com lojas que no mesmo servidor em uma versao inferior estavam funcioando sem problemas.

O que fiz (lógico que isto nao é solucao para lojas em producao): deletei o FTP, deletei o banco de dados e instalei tudo em uma versao limpa. E esta funciona sem problemas.

 

Pois é, agora vc. como expert me diz o que aconteceu ? Tmb. eu nao sei, como expert. Mas eu suponho que mesmo desabilitando os overrides e os módulos extras que tinha instalado, estes foram responsáveis pelo mal funcionamento após o upgrade.

 

Mesmo como expert vc. nem sempre vai ter respostas á problemas que podem surgir em um único servidor só. Cada um deles tem outra configuracao e possívelmewnte tmbm. rodando outra software ao mesmo tempo. Somente uma análise profunda de versoes é que pode-se, digo pode-se, descobrir erros.Mas nao necessariamente.

 

Desculpe eu ter escrito: consulte o seu provedor. Nós nao sabemos qual o level que o usuário procurando resolver dúvidas ou problemas possue de antemao (além de nao possuírmos bola de cristal). Infelizmente vc. nao nos forneceu nenhuma informacao que possa ser útil para resolver o seu problema específico. O problema do usuário que iniciou o post foi resolvido com a dica do Daniel E em nenhum dos meus servidores eu posso retracar o problema. Por isto sim: é problema de servidor (versao php em uso, versao SQL em uso, etc, etc. etc.).

 

Sim, você tem razão com relação ser um upgrade, ela foi instalada inicialmente na versão 1.6.1.5, migrada para 1.6.1.6, e tenho 90% de certeza que funcionava normalmente após a migração/upgrade, mas simplesmente de um dia para o outro, parou de funcionar, conforme disse acima para o Daniel, irei realizar alguns testes com um loja "lab" versão 1.6.1.9... e ver como será o resultado, assim que concluir alguma coisa, deixo aqui um parecer sobre o resultado...

 

Não é assim Daniel,

 

Ele já disse que fez uma instalação limpa e não houve problema algum com data, logo o problema não é no servidor.

 

Eu também estou com problemas e já conferi detalhadamente todas configs dos serviços que rodam no meu servidor, e apenas com o prestashop aparece o problema.

 

No meu caso, assim como do colega, não é problema do servidor.

 

Thiago, se eu conseguir solucionar de alguma forma, eu lhe passo a solução por aqui, você tem ajustar ai, mas pelo jeito, quase certeza que teremos que mudar pra versão 1.6.1.9... pelo menos no meu caso, sim, abraço, e boa sorte!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

ATUALIZANDO:

ENCONTREI A SOLUÇÃO PARA TODOS OS PROBLEMAS QUE EU ESTAVA ENFRENTANDO... UFFFA... NO MOMENTO JÁ TENHO TUDO FUNCIONANDO PERFEITAMENTE, MAIS TARDE POSTO INFORMAÇÕES À RESPEITO, ESTOU INDO PARA UM REUNIÃO AGORA...

 

ABRAÇO À TODOS!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Boa noite uso prestashop Versão:1.6.0.13 

Meu dasboard não esta capitando as informações, ja alterei o /modules/dashactivity/dashactivity.php com:
if (!defined('_PS_VERSION_'))
exit;

// Só até o término do horário de verão
date_default_timezone_set("Etc/GMT-2");

class Dashactivity extends Module
{

mas não esta funcionando. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More