Nefunkční modul Mail Alerts

[GALADRIEL eshop]

Prosím o pomoc / radu.

Před chvílí jsem smazal několikadenní práci na eshopu (šablony, pár desítek zboží, CMS, pár modulů), neboť jsem nevyřešil nefunkčnost v odesílání mailů jak obchodníkovi, tak zákazníkovi - modulem Mail Alerts. Vše na aktuálním PS 1.6.1.7..

Provedl jsem právě čistou instalaci PS 1.6.1.7., propojil s databází a hned v takto holém PS nainstaloval modul Mail Alerts a nastavil v něm adresu ..... a zkusil objednávku. O ní žádná zpráva nepřišla ani mně ani kupujícímu. Když se podívám do objednávek a pokusím se o znovuzaslání emailu o stavu objednávky, tak mi nahoře vyskočí červená hláška "Došlo k chybě při zasílání E-mailu zákazníkovi."

Přitom když v Nástroje - Emaily zkusím odeslat testovací mail, tak mi přijde bez problémů.

 

Díky za ochotu pomoci ....

[WEBDVL]

akou metódou máš nastavené odosielanie e-mailov?

[GALADRIEL eshop]

akou metódou máš nastavené odosielanie e-mailov?

Defaultní = Použití PHP funkce mail() – doporučeno (funguje ve většině případů)

 

Zkusil jsem i SMTP a nastavit login od providera, ale dostávám hlášku 

Chyba: zkontrolujte svoji konfiguraci

Connection could not be established with host email.active24.com [ #0]

Login mám přitom správný, v mail-klientovi mi funguje.

[XM4N]

Zkuste kontaktovat podporu vaseho webhostingu. At vam poslou vypis chybovych hlasek kolem odesilani mailu z php pokud tam nejake budou do modulu mailalerts se nehrablo sice uz hodne dlouho a ten modul ma nejake ty mouchy, ale mel by byt funkcni. Stejne tak si muzete i sam zapnout logovani chyb v preste i na serveru pokud mate vypis chyb vypnuty. Pripadny zaznam chyby vas muze posunout dale k pripadne uprave nastaveni na jine se kterym nastaveni webserveru pocita. Tak hodne zdaru.

Edited September 21, 2016 by XM4N (see edit history)

[GALADRIEL eshop]

XM4N děkuji, na FTP jsme prošel LOG a mám tam opakovaně chybu v tomhle modulu:

 

[20-Sep-2016 14:36:10 Europe/Prague] PHP Warning:  is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/www/doc/svicky.galadriel.cz/www/modules/.htaccess/mails/en) is not within the allowed path(s): (/www/doc/svicky.galadriel.cz:/disk2/doc/svicky.galadriel.cz:/usr/share/php:/www/tmp:/tmp) in /www/doc/svicky.galadriel.cz/www/classes/Language.php on line 485

[20-Sep-2016 14:36:10 Europe/Prague] PHP Warning:  is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/www/doc/svicky.galadriel.cz/www/modules/.htaccess/mails/) is not within the allowed path(s): (/www/doc/svicky.galadriel.cz:/disk2/doc/svicky.galadriel.cz:/usr/share/php:/www/tmp:/tmp) in /www/doc/svicky.galadriel.cz/www/classes/Language.php on line 485

[20-Sep-2016 14:36:10 Europe/Prague] PHP Warning:  file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/www/doc/svicky.galadriel.cz/www/modules/.htaccess/en.php) is not within the allowed path(s): (/www/doc/svicky.galadriel.cz:/disk2/doc/svicky.galadriel.cz:/usr/share/php:/www/tmp:/tmp) in /www/doc/svicky.galadriel.cz/www/classes/Language.php on line 544

[20-Sep-2016 14:36:10 Europe/Prague] PHP Warning:  is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/www/doc/svicky.galadriel.cz/www/modules/index.php/mails/en) is not within the allowed path(s): (/www/doc/svicky.galadriel.cz:/disk2/doc/svicky.galadriel.cz:/usr/share/php:/www/tmp:/tmp) in /www/doc/svicky.galadriel.cz/www/classes/Language.php on line 485

[20-Sep-2016 14:36:10 Europe/Prague] PHP Warning:  is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/www/doc/svicky.galadriel.cz/www/modules/index.php/mails/) is not within the allowed path(s): (/www/doc/svicky.galadriel.cz:/disk2/doc/svicky.galadriel.cz:/usr/share/php:/www/tmp:/tmp) in /www/doc/svicky.galadriel.cz/www/classes/Language.php on line 485

[20-Sep-2016 14:36:10 Europe/Prague] PHP Warning:  file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/www/doc/svicky.galadriel.cz/www/modules/index.php/en.php) is not within the allowed path(s): (/www/doc/svicky.galadriel.cz:/disk2/doc/svicky.galadriel.cz:/usr/share/php:/www/tmp:/tmp) in /www/doc/svicky.galadriel.cz/www/classes/Language.php on line 544

[20-Sep-2016 14:36:40 Europe/Prague] PHP Warning:  Invalid argument supplied for foreach() in /www/doc/svicky.galadriel.cz/www/modules/mailalerts/MailAlert.php on line 173

 

Absolutně nevím, co s tím ...... nějaký proměnný .... :-/

 

 n

Edited September 22, 2016 by [email protected] (see edit history)

[Tempie]

Mám stejný problém, kdyby to někdo vyřešil, tak bych by to bylo super

Testovací mail funguje, ale info o objednávce, nepříjde jak mě, tak ani klientovi..

[XM4N]

podobnou chybu řešili třeba tady https://www.prestashop.com/forums/topic/269689-mailalertphp-warning-on-every-order/ kdy došli k tomu, že pokud jste použili autoupgrade mohlo dojit k přidání sloupce do db s id shopu ale to id nebylo vyplnene takze si h tam musel dopsat, chyba taky může být v úplné jiné proměnné.

A tady https://www.prestashop.com/forums/topic/331366-shop-owner-new-order-email-notification-not-working-in-ps-1606/ to nevyřešili nijak někomu se podařilo modul odinstalovat/odstranit a znova nainstalovat a šlo mu to, ale rada to je nijaká... Zkuste začít kontrolou dat v db pro danou objednávku a klienta kterému nic nepřišlo.

Edited September 22, 2016 by XM4N (see edit history)

[XM4N]

Aha takže v příspěvku č.5 se změnili podklady k chybě a počet chyb se upřesnil... problém je v tom že šablony mailu buď vůbec nejsou k dispozici pro daný překlad(byli odstraněny) což může být způsobené i chybnými cestami na serveru nebo konfigurací webserveru jako takového(to pokud tam ty překlady EN stále máte včetně šablon mailů!), zkuste jiny webserver/hosting/reinstalaci/doplnění překladu/modifikaci souborů(úprava cesty ručně-špatný postup ale někdy nevyhnutelný), atd. Dejte vědět co zabralo.

[GALADRIEL eshop]

Ve spolupráci s poradcem panem Chroustovským je to již aktuálně funkční, problém byl ten, že V šabloně u překladů chyběl soubor lang.php

k čemuž samozřejmě netuším, proč došlo... když šlo o čistou instalaci.

[Tempie]

Ještě jedna taková otázka, kde ten soubor lang.php najdu a kde má být uložen? Nikde ho totiž nemůžu najít. Taky jsem dělal čistou instalaci.

 

Díky moc.

[GALADRIEL eshop]

má být na FTP v rootu ve složce

 

mails/cs/lang.php

 

v instalačce není, stahuje se s překladem při volbě jazyka

zkouším to sem vložit

 

jeho obsah je (teď když vím, oč jde lze tento problém a řešení tohoto souboru nalézt na spoustě místech internetu):

 

<?php

 

global $_LANGMAIL;

$_LANGMAIL = array();

 

$_LANGMAIL['Your guest account has been transformed into a customer account'] = 'Váš návštěvnický účet byl převeden na zákaznický účet';

$_LANGMAIL['The virtual product that you bought is available for download'] = 'Produkt, který jste si koupili je připraven ke stažení';

$_LANGMAIL['New voucher for your order %s'] = 'Nový slevový kupón k vaší objednávce %s';

$_LANGMAIL['Order confirmation'] = 'Potvrzení objednávky';

$_LANGMAIL['Log: You have a new alert from your shop'] = 'Log: Máte nový záznam v logu z Vašeho obchodu';

$_LANGMAIL['Fwd: Customer message'] = 'Fwd: Zpráva zákazníka';

$_LANGMAIL['An answer to your message is available #ct%1$s #tc%2$s'] = 'Je k dispozici odpověď na vaší zprávu, #ct%1$s #tc%2$s';

$_LANGMAIL['Your new password'] = 'Vaše nové heslo';

$_LANGMAIL['Package in transit'] = 'Zásilka na cestě';

$_LANGMAIL['New message regarding your order'] = 'Nová zpráva k objednávce';

$_LANGMAIL['New voucher for your order #%s'] = 'Nový slevový kupón k vaší objednávce %s';

$_LANGMAIL['New credit slip regarding your order'] = 'Nový slevový kupón k Vaší objednávce';

$_LANGMAIL['Process the payment of your order'] = 'Zpracování Vaší platby';

$_LANGMAIL['Your order has been changed'] = 'Vaše objednávka byla změněna';

$_LANGMAIL['Your order return status has changed'] = 'Stav vratky objednávky byl změněn';

$_LANGMAIL['Welcome!'] = 'Dobrý den!';

$_LANGMAIL['Your message has been correctly sent #ct%1$s #tc%2$s'] = 'Vaše zpráva byla v pořádku odeslána #ct%1$s #tc%2$s ';

$_LANGMAIL['Your message has been correctly sent'] = 'Vaše zpráva byla v pořádku odeslána';

$_LANGMAIL['Message from contact form'] = 'Zpráva z kontaktního formuláře';

$_LANGMAIL['Message from a customer'] = 'Zpráva od zákazníka';

$_LANGMAIL['Password query confirmation'] = 'Potvrzení požadavku na nové heslo';

$_LANGMAIL['Newsletter voucher'] = 'Odběr novinek – slevový kupón';

$_LANGMAIL['Newsletter confirmation'] = 'Potvrzení přihlášky k odběru novinek';

$_LANGMAIL['Email verification'] = 'Potvrzení e-mailu';

$_LANGMAIL['Your wishlist\'s link'] = 'Odkaz na Váš seznam přání';

$_LANGMAIL['Message from %1$s %2$s'] = 'Zpráva od %1$s %2$s ';

$_LANGMAIL['Your cart and your discount'] = 'Nabídka slevy pro položky ve vašem košíku';

$_LANGMAIL['Thanks for your order'] = 'Děkujeme za Vaši objednávku!';

$_LANGMAIL['You are one of our best customers'] = 'Děkujeme za to, že jste jedním z našich nejlepších zákazníků';

$_LANGMAIL['We miss you'] = 'Chybíte nám';

$_LANGMAIL['Product available'] = 'Váš sledovaný produkt je nyní k dispozici';

$_LANGMAIL['New order : #%d - %s'] = 'Nová objednávka: #%d - %s';

$_LANGMAIL['Product out of stock'] = 'Produkt(y) jsou téměř vyprodané';

$_LANGMAIL['Stock coverage'] = 'Pokrytí zásob';

$_LANGMAIL['Referral Program'] = 'Sponzorský program';

$_LANGMAIL['Congratulations!'] = 'Blahopřejeme!';

$_LANGMAIL['%1$s sent you a link to %2$s'] = '%1$s Vám poslal odkaz %2$s';

 

 

return $_LANGMAIL;

 

lang.php

Edited September 22, 2016 by [email protected] (see edit history)

[Tempie]

Všechno funguje, díky moc Ještě jeden menší dotaz, jak změním mail na který má poté uživatel poslat odpověď, když používám PHP funkci mail()?

[Tempie]

Tak jsem se nakonec dostal k tomu, že klientovi maily v pořádku chodí, ale na zadaný mail v mail alerts oznámení o nové objednávce ne.. Nevíte čím může být tohle?