Module mal desinstallé message d'erreur

[Alva57]

Bonjour,

 

J'ai besoin de votre aide !

J'essaye de désintaller un module pour le réinstaller correctement

Mais voilà prestashop m'indique un message d'erreur

"Le module ne sait pas correctement désintaller"

 

Pouvez vous me dire comment supprimer complètement le module

 

Merci d'avance pour votre aide

[Alva57]

 Le message exact dans prestashop est le suivant :

 

La désinstallation ne s'est pas faite correctement pour le (s) module(s) suivant(s) :

• ukoocompat

 

Le module est " Gestion de Compatibilités Produits V4 "

UKOOCOMPATV4

 

Ma version prestashop est 1.6.1.5

 

 

Merci d'avance

[Alva57]

J'ai contacté l'auteur du module mais toujours pas d'aide de leur part je suis en contact depuis le 01 septembre

 

Je vais essayer d'activer le mode debug

Merci pour votre intérêt

[Eolia]

Supprimez-le du répertoire /modules et s'il avait des overrides, supprimez-les également du répertoire /overrides (les parties de code concernées si plusieurs modules overrident le même fichier) puis supprimez le fichier /cache/class-index.php (qui sera automatiquement re-généré)

[Johann]

et aussi regarder dans la table ps_module si le module n'existe pas encore, éventuellement le virer, idem dans les autres tables ps_modules* et ps_hook*

[Alva57]

J'ai suivi les conseils mais malheureusement le module ne sait pas complètement désinstaller je souhaite le désinstaller pour le réinstaller correctement car suite à une réinitialisation plus rien ne fonctionne avec ce module

 

Par contre ou je trouve les tables ps_modules* et ps_hook* ?

[Eolia]

Si vous avez encore des bugs une fois le module supprimé du ftp, c'est qu'il reste des overrides actives comme je l'ai expliqué plus haut

[Alva57]

A quel endroit se trouve le fichier uninstall s'il vous plait ?

 

J'ai regardé dans les overrides à moins qu'il est un dossier spécifique ?

 

Merci pour votre aide

[Rapishiny]

Bonjour,

 

La méthode uninstall est une partie de code se trouvant dans le fichier php portant le nom du module. Le fichier se situe à la racine du dossier du module.

Edited September 14, 2016 by Rapishiny (see edit history)

[Alva57]

J'ai enfin reçu une réponse de l'auteur du module voici sa réponse :

 

Après essai, la désinstallation du module est effectivement impossible. Le debug étant actif, voici l'erreur que je peux lire : "DROP command denied to user 'ovh_prestashop'@'10.0.5.109' for table 'mvg927ukoocompat_compat'"

 

Cela signifie que l'utilisateur de la base de données configuré pour votre boutique n'a pas les permissions requises pour supprimer les tables du module, opération nécessaire pour la désinstallation. Nous ne pouvons rien faire de plus pour le moment à notre niveau. Je vous suggère de vous rapprocher de votre hébergeur pour qu'il puisse revoir ces permissions à la hausse. Nous pourrons seulement ensuite mettre à jour notre module.

 

Je viens d'envoyer un message à mon hébergeur dans l'attente de sa réponse

[Eolia]

Effectivement, OVH a déconné en juin et a supprimé les droits administrateurs pour les utilisateurs sql...

 

Allez dans votre console OVH -> base de données et rétablissez les droits sur l'utilisateur sql.

 

Autrement Prestashop ne peut plus utiliser les commandes ALTER, DROP, TRUNCATE, CREATE, etc

[Alva57]

Merci à tous pour vos réponses 

 

Je suis toujours dans l'attente que l'auteur du module mette à jour celui-ci pour enfin continuer à travailler, j'ai bien modifié les droits d'auteur

 

Une histoire qui dure depuis presque 3 semaines !!