jquirant Posted August 23, 2016 Share Posted August 23, 2016 (edited) Pues lo dicho, desde la actualización del módulo de Paypal, no puedo entrar al backoffice. Introduzco user y password, le doy a login y los campos se vuelven a quedar en blanco y no entra. Los datos son correctos por que si pongo una contraseña errónea si que me avisa. He probado con Chrome y Firefox, he borrado el historial, las cookies, y nada de nada. No puedo entrar en mi panel y por tanto no puedo actualizar el módulo de Paypal. Alguien ha tenido este problema? Como lo habéis solucionado? Gracias [Edito] Por cierto, a la tienda si que se puede acceder, pero no funciona el carrito. No se pueden añadir artículos... Edited August 23, 2016 by jquirant (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Loadinges Posted August 23, 2016 Share Posted August 23, 2016 Pues lo dicho, desde la actualización del módulo de Paypal, no puedo entrar al backoffice. Introduzco user y password, le doy a login y los campos se vuelven a quedar en blanco y no entra. Los datos son correctos por que si pongo una contraseña errónea si que me avisa. He probado con Chrome y Firefox, he borrado el historial, las cookies, y nada de nada. No puedo entrar en mi panel y por tanto no puedo actualizar el módulo de Paypal. Alguien ha tenido este problema? Como lo habéis solucionado? Gracias [Edito] Por cierto, a la tienda si que se puede acceder, pero no funciona el carrito. No se pueden añadir artículos... Buenas, Normalmente la pantalla en blanco es un error 500 de la página web, por algún error en el código. ¿Tienes posibilidad de analizar o revisar los logs de tu página? No obstante si el problema ha surgido a raíz de la actualización del módulo de Paypal podrías probar a eliminar por FTP la carpeta del módulo en la carpeta /modules/, seguramente se solvente así el problema. Luego podrás volver a instalarlo desde cero. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jquirant Posted August 23, 2016 Author Share Posted August 23, 2016 Gracias por contestar, Loadinges. No es problema del servidor. La pantalla no se queda en blanco, simplemente te vuelve a pedir usuario y contraseña, una y otra vez. Se que el servidor responde correctamente porque si pongo una contraseña incorrecta, me da error de "contraseña incorrecta". El problema viene desde que apareció la vulnerabilidad, pero el parche no llegué a instalarlo porque ya no he podido entrar en el backoffice. Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Loadinges Posted August 23, 2016 Share Posted August 23, 2016 Gracias por contestar, Loadinges. No es problema del servidor. La pantalla no se queda en blanco, simplemente te vuelve a pedir usuario y contraseña, una y otra vez. Se que el servidor responde correctamente porque si pongo una contraseña incorrecta, me da error de "contraseña incorrecta". El problema viene desde que apareció la vulnerabilidad, pero el parche no llegué a instalarlo porque ya no he podido entrar en el backoffice. Un saludo Buenas, Ese problema en muchas ocasiones es por la cache o cookies del navegador. ¿Has probado a vaciar la cache/cookies del navegador o acceder desde otro navegador/dispositivo distinto? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jquirant Posted August 23, 2016 Author Share Posted August 23, 2016 Que rapidez! Pues como dije al principio, es lo primero que hice. Borrar cache, historial, cookies... Probar con otros navegadores y otros ordenadores... Pero no hay manera. Gracias, otra vez. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Loadinges Posted August 23, 2016 Share Posted August 23, 2016 Que rapidez! Pues como dije al principio, es lo primero que hice. Borrar cache, historial, cookies... Probar con otros navegadores y otros ordenadores... Pero no hay manera. Gracias, otra vez. Buenas, Lo siento, sin logs o registros poco más se puede hacer, con ellos por lo general se podría identificar rápidamente el origen del problema. ¿Has habilitado el modo debug de Prestashop? Modifica este fichero: /config/defines.inc.php Cambia esta línea: define('_PS_MODE_DEV_', false); Por: define('_PS_MODE_DEV_', true); Quizás así devuelva algo información acerca del error. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jquirant Posted August 23, 2016 Author Share Posted August 23, 2016 Ok, gracias de nuevo. En cuanto pueda, lo pruebo y comento. Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jquirant Posted September 23, 2016 Author Share Posted September 23, 2016 No he sido capaz de solucionarlo ni de encontrar el problema. He tenido que reinstalar la tienda. Saludos! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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