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Loadinges

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  1. El problema debe estar seguramente en el .htaccess que tienes en el raíz de tu prestashop, ¿podrías copiarnos aquí el contenido del .htaccess para revisarlo?
  2. Hola @alvilasalo No parece un problema con apache, accediendo a https://alvilasalo.com/store/ aparece error 500 en prestashop, más bien es una configuración de la aplicación o del propio .htaccess que tienes generado. Yo probaría revisando primero en la base de datos que la tabla ps_shop_url tienes configurado correctamente los campos domain y domain_ssl con tu nombre de dominio alvilasalo.com y en physical_url /store/, ya que tienes montada la tienda en este directorio. Con este cambio tendrías que poder acceder al backoffice y ya regenerar el .htaccess desde la opción Parámetros de la tienda -> Tráfico & SEO y URLs y dentro del bloque “Configuración de URLS” volver a guardar los cambios.
  3. Buenas, Hay varios módulos en los que han salido recientemente distintas vulnerabilidades mediante las cuales pueden introducir código malicioso en la página web: /homepageadvertise/ /columnadverts/ /productpageadverts/ /simpleslideshow/ /vtemskitter/ /attributewizardpro/ Revisa que no tengas instalados estos módulos, en caso afirmativo te recomendaría eliminarlos o actualizarnos si ha salido ya alguna actualización o parche de seguridad.
  4. Buenas, Por lo general no se puede hacer, Prestashop dispone de un servicio de pago para ello: http://addons.prestashop.com/es/19155-migration-ticket-prestashop-cloud-to-prestashop-download-.html Se puede hacer sin este servicio, pero requiere de conocimientos avanzados de programación o desarrollo web. Es necesario realizarlo mediante código PHP, con una base o instalación limpia de Prestashop y con una copia de la base de datos que se puede obtener desde el back office, es una tarea muy compleja y delicada. Algunos proveedores de hosting lo ofrecen gratuitamente al contratar el servicio de hosting, en nuestro caso si lo ofrecemos.
  5. Buenas, Si nos indicas la URL o dominio podemos comprobarlo mejor y poder ayudarte. No obstante por el error indicado parece un error del fichero .htaccess, ¿nos podrías copiar aquí el contenido del mismo para analizarlo?
  6. Buenas, ¿Tienes posibilidad de acceder a los registros o logs de errores? Para identificarlo tienes que revisar los registros o logs sobre esa hora, aparecerá exactamente el error que está generando la página. Para que el modo debug de Prestashop funcione también es necesario que esté habilitado el "display_errors" de PHP. Crea un fichero llamado info.php con este contenido: <?php phpinfo(); ?> Y mira si está en ON ese parámetro o variable.
  7. Buenas, Si les devuelve un error 500 es porque la página web está generando un error interno. ¿Tienes posibilidad de acceder a los registros o logs de errores? Para identificarlo tienes que revisar los registros o logs sobre esa hora, aparecerá exactamente el error que está generando la página.
  8. Buenas, Probablemente sea un error con las URL amigables o el fichero .htaccess. ¿Nos podrías indicar la URL o dominio para echar un vistazo?
  9. Buenas, Efectivamente como te comentaba el compañero no tienen ningún virus, pero recientemente se ha detectado vulnerabilidad en ese módulo y en estos otros: /homepageadvertise/ /columnadverts/ /productpageadverts/ /vtemskitter/ /attributewizardpro/ Si tienes alguno de estos comprueba que haya salido ya la actualización o parche de seguridad, en caso contrario te recomendaría eliminarlo por seguridad.
  10. Buenas, Es indiferente que Prestashop esté actualizado, el problema viene por los módulos o plantilla instalada. Revisa si tienes instalados estos módulos: /homepageadvertise/ /columnadverts/ /productpageadverts/ /simpleslideshow/ /vtemskitter/ /attributewizardpro/ En caso afirmativo te recomendaría eliminarlos por completo, salvo que haya salido una actualización recientemente de los mismos.
  11. Buenas, El problema es de falta de espacio en disco (disco lleno) o por error de permisos (sin permisos de escritura).
  12. Buenas, Lo siento, sin logs o registros poco más se puede hacer, con ellos por lo general se podría identificar rápidamente el origen del problema. ¿Has habilitado el modo debug de Prestashop? Modifica este fichero: /config/defines.inc.php Cambia esta línea: define('_PS_MODE_DEV_', false); Por: define('_PS_MODE_DEV_', true); Quizás así devuelva algo información acerca del error.
  13. Buenas, Ese problema en muchas ocasiones es por la cache o cookies del navegador. ¿Has probado a vaciar la cache/cookies del navegador o acceder desde otro navegador/dispositivo distinto?
  14. Buenas, Normalmente la pantalla en blanco es un error 500 de la página web, por algún error en el código. ¿Tienes posibilidad de analizar o revisar los logs de tu página? No obstante si el problema ha surgido a raíz de la actualización del módulo de Paypal podrías probar a eliminar por FTP la carpeta del módulo en la carpeta /modules/, seguramente se solvente así el problema. Luego podrás volver a instalarlo desde cero.
  15. Buenas, Es un error muy común de "bucle de redirecciones", normalmente esto ocurre porque Prestashop redirige la web a con SSL y por detrás hay otra configuración o elemento que hace lo contrario. ¿Tienes habilitado algún módulo de SEO en Prestashop? En ese caso prueba a desactivarlo. También revisa que en el panel de control de tu hosting no tengas habilitada ninguna opción de dominio o URL preferido (muy común en Plesk, Cpanel, etc). Los problemas más comunes son esos. Revisa también el contenido del fichero .htaccess, vacía el contenido y vuelve a generarlo.
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