Jump to content
DaltonThe1

Er wordt geen bestelling geregistreerd

Recommended Posts

Beste leden,

 

 

Sinds enige tijd heb ik een groot probleem op mijn prestashop webwinkel.

 

Klanten kunnen zich registreren, hun winkelwagen vullen, bevestigen en betalen.

De betaling lopen zoals normaal.

 

Maar als er een bestelling is gemaakt wordt deze niet geregistreerd, wat er tot leidt dat de bestelling niet te vinden is in de back-end, ik en de klant krijgen geen mail als er nieuwe bestelling is gemaakt.

 

Gelukkig doordat de klant zich moet registreren heb ik al zijn gegevens, maar weet ik eigenlijk niet wat hij heeft besteld.

 

Iemand enig idee waardoor dit komt, voordien liep alles perfect en zijn eigenlijk geen veranderingen gebeurd.

Edited by DaltonThe1 (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Meestal betekent dit dat de terugkoppeling van de betaalmethode niet goed (meer) werkt.

 

Je kunt de bestelling dan bij de winkelwagentjes vinden.

 

Omdat deze problemen vaak specifiek voor de betaalboer zijn is het belangrijk dat je die hier expliciet noemt. Goede kans dat iemand anders met dezelfde betaalprovider hetzelfde heeft gehad. Kijk ook eens of andere betaalmethoden (bank, afhalen in winkel) wel goed werken. Je kunt ze desnoods voor de test even aanzetten.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More