xatursa Posted April 19, 2016 Share Posted April 19, 2016 Buenas tardes, estoy buscando un modulo que me permita mostrar un popup al usuario que está visitando la tienda online, y preguntarle porque no ha terminado el pedido o si ha tenido problemas técnicos con la tienda. En un curso SEO nos hablaron de todas las técnicas SEO para posicionar tu tienda online, y tener más visitas. Si aún así no vendes, y ves que tienes muchos abandonos de carrito, nos comentaron la posibilidad de preguntarle directamente al usuario. Pues eso es lo que quiero hacer. Tenemos muchos abandonos de carrito y en principio, pensamos que todo está bien en la tienda. ¿Alguien conoce algún modulo que pueda mostrar una especie de encuesta o cuadro de texto donde el usuario nos indique el problema que tiene con nuestra tienda online? Gracias de antemano. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Code-Plus Posted April 19, 2016 Share Posted April 19, 2016 Buenas, que yo sepa no, busca en Prestashop Addons, hay un módulo similar que por ejemplo, si se abandonan carritos a los X días se le envía al cliente un descuento por mail. Si nos dices la URL, quizás podamos darte ideas para bajar la tasa de abandono. Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted April 19, 2016 Share Posted April 19, 2016 Puedes instalar algun modulo gratuito de este tipo https://www.prestashop.com/forums/topic/449176-free-super-abandoned-cart-16x-v-115-updated/ E independientemente del tipo de negocio que tengas siempre es una buena opcion para el feedback con el cliente utilizar una api de chat online https://www.prestashop.com/forums/topic/250768-modulo-zopim-chat-nuevo-widget/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
xatursa Posted April 19, 2016 Author Share Posted April 19, 2016 Gracias a los dos por responder. No es tanto recuperar el carrito, que sí es importante, sino que lo que pretendo en algún momento puntual es hacer una pregunta (como si fuera una pequeña encuesta), en el que el usuario te dice que en Firefox, por poner un ejemplo, el botón de confirmar pedido no aparece correctamente. El tema del chat, lo tengo resuelto con el modulo Mibew. La web es http://bellezayperfumes.com. Se agradecen vuestras sugerencias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Webplusvalencia Posted December 15, 2021 Share Posted December 15, 2021 On 4/19/2016 at 4:09 PM, xatursa said: Buenas tardes, estoy buscando un modulo que me permita mostrar un popup al usuario que está visitando la tienda online, y preguntarle porque no ha terminado el pedido o si ha tenido problemas técnicos con la tienda. En un curso SEO nos hablaron de todas las técnicas SEO para posicionar tu tienda online, y tener más visitas. Si aún así no vendes, y ves que tienes muchos abandonos de carrito, nos comentaron la posibilidad de preguntarle directamente al usuario. Pues eso es lo que quiero hacer. Tenemos muchos abandonos de carrito y en principio, pensamos que todo está bien en la tienda. ¿Alguien conoce algún modulo que pueda mostrar una especie de encuesta o cuadro de texto donde el usuario nos indique el problema que tiene con nuestra tienda online? Gracias de antemano. Hola pudiste solucionarlo ? Porque yo estoy buscando lo mismo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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