Livraison toujours gratuite

[snowguy]

Bonjour à tous, 

 

Je simule des commandes avant la mise en prod' et je me retrouve avec ce problème: 

les frais de livraison sont toujours considérée comme gratuit et arrivé a la dernière étape de commande, il me dit: pas possible, aucun transporteur trouvé. 

 

J'avais configuré 2 transporteurs : 1 gratuit, pour les petit objets et 1 standard pour les colis de plus de 500 grammes. 

 

Les deux livrent en Suisse et l'adresse de ma commande est bien en Suisse.

=> pas de problème de pays.

 

Mon colis est plus lourd que le minimum et le transporteur activé (j'ai controlé la fiche produit).

=> pas de problème de produits

 

Le transport est bien configuré pour le pays avec des prix en fonction du poids

=> pas de problème de transporteur

 

Je ne savais plus ou cherché, j'ai donc supprimé mon transporteur gratuit 

=> problème apparait toujours. 

 

 

J'ai testé également avec un petit objet pour avoir les frais gratuit mais arrivé a la fin, j'ai toujours l'erreur: aucun transporteur trouvé !

 

Merci d'avance pour vos idées. 

Laurent

 

[lycene]

Bonjour,

 

Je viens d'avoir ce problème.

Voici ce qu'il se passait :

 

- je créais un nouveau produit (avec les anciens produits, pas de souci...  )

- je le mettais dans mon panier, le panier indiquait "livraison gratuite"

- je poursuivais le processus de commande et au moment de choisir un transporteur, le message était que ma commande était "trop lourde" (alors que je vends des produits ultra légers).

 

J'ai trouvé un post qui parlait de cela, un vieux post de ce forum

(PS 1.5.3) problème Toujours En Livraison Gratuite  (je n'arrive pas à mettre de lien, ça freeze)

Plein d'idées, mais pour moi ce qui a marché c'est cela :

 

Sur la fiche produit, onglet "livraison", j'ai enlevé la valeur du champ de hauteur du colis.