non reception de mon nouveau mot de passe

[gardia]

je viens de vouloir régénérer un nouveau mot de passe, le problème et que je ne l'ais toujours pas reçu par mail et du coup impossible d’accéder à mon back office ..

help !! 

[Antoine F]

Bonjour gardia et bienvenue sur le forum !

 

Je vous conseille de jeter un coup d'oeil à la réponse apportée par prestations-dev : sujet.

[gardia]

Merci mais..

Il y a pas un autre moyen plus simple sans toucher à la base données ? je suis vraiment novice et c'est déjà  trop compliqué pour moi ...

Edited April 1, 2016 by gardia (see edit history)

[Antoine F]

Je n'ai pas trouvé d'autres solutions pour le moment. D'autres membres de la communauté vous en proposeront peut-être d'autres.

Sinon, il me semble que cette vidéo explique comment faire la manipulation : lien.

[Antoine F]

Pouvez-vous nous dire si vous utilisez PrestaShop Cloud ou Download ?

[gardia]

merci je vais regarder ça demain matin !! autrement j’utilise prestashop download

[easyb]

Bonjour,

Meme problème impossible de récupérer le mot de passe avec la solution Prestashop Cloud, normalement il suffit de cliquer sur "vous avez perdu votre mot de passe", mais rien y fait.

Prestashop me demande 49 € pour la récupération, véridique !

 

Prestashop Cloud est à fuire absolument, leurs tickets offerts au départ s'épuisent à une très grande vitesse, surtout quand il répondent à côté, pour vous inciter à reprendre des tickets eux payants.

 

oK C'est gratuit, mais de la à faire en sorte de ne pas pouvoir récupérer son  mot de passe par email, je trouve cela louche.

 

Pour info je ne remets pas en question la solution Prestashop, mais décidemment le service commercial c'est toujours pas ça.

 

 

 

 

 

[PATRONDU42]

Bonjour,

 

Je suis tout à fait d'accord avec vous. Normalement nous devrions avoir accès à nos données personnelles sur simple demande, sans avoir à être ponctionné. 

Edited August 26, 2016 by PATRONDU42 (see edit history)