Ajuda Com Recebimento De Email

[rcamu]

Pessoal desde a semana passada to com um problema estranho no recebimento dos email referente as compras efetuadas no site.

 

Tem alguns email que deixo de receber (já olhei no spam).

 

Hoje por exemplo tive 10 vendas no site e apenas 1 venda não recebi o email.

 

Já limpei o cache, atualizei o modulo, reconfigurei e as vezes da esse problema.

 

Alguém pode dar uma luz no que está acontecendo por favor.

[selectshop.at]

Verifique os logs de erro do seu servidor mail. Verifique se existe algo em comum, com o método de pagamento ou transporte para os mails que nao está recebendo. Se sim, entao deverá verificar o problema na configuracao do método de tranporte ou no módulo de pagamento em uso.

[rcamu]

Boas, não tem nada de diferente entre as compras que não estou recebendo email, método de pagamento e transporte são iguais e no log do email não tem nada.

[selectshop.at]

Neste caso nao tenho conselho para uma solucao. Somente observando as falhas e analisando as diferencas entre o que nao falha e o que falha. Pode até ser problema de conexao ou falha na configuracao do servidor mail. IMAP com um certificado SSL é mais seguro, se puder alterar a forma no servidor.

Edited March 17, 2016 by selectshop.at (see edit history)