Nessun Vettore Disponibile

[axio]

Buonasera a tutti,

oggi un cliente mi ha contattato dicendomi che non riusciva a concludere l'acquisto.

Ho provato pure con il mio account e mi da nessun vettore disponibile ed ovviamente non si riesce a concludere l'acquisto.

Qualcuno può aiutarmi, ho controllato tutti i corrieri e sono configurati correttamente,

[scardovi]

A me era successo perché era "comparsa" l'area Italia oltre a quella Europa. Ed i corrieri configurati non funzionavano più.

[axio]

@scardovi, puoi spiegarti meglio.....i corrieri sono settati in maniera corretta, sicuramente c'è qualcosa che mi sfugge, ho anche aggiornato sia la versione di prestashop che del tema, ma nulla.

il sito è questo: www.vapersgarage.net

[Giorgio M.]

Nell'ordine controlla che le nazioni siano collegate alle rispettive zone in maniera corretta, controlla poi che le zone attive siano selezionate all'interno del corriere.

Controlla poi il range di pesi e prezzi del corriere

[scardovi]

Quando è successo a me mi sono accorto che all'elenco delle destinazioni prima c'era Europa ed in seguito è comparsa anche Italia distinta da Europa.

 

Quindi ho dovuto mettere questa nuova impostazione. Se lì è a posto devi andare a ritroso e verificare le zone come ti è stato detto.

 

Nella home del tuo sito nell'angolo in alto a destra c'è una casella di chiusura che appare lì da sola e non ha alcuna efficacia.

[axio]

ho controllato tutto ed è tutto a posto, unica cosa che non mi torna è che in magazzino, non riesco a selezionare i corrieri che voglio usare, o meglio, me li fa aggiungere, ma poi non li salva e quando riapro la sezione magazzino non c'è nessun corriere selezionato.

Mi sono scordato di dirvi che me lo fa solo in gestione avanzata del magazzino.

 

 

inoltre, guardando i log, sono usciti fuori questi 3, non sò se possono indicare qualcosa che abbia provocato il problema.

 

Grazie

Edited March 9, 2016 by axio (see edit history)