ligimus Posted January 16, 2016 Share Posted January 16, 2016 Ciao a tutti. Ho questo problema: quando un utente va a completare un ordine e mi arriva la mail inerente, ci sono prodotti indesiderati che non ha selezionato. Però nel pannello degli ordini è tutto ok poiché non sono inseriti prodotti indesiderati. Il mio Prestashop è alla versione 1.6.0.9 Allego un'immagine per esempio Link to comment Share on other sites More sharing options...
caygri Posted January 16, 2016 Share Posted January 16, 2016 ma questi prodotti sono i demo di prestashop o sono prodotti che hai inserito tu? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ligimus Posted January 16, 2016 Author Share Posted January 16, 2016 (edited) ma questi prodotti sono i demo di prestashop o sono prodotti che hai inserito tu? Sto gestendo il sito da poco tempo e non so sono stati inseriti precedentemente. Comunque sono prodotti che non esistono. In un caso o nell'altro quali sono le soluzioni? Edited January 16, 2016 by ligimus (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted January 16, 2016 Share Posted January 16, 2016 Il problema è legato al fatto che in passato qualcuno sullo shop ha cancellato utilizzando qualche modulo gli ordini. La procedura non è consigliabile perché inevitabilmente accade che qualche tabella non venga correttamente azzerata. Il risultato sono questi errori. La soluzione è quella di utilizzare l'apposito modulo inserito in PrestaShop che ti permette di cancellare ordini e clienti. Se farai ciò il problema sarà definitivamente risolto. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ligimus Posted January 18, 2016 Author Share Posted January 18, 2016 Il problema è legato al fatto che in passato qualcuno sullo shop ha cancellato utilizzando qualche modulo gli ordini. La procedura non è consigliabile perché inevitabilmente accade che qualche tabella non venga correttamente azzerata. Il risultato sono questi errori. La soluzione è quella di utilizzare l'apposito modulo inserito in PrestaShop che ti permette di cancellare ordini e clienti. Se farai ciò il problema sarà definitivamente risolto. Quindi l'unico modo sarebbe cancellare? Non ne esiste un altro che mi faccia evitare di cancellare tutti gli account? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted January 22, 2016 Share Posted January 22, 2016 Il problema si risolve da solo nel tempo, almeno se quella è l'origine del problema. Evitate di cancellare gli ordini e non capiterà piu' Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mikele2016 Posted September 30, 2016 Share Posted September 30, 2016 (edited) Il problema si risolve da solo nel tempo, almeno se quella è l'origine del problema. Evitate di cancellare gli ordini e non capiterà piu' Ciao, sono Mediakele... Io non Ho risolto cancellando gli ordini, arriva sempre nuovo ordine con i 3 prodotti... ho postato questo... Qualcuno sa aiutarmi? Buon Giorno, ho la versione PS 1.6.1.7 e ora gira perfettamente sotto SSL soltanto che mi da un problemino: Quando effettuo un ordine vengono aggiunti 3 prodotti (inesistenti) all'ordine che riceve l'Amministratore del Sito mentre al Cliente arriva la mail con solo i prodotti correttamente ordinati. Praticamente mi da a me Titolare sempre 3 prodotti nell'ordine. Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema e ha risolto? Edited September 30, 2016 by Mikele2016 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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