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ligimus

Errore Nella Mail Degli Ordini

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Ciao a tutti. Ho questo problema: quando un utente va a completare un ordine e mi arriva la mail inerente, ci sono prodotti indesiderati che non ha selezionato. Però nel pannello degli ordini è tutto ok poiché non sono inseriti prodotti indesiderati.

Il mio Prestashop è alla versione 1.6.0.9

 

Allego un'immagine per esempio

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ma questi prodotti sono i demo di prestashop o sono prodotti che hai inserito tu?

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ma questi prodotti sono i demo di prestashop o sono prodotti che hai inserito tu?

 

Sto gestendo il sito da poco tempo e non so sono stati inseriti precedentemente. Comunque sono prodotti che non esistono. In un caso o nell'altro quali sono le soluzioni?

Edited by ligimus (see edit history)

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Il problema è legato al fatto che in passato qualcuno sullo shop ha cancellato utilizzando qualche modulo gli ordini.

La procedura non è consigliabile perché inevitabilmente accade che qualche tabella non venga correttamente azzerata. 

Il risultato sono questi errori.

 

La soluzione è quella di utilizzare l'apposito modulo inserito in PrestaShop che ti permette di cancellare ordini e clienti.

Se farai ciò il problema sarà definitivamente risolto.

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Il problema è legato al fatto che in passato qualcuno sullo shop ha cancellato utilizzando qualche modulo gli ordini.

La procedura non è consigliabile perché inevitabilmente accade che qualche tabella non venga correttamente azzerata. 

Il risultato sono questi errori.

 

La soluzione è quella di utilizzare l'apposito modulo inserito in PrestaShop che ti permette di cancellare ordini e clienti.

Se farai ciò il problema sarà definitivamente risolto.

 

Quindi l'unico modo sarebbe cancellare? Non ne esiste un altro che mi faccia evitare di cancellare tutti gli account?

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Il problema si risolve da solo nel tempo, almeno se quella è l'origine del problema.

Evitate di cancellare gli ordini e non capiterà piu' 

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Il problema si risolve da solo nel tempo, almeno se quella è l'origine del problema.

Evitate di cancellare gli ordini e non capiterà piu' 

Ciao, sono Mediakele...

Io non Ho risolto cancellando gli ordini, arriva sempre nuovo ordine con i 3 prodotti...

ho postato questo...

Qualcuno sa aiutarmi?

Buon Giorno,

ho la versione PS 1.6.1.7 e ora gira perfettamente sotto SSL soltanto che mi da un problemino:

 

Quando effettuo un ordine vengono aggiunti 3 prodotti (inesistenti) all'ordine che riceve l'Amministratore del Sito mentre al Cliente arriva la mail con solo i prodotti correttamente ordinati.

 

Praticamente mi da a me Titolare sempre 3 prodotti nell'ordine.

Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema e ha risolto?

Edited by Mikele2016 (see edit history)

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