xfdisco Posted January 15, 2016 Share Posted January 15, 2016 Hallo liebe Prestashop-Forenmitglieder, Wir haben jetzt einen seit mehreren Monaten gut laufenden Prestashop, und würden nun gerne noch ein wenig Fine-Tuning betreiben. Genauer geht es für uns hierbei, um Erleichterung im internen Bereich. Und da wir die Anfragen/ Bestellungen komplett über Email abwickeln nachdem sie eingegangen sind, müssen wir hier ansetzen. Wenn jemand bei uns im Shop seine Artikel zusammengeklickt hat und den Vorgang abgeschlossen hat bekommt er eine Email mit seiner zusammengefassten Anfrage. Wir ebenfalls, und die Email enthält zusätzlich zu seinen Artikeln natürlich noch seine Kontaktinformationen. Nun kommen diese Emails aber beide von einem extra dafür eingerichteten Email-Account der sowohl an Uns als auch an den Kunden schickt. Das heißt den Kunden über ein einfaches "Auf Antworten Klicken" im Outlook erreichen ist nicht möglich, es muss immer mühsam seine Email aus der vom Prestashop erhaltenen Email herauskopiert werden und oben ins "An-Feld" eingesetzt werden. Hierbei können natürlich auch Fehler passieren, deswegen möchten wir es nun so verbesseren, dass man bei Klick auf Antworten direkt die passende Adresse eingetragen hat. Das Stichwort hier lautet wohl Reply-To. Jedoch haben wir in Prestashop nirgends die Möglichkeit gefunden für die Emails auch nur ansatzweise was einzustellen außer dem Inhalt als auch der generellen Absendeadresse für unsere Emails die aus dem Prestashop kommen. Könnte wer von euch uns da vielleicht einen hilfreichen weiterführenden Tipp geben, oder hat jemand vielleicht eine Idee wie es realisierbar wäre ? Liebe Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
xfdisco Posted February 11, 2016 Author Share Posted February 11, 2016 Weiß hierzu wirklich niemand irgendwas ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
xfdisco Posted February 17, 2016 Author Share Posted February 17, 2016 Wir sind nach wie vor auf der Suche nach Hilfe :/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
eleazar Posted February 23, 2016 Share Posted February 23, 2016 Reicht es nicht aus, einfach einen mailto-Link in den HTML-Texr der Mail zu setzen? Dann reicht doch der Hinweis "Zum Antworten bitte hier klicken". Link to comment Share on other sites More sharing options...
xfdisco Posted February 26, 2016 Author Share Posted February 26, 2016 Reicht es nicht aus, einfach einen mailto-Link in den HTML-Texr der Mail zu setzen? Dann reicht doch der Hinweis "Zum Antworten bitte hier klicken". Das ist schonmal sehr weiterhelfen, danke. Aber das Ding ist halt, dass uns dann der Inhalt der Email verloren geht. Folglich müsste es statt mailto irgendwie noch replyto geben. Meine Recherche ergab aber, dass es soetwas offenbar nicht gibt ... Hast du da noch eine andere Idee ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lemminger Posted April 13, 2017 Share Posted April 13, 2017 Hallo, wir stehen aktuell vor dem selben Problem. Gibt es inzwischen eine Lösung? Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
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