Bottega Agraria Posted December 18, 2015 Share Posted December 18, 2015 Salve, volevo porvi una domanda alla quale io non ho ancora trovato risposta: Come mai, praticamente da sempre, quando un cliente effettua un pagamento con PayPal a me appare sempre un doppio pagamento di cui uno andato a buon fine ed uno no? Non che mi crei grossi problemi, ma ero curiorsa di conoscerne il motivo. Inoltre mi sballa alcuni dati delle statistiche. Lo da a qualcun'altro questo problema? Secondo voi dipenderà da PrestaShop o da PayPal? Grazie Sara Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted December 18, 2015 Share Posted December 18, 2015 Hai il sistema di bolle attivato immagino, sembrerebbe una doppia scrittura (bolla + fattura) è successo anche a me su uno shop. Bisognerebbe indagare un po' Che versione di PrestaShop utilizzi? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bottega Agraria Posted January 29, 2016 Author Share Posted January 29, 2016 Ciao Giorgio, grazie per l'interesse e scusa il ritardo. Penso di avere il sistema di bolle che si trova di default. Da dove posso vedere quale è la mia versione di PS? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bottega Agraria Posted January 30, 2016 Author Share Posted January 30, 2016 p.s.: Ho trovato la mia versione di PS Versione di PrestaShop 1.6.0.11 Ma per disattivare le bolle ho cercato ma senza risultato... Saluti Sara Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bottega Agraria Posted February 25, 2016 Author Share Posted February 25, 2016 Hai il sistema di bolle attivato immagino, sembrerebbe una doppia scrittura (bolla + fattura) è successo anche a me su uno shop. Bisognerebbe indagare un po' Che versione di PrestaShop utilizzi? Scusa il disturbo, come faccio a disattivare le bolle che non ci riesco? Le fatture erano gia disattivate... Grazie Ciao Sara Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergio70 Posted February 26, 2016 Share Posted February 26, 2016 (edited) Io so che da BO andando in ordini->fatture puoi disattivare la fatturazione così PS non emette alcun documento e la fattura la fai dal tuo gestionale.Se non hai un gestionale esterno e usi PS per fare tutto (Per me sconsigliato), allora non ha alternative e bisogna sperare che qualche [spam-filter] ti dia una soluzione mirata.Per disattivare solo i DDT e lasciare le fatture, sinceramente non saprei Prova magari a modificare le condizioni in oridni->stati dallo stato "Spedito", togliendo le spunte relative all'invio dell'email e "Mostra PDF di consegna", forse così PS non genera il documento DDT Edited February 26, 2016 by sergio70 (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
sildav Posted March 18, 2016 Share Posted March 18, 2016 Ciao a tutti, ho lo stesso problema e vedo che non è stato risolto. Anche a me da un pagamento con il numero di transazione corretta al momento dell'ordine, e uno dopo circa 20 minuti dove viene collegato ad un numero di fattura di PS che è #FA000000. Controllando su paypal la transazione è solo una ed è corretto, ma su PS c'è questo errore e vorrei risolverlo. Ho già disabilitato sia le bolle sia le fatture dal backend ma non cambia nulla. Qualcuno ha idee? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bottega Agraria Posted March 18, 2016 Author Share Posted March 18, 2016 Ciao a tutti, ho lo stesso problema e vedo che non è stato risolto. Anche a me da un pagamento con il numero di transazione corretta al momento dell'ordine, e uno dopo circa 20 minuti dove viene collegato ad un numero di fattura di PS che è #FA000000. Controllando su paypal la transazione è solo una ed è corretto, ma su PS c'è questo errore e vorrei risolverlo. Ho già disabilitato sia le bolle sia le fatture dal backend ma non cambia nulla. Qualcuno ha idee? Ciao, io ho risolto così: Vai in Ordini/stati e depenna la voce fatture dove non è necessaria... se è abilitata sia su pagamento che su consegna ti verrà contata doppia (e di seguito il pagamento) anche se hai disabilitato le fatture da Fatture/Attiva fatturazione (NO) Ciao Sara Link to comment Share on other sites More sharing options...
sildav Posted March 21, 2016 Share Posted March 21, 2016 Ciao, io ho risolto così: Vai in Ordini/stati e depenna la voce fatture dove non è necessaria... se è abilitata sia su pagamento che su consegna ti verrà contata doppia (e di seguito il pagamento) anche se hai disabilitato le fatture da Fatture/Attiva fatturazione (NO) Ciao Sara Ciao ti ringrazio ma l'avevo già settato come hai indicato tu ed ha indicato il doppio pagamento ugualmente. Il problema che non penso sia un'errore di PS in quanto con il bonifico bancario tutto funziona a regola d'arte, ma sia un bug di Paypal. Se fosse qualche impostazione o qualche spunta o bug di PS dovrebbe restituire l'errore su tutti i pagamenti... Qualche altra idea?Nessuno che ha risolto l'errore? Non vorrei che fosse l'IPN di Paypal che restituisca l'errore...visto che è quello che interagisce con PS per fare le oppurtune notifiche... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bottega Agraria Posted March 21, 2016 Author Share Posted March 21, 2016 No, mi spiace ma non ho altre idee... io l'ho risolta così. Non ho fatto caso se il vecchio è stato riconteggiato, ma visto che il nuovo andava bene non mi è intesessato più di tanto. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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