turchris74 Posted November 25, 2015 Share Posted November 25, 2015 Ciao a tutti, partendo dal presupposto che non mi reputo un luminare in prestashop ma neanche un bambino dell' asilo, capisco quando sbaglio e apprezzo critiche e consigli, tanto c'è sempre da imparare da chi ne sa più di te. Detto questo, e ho aspettato 3 giorni per scrivervi, in questi ho spulciato tutto il forum alla ricerca di una possibile soluzione, ho letto tutti i topic che ne parlano ma l' esito non è stato dei migliori. Ok arrivo al dunque, sto gestendo un ecommerce per conto di un cliente che ha bisogno di importare almeno ogni due settimane un csv con 20000 e passa righe, completo di immagini, quindi ho seguito la guida per la creazione dello stesso, (scaricati i file di esempio), uploadate le immagini in una cartella pubblica sul server, ecc ecc... ma quando vado ad importare il csv (sia da cartella che da ftp) dopo 10 minuti di caricamento, mi esce il famoso errore 500 Request TimeoutThis request takes too long to process, it is timed out by the server. If it should not be timed out, please contact administrator of this web site to increase 'Connection Timeout'. ovviamente ho provato a ridurre più volte il csv e ho caricato nuovamente il file, arrivando a scoprire che fuino a 250 linee le carica regolarmente, sopra va in palla dopo 5 minuti. Contatto direttamente l' hosting stamani, dimenticavo A2HOSTING, pubblicizzato molte volte su presta e quindi ritenuto affidabile, al che mi rispondono dopo avergli scritto 3 volte se gentilmente potessero aumentare i tempi di caricamento, che l'hanno aumentato e di conseguenza provo ad importare un file con 1800righe. Errore 500 un altra volta (stesso problema di prima) li ricontatto e dopo tutte le prove del caso mi scrivono: Hello, I am seeing this issue still persist regardless of my changes. I am escalating this to our L2 staff for review and we will be back with you shortly.Thanks!Ross B. | ==============================================A2 Hosting, Inc. | http://www.a2hosting.comGet Answers Faster! Search our Knowledge Base | http://www.a2hosting.com/kbCustomer Portal | https://my.a2hosting.comAffiliate Program | https://affiliates.a2hosting.com questo alle 11 di stamani, dopo di che non li ho più sentiti Consigli??? Spero si facciano vivi domani...... grazie Chris Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted November 25, 2015 Share Posted November 25, 2015 Non è cosi insolito, 10 minuti sono tanti per un server, anche se in cloud. Dovreste optare per un server virtuale proprietario dove fare liberamente le vostre impostazioni e cambiare a piacimento max_execution_time e max_input_time Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daniel_WM Posted November 26, 2015 Share Posted November 26, 2015 Ciao a tutti, il problema non è nel server ma nello script, o meglio nel processo di importazione. Puoi importare anche 1 milione di prodotti basta che la funzione di import preveda un resume del processo quando va fuori limite ( va benissimo anche 30 sec ) , e ricomincia dall'ultimo id prodotto. Quindi riasumando il processo continui ad importare fino alla fine tutto il file. Ho realizzato un modulo che permette di importare prodotti illimitati proprio con questa funzione, contattami in pet se sei interessato Saluti Daniele Link to comment Share on other sites More sharing options...
caygri Posted November 26, 2015 Share Posted November 26, 2015 modifica se puoi il php.ini e un hosting migliore. Link to comment Share on other sites More sharing options...
turchris74 Posted December 3, 2015 Author Share Posted December 3, 2015 Grazie a tutti quelli che hanno risposto, scusate se rispondo solo adesso, dopo diversi test da parte di A2 mi è stato proposto un upgrade del mio pacchetto (pagato 500€) perchè ad ora il limite massimo è di csv con 500 linee e di dimensioni di 76kb, ho i brividi che possa aver queste difficoltà a caricarlo..... (10 minuti a file) per circa 45 file...... grazie a tutti Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted December 3, 2015 Share Posted December 3, 2015 I tempi di import dipende principalmente dall'import delle fotografie, che per velocizzare dovrebbero (non potrebbero... dovrebbero) essere residenti sullo stesso server. Vero anche che molti dropshipper importano da server esterni, ma purtroppo il csv non è tecnicamente la soluzione ideale. In cosa consiste l'upgrade che ti propongono? Link to comment Share on other sites More sharing options...
turchris74 Posted December 3, 2015 Author Share Posted December 3, 2015 Ciao l'upgrade è un hosting vps managed mentre al momento io ho un turbo high speed da profano credevo non conoscendo le performance credevo bastasse. una domanda, rassegnato ormai all' idea di dover importare file piccoli (con immagini presenti sul mio server), incide sulla dimensione finale del sito? ovvero l' immagine è una ma viene utilizzata per molti prodotti diversi, l'immagine resta 1 o viene copiata infinite volte? posso fare una pulizia delle immagini vecchie prima di fare la rigenerazioni delle immagini (potrebbe agevolarmi visto i tempi e i possibili crash) ps: se si quali cartelle posso eliminare eccetto image/tmp e cache/smarty?? grazie ancora Chris Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted December 3, 2015 Share Posted December 3, 2015 Il turbo hight speed va molto bene, le vps (se non gestite) richiedono un po' di esperienza. Il problema non è la dimensione, ma i tempi per quel che mi pare di capire. Se una immagine è sul server il tempo di import sarà inferiore rispetto alla stessa immagine importata da un'altro server. La pulizia ti permette di ridurre lo spazio occupato, puoi inserire nel csv il campo "cancella le precedenti immagini", questo non risolve il problema dei crash. Non ti serve a nulla pulire image/tmp e cache smarty (non per questa cosa) Bisognerebbe capire meglio cosa devi fare, ogni quanto tempo devi importare, etc. per aiutarti Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giuseppe1975 Posted December 7, 2015 Share Posted December 7, 2015 Ciao! Come server ti suggerisco www.serverplan.com, secondo me il migliore. Link to comment Share on other sites More sharing options...
navid68 Posted December 7, 2015 Share Posted December 7, 2015 Dopo anni di PrestaShop come commerciante (non sono uno sviluppatore), sono giunto alla conclusione che il problema principale non è l'hosting ma l'import di PrestaShop. Dopo diversi upgrade di hosting, alla fine ho speso molto meno con un modulo per l'import che con gli upgrade di server. Ho provato diversi moduli, ho scelto PrestaPricing e ne sono un ardente sostenitore. A proposito di immagini, PrestaPricing dispone di uno script per cancellare le immagini inutilizzate e presenti sul server. Infatti, la cancellazione dei prodotti dal sito, lascia tutte le immagini sul server e poi non capisci come mai dopo alcuni import... occupi 100GB sul server! Insisto....ci sono tanti moduli per l'import,cerca quello adatto alle esigenze Navid Link to comment Share on other sites More sharing options...
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