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Ricezione ed invio MAIL


Mikytuv
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Buongiorno, sto configurando un negozio con prestashop. Il tutto procede abbastanza bene ma ho un paio di problemi da sottoporvi.

 

-Vorrei sapere se c'è un modo per ricevere una mail nel momento in cui qualcuno va sulla pagina CONTATTACI, completa il FORM ed invia il messaggio. Attualmente ricevo le notifiche sul BACK OFFICE ma vorrei ricevere una mail che mi avvisa del fatto che un utente ha inviato una richiesta, che sia su info prodotti o problemi sul sito.Perchè non posso tenere sempre aperto il Back Office per verificare se ci sono o meno richieste.

 

-Altro problema: Nel momento in cui un utente completa il FORM in CONTATTACI, preme il pulsante INVIA, mi da errore, ma se lo ripremo la mail arriva correttamente(quindi sono costretto come utente a premere 2 volte l'invio x mandare il messaggio). La configurazione dell'invio mail utilizza i parametri SMT perchè con PHP non arriva nemmeno la mail di prova della configurazione...

Grazie in anticipo per la risposta ai problemi elencati

 

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Ho un Hosting privato, ma la configurazione mail funziona perfettamente (almeno per quanto riguarda l'invio della mail di prova), il cliente riceve la copia della mail contenente la richiesta ed a seguito riceve la mail con la risposta.Però purtroppo se il cliente inserisce una richiesta, sono costretto ad accedere al Back Office e verificare se ci sono richieste, non ricevo nessuna segnalazione/alert via mail a tal riguardo. Cmq l'indirizzo è il seguente: http://shop.ostanel.it/prestashop

Intanto grazie per l'interessamento

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In sincerità non so aiutarti.

Possibile sia qualche impostazione sul server, non è normale che non ti spedisca le mail php.

 

Normalmente si aprirebbe un ticket all'hosting, ma siccome sei proprietario della macchina tocca a te fare le verifiche del caso

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Quindi il problema è il seguente: se si imposta l'invio mail tramite SMT (e funziona perché l'utente riceve copia della mail e della risposta ma, io proprietario,non ricevo mail di notifica dal Back Office) dal Back Office non arrivano le mail perché bisogna impostare il funzionamento via PHP(che attualmente sembra non funzionare) giusto? Quindi potrebbe essere un problema sull'Host il fatto che non mandi le mail PHP se non ho capito male?

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