Mikytuv Posted September 19, 2015 Share Posted September 19, 2015 Buongiorno, sto configurando un negozio con prestashop. Il tutto procede abbastanza bene ma ho un paio di problemi da sottoporvi. -Vorrei sapere se c'è un modo per ricevere una mail nel momento in cui qualcuno va sulla pagina CONTATTACI, completa il FORM ed invia il messaggio. Attualmente ricevo le notifiche sul BACK OFFICE ma vorrei ricevere una mail che mi avvisa del fatto che un utente ha inviato una richiesta, che sia su info prodotti o problemi sul sito.Perchè non posso tenere sempre aperto il Back Office per verificare se ci sono o meno richieste. -Altro problema: Nel momento in cui un utente completa il FORM in CONTATTACI, preme il pulsante INVIA, mi da errore, ma se lo ripremo la mail arriva correttamente(quindi sono costretto come utente a premere 2 volte l'invio x mandare il messaggio). La configurazione dell'invio mail utilizza i parametri SMT perchè con PHP non arriva nemmeno la mail di prova della configurazione... Grazie in anticipo per la risposta ai problemi elencati Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted September 19, 2015 Share Posted September 19, 2015 uhm.... che hosting utilizzi ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mikytuv Posted September 19, 2015 Author Share Posted September 19, 2015 Ho un Hosting privato, ma la configurazione mail funziona perfettamente (almeno per quanto riguarda l'invio della mail di prova), il cliente riceve la copia della mail contenente la richiesta ed a seguito riceve la mail con la risposta.Però purtroppo se il cliente inserisce una richiesta, sono costretto ad accedere al Back Office e verificare se ci sono richieste, non ricevo nessuna segnalazione/alert via mail a tal riguardo. Cmq l'indirizzo è il seguente: http://shop.ostanel.it/prestashop Intanto grazie per l'interessamento Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted September 19, 2015 Share Posted September 19, 2015 La questione è che le mail che arrivano sul back office vengono girate anche alla casella della email del negozio. Quindi c'è qualcosa che non va nell'installazione/configurazione Cosa evidenziata dal tuo secondo problema Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mikytuv Posted September 19, 2015 Author Share Posted September 19, 2015 Possibile soluzione? Cosa posso controllare / modificare? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted September 19, 2015 Share Posted September 19, 2015 In sincerità non so aiutarti. Possibile sia qualche impostazione sul server, non è normale che non ti spedisca le mail php. Normalmente si aprirebbe un ticket all'hosting, ma siccome sei proprietario della macchina tocca a te fare le verifiche del caso Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mikytuv Posted September 19, 2015 Author Share Posted September 19, 2015 Quindi il problema è il seguente: se si imposta l'invio mail tramite SMT (e funziona perché l'utente riceve copia della mail e della risposta ma, io proprietario,non ricevo mail di notifica dal Back Office) dal Back Office non arrivano le mail perché bisogna impostare il funzionamento via PHP(che attualmente sembra non funzionare) giusto? Quindi potrebbe essere un problema sull'Host il fatto che non mandi le mail PHP se non ho capito male? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted September 19, 2015 Share Posted September 19, 2015 Sia con invio in php che con smtp il back office deve inviarti copia. Propenderei per un problema di hosting Link to comment Share on other sites More sharing options...
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