redhawkracing Posted June 25, 2015 Share Posted June 25, 2015 Bonjour, Voila, petit soucis, mon site fonctionnait correctement et depuis 2 jours les commandes ne peuvent plus être validée car cela indique le message " Il n'y a pas de transporteur qui livre à l'adresse sélectionnée. " donc, le retrait au depot ne fonctionne pas, et la livraison mondial relay nonplus. je n'ai pas touché à la gestion des stocks ni au reste, tout fonctionnait correctement .. en cherchant, je suis arrivé sur ca .. http://www.ruebejo.fr/Prestashop-1-5-aucun-transporteur.html mais pareil mes transporteurs sont bien séléctionnés .. Merci si quelqu'un à une idée .. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jean Francois G Posted June 25, 2015 Share Posted June 25, 2015 cela m'était arrivé une fois, et j'ai découvert qu'une de mes régions était désactivées. Du coup le transporteur se retrouvait sans aucun lieu valide. A vérifier peut être dans localisation/zones et dans transport/transporteurs. C'est une hypothèse Link to comment Share on other sites More sharing options...
redhawkracing Posted June 25, 2015 Author Share Posted June 25, 2015 ok, merci pour l'idée .. mais j'ai surement du tomber sur ton post .. et j'ai vu ca aussi .. j'ai vérifié .. c'est bon aussi.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
redhawkracing Posted June 25, 2015 Author Share Posted June 25, 2015 . Alors en passant tous les pays en dispo en livraison, cela permet de recuperer les transporteurs .. il doit donc bien y avoir un soucis d'adresse entre le depot et les clients .. mais la je comprend pas .. il faudra que je fasse les zone, une par une ... . Link to comment Share on other sites More sharing options...
belalternative Posted June 29, 2015 Share Posted June 29, 2015 (edited) Bonjour, j'ai le même problème: "Il n'y a pas de transporteur disponible qui délivre à cette adresse." j'avais donc créé de nouveaux articles dans un nouveau catalogue "frais de port oubliés" car certains clients oubliaient de payer les frais de port. Lorsqu'il s'agit d'un virement, ça ne pose pas de problème, il suffit de demander au client de payer le supplément. Par contre, si le client passe par le paiement PayPal, il lui faut un article de ce type pour pouvoir régler le complément. J'ai donc créé ces articles à cette fin. Malheureusement, lorsque le client commande uniquement cet article, la mention "Il n'y a pas de transporteur disponible qui délivre à cette adresse." ne lui permet pas de compléter la transaction. J'ai vérifié tous les paramètres me semble t'il, mais rien y fait. J'ai même essayé de mettre un poids de 1gr ou 10gr à cet article, ne pouvoir que l'enlever à notre dépôt, bien vérifié les pays, etc..., rien n'y fait. Par contre, si un autre article (plus ancien) est commandé en même temps, ça fonctionne, il propose l'envoi par défaut en premier qui est l'enlèvement au dépôt. Mistère, Mistère, Si quelqu'un a une pistes, Merci Rudy Edited June 29, 2015 by belalternative (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
belalternative Posted June 29, 2015 Share Posted June 29, 2015 Re, en fait, j'ai bien trouvé, il faut maintenant obligatoirement lier un entrepôt à l'article ET LE VALIDER !;o) @+ Rudy Link to comment Share on other sites More sharing options...
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