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Montant de la facture différent de la somme des produits


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Bonjour,

 

Nous avons un problème sur quelques commandes (5 sur 1500 environ). 

Le montant de la facture n'a absolument rien à voir avec le montant de la somme des articles. Sur la dernière facture en date, le client a payé 751,94€ TTC au lieu de 208,48€ TTC. Ca ne correspond à rien, pas de remise ou autre.

 

En fouillant un peu on a un panier qui correspond à 752€ et 60 articles (au lieu de 21 dans la facture). Apparemment, il y a un problème entre le moment où l'on fait son panier et le moment où on valide la commande.

 

Merci pour votre aide.

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