moraira Posted April 23, 2015 Share Posted April 23, 2015 Soy yo que no lo sé manejar o el seguimiento de envíos con seur es un lío del copón ¿? Resulta que Seur parece ser la única compañía que al hacer el tracking no tienes el seguimiento. Este numerito lo obtienes horas después (por la noche poco antes de las 12) es decir que a nivel nacional al cliente se le manda el seguimiento el mismo día de la entrega. Además para hacer el seguimiento necesitas la fecha y la fecha de envío que ve el cliente en su histórico es cuando pasamos el pedido a "preparación en curso" con lo que si no sale en el día la fecha de envío de Seur y la de prestashop no sera la misma, y es imposible de seguir por parte del cliente. El modulo Seur muy bueno, pero el seguimiento no hay por donde cogerlo. Nada que ver con MRW, Nacex, GLS, DHL, Fedex o TNT que son los que conozco. Soy gafe, un inutil o esto es normal... Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanmaa Posted April 23, 2015 Share Posted April 23, 2015 (edited) Llevo dias pelaeandome con lo mismo. No logro que me muestre el seguimiento. A diferencia de tu caso... yo los numeros de seguimientos los tengo en el momento de solicitar el envío pero de alli a que el cliente se entere desu numero de seguimiento es una odisea. Por lo que termino enviando un correo con el numero de seguimiento aparte del que envia prestashop. Pedido UKKGMGOMV - En tránsito Su pedido con la referencia UKKGMGOMV se encuentra actualmente en tránsito.Para seguir la ubicación actual de su paquete utilice este enlace: http://www.seur.com/ Quiero que como con mrw u otro currier me lleve a la página del seguimiento y no a la home de seur. Alguien pudo resolverlo???? Edited April 23, 2015 by juanmaa (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
moraira Posted April 24, 2015 Author Share Posted April 24, 2015 (edited) Bueno tampoco es eso, el sistema es malo pero es.... Por defecto debes tener en la pantalla transportistas, en los que uses de Seur la url: http://www.seur.com cambiala por esto: http://seur.com/en/seguimiento-online.do?segOnlineIdentificador=@ OJO, desconozco si seur usa o no geolocalización o los diversos sistemas que hay para detectar el idioma del cliente, por ello nosotros hemos optado por sacar la web en ingles, si la quieres en español, es esto http://www.seur.com/seguimiento-online.do?segOnlineIdentificador=@ Eso sí, esta url no va directamente al tracking, pasas por la web de seur y simplemente hay que elegir entre "españa y portugal" y "resto destinos internacionales" y pulsar buscar. Pasados unos días del envío, (no se cuantos a nosotros nos ha pasado con una semana) al pulsar buscar te dira que no lo encuentra que especifiques la fecha... Y YA TENDRAS A TU CLIENTE MOSQUEADO. un lio... con lo facil que lo hacen casi todas las empresas de transportes con un link operativo sólo haciendo click a los pocos minutos de imprimir la etiqueta, para nosotros motivo suficiente para cambiar de empresa de transportes, el servicio y el precio de seur no es malo, pero si la información no es rápida, sencilla y completa lo primero no cuenta. Edited April 24, 2015 by moraira (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanmaa Posted April 24, 2015 Share Posted April 24, 2015 Gracias por tu respuesta. Ya los había probado antes y volvi hacerlo y ni modo..es más desinstalé el modulo de seur y configure el transporte manual. Y mas de lo mismo. Pedido LIUTWIXNN - En tránsito Su pedido con la referencia LIUTWIXNN se encuentra actualmente en tránsito. Para seguir la ubicación actual de su paquete utilice este enlace: http://www.seur.es/buscar-envio.do?identificadorEnvio=431004118128 Usted puede revisar su pedido y descargar la factura desde "Historial de pedidos" de su cuenta de cliente, haga clic en en nuestra tienda. Si tiene una cuenta de invitado, puede seguir su pedido desde la sección: "Seguimiento de invitado" en nuestra tienda. Me dirige a esta web: Link to comment Share on other sites More sharing options...
moraira Posted April 24, 2015 Author Share Posted April 24, 2015 (edited) no veo tu error pero tienes mal la ruta, prueba esto http://www.seur.com/seguimiento-online.do?segOnlineIdentificador=@ en lugar de esto http://www.seur.es/buscar-envio.do?identificadorEnvio=@ confirmame de donde has sacado el numero: 431004118128 Edited April 24, 2015 by moraira (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
moraira Posted April 24, 2015 Author Share Posted April 24, 2015 (edited) MANDA HxEVOS lo que acabo de descubrir... gracias juanmaa, lo que no he conseguido con ellos lo acabo de solucionar contigo. Resulta que el tracking de Seur funciona con el código de barras de la etiqueta (como en todas las empresas) o con el numero de expedición (que no es lo mismo) Si estais en 01 Álava, 02 Albacete, 03 Alicante, 04 Almería, 05 Ávila, 06 Badajoz, 07 Illes Balears, 08 Barcelona o 09 Burgos no olvideis quitar el CERO porque con el no funciona. Los dos primeros dígitos del código de barras es nuestra provincia, y estas 9 empiezan por 0 Edited April 24, 2015 by moraira (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanmaa Posted April 24, 2015 Share Posted April 24, 2015 (edited) no veo tu error pero tienes mal la ruta, prueba esto http://www.seur.com/seguimiento-online.do?segOnlineIdentificador=@ en lugar de esto http://www.seur.es/buscar-envio.do?identificadorEnvio=@ confirmame de donde has sacado el numero: 431004118128 Te comnfirmo el numero corresponde a un track de ayer... es mas si lo ingresas en la pagina de seur te lleva al tracking... Te cuento que en la config del transportista tengo metido esto: http://seur.com/es/seguimiento-online.do?segOnlineIdentificador=@ Voy a probar con el tuyo... No entendi lo de los codigos... tengo que agregar algun dato? saludos ******************************************** editado... Acabo de probarlo: me lanza a este link: http://www.seur.com/buscar-envio.do?identificadorEnvio=431004118128 y con la misma pagina que pue arriba... Intente hablar con seur pero pasan de mi y ya me mosquea... EDITADO II Probe ingresar el nnumero de expedicion 43 + numero de expedicion numero de seguimiento sin el 43 y nadana.... Edited April 24, 2015 by juanmaa (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eusebio100 Posted April 24, 2015 Share Posted April 24, 2015 También podéis poner en la url el ámbito (nacional o internacional), algo así: http://www.seur.com/seguimiento-online.do?segOnlineAmbito=nacional&segOnlineIdentificador=@ http://www.seur.com/seguimiento-online.do?segOnlineAmbito=internacional&segOnlineIdentificador=@ También se puede meter la fecha; lo que no consigo meter es la acción del botón "buscar" (que sería lo más importante). Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanmaa Posted April 24, 2015 Share Posted April 24, 2015 :( :( Estube una hora al telefono con Seur al telefono y nada... menudo paquetes nunca mejor dicho ajajjaja No hay modo... no doy con ello... Ahora me pregunto... se podria modificar el codigo para que cuando envie el correo de su pedido en camino añada el numero de seguimiento asi lo mete el cliente en la web de seur? Aunque sea sería una solucion momentanea... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eusebio100 Posted April 24, 2015 Share Posted April 24, 2015 Con los enlaces que yo he puesto coge el nº de seguimiento e incluso la opción nacional o internacional ya marcada, el cliente solo tiene que dar al botón "buscar". 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
moraira Posted April 24, 2015 Author Share Posted April 24, 2015 Juanmaa creo que te estas liando, en el apartado transportistas, a seur le pones esto: http://www.seur.com/seguimiento-online.do?segOnlineIdentificador=@ el de arriba este NO http://www.seur.com/buscar-envio.do?identificadorEnvio=@ y entonces al escribir en el apartado tracking el numero de seguimiento de la etiqueta SIN ESPACIOS, es decir este 431004118128 a tu cliente le llegara un link así http://www.seur.com/seguimiento-online.do?segOnlineIdentificador=431004118128 y va a una pantalla que simplemente hay que pulsar el boton buscar, por cierto el paquete se ha entregado esta tarde PD: no he probado los enlaces de Eusebio100, porque sabiendo quien es van seguro Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanmaa Posted April 26, 2015 Share Posted April 26, 2015 FUNCIONAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.... Gracias Eusebio, gracias Morarira Muchas... pero muchas mucchas thanks... Aveces por vagancia, por no molestar o dar la brasa con chorradas uno no acude a los foros, pero claro está es la mejor opción... y todo ello gracias a la ayuda de gente como vootros que llevais un mundo en el mundo prestashop... De nuevo gracias... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eusebio100 Posted July 3, 2015 Share Posted July 3, 2015 De vez en cuando sigo con esto y le doy un par de vueltas. He probado a editar el email y pasar a Seur la información mediante post, algo así: <form action="{followup}" method="post" id="seguimientoOnlineForm" target="_blank">Puedes conocer el estado actual del envío haciendo clic en: <input type="submit" class="botom" value="Seguir" onclick="var formu = document.getElementById('seguimientoOnlineForm'); formu.submit();"/> </form> Al menos desde chrome funciona perfecto, pasa directamente al estado del envío en la web de seur sin tener que darle a nada; el problema que le veo es el mensaje del navegador: "Vas a enviar información a una página externa. ¿seguro que quieres continuar?" ¿sabeis si hay alguna forma de evitar el susodicho mensaje? Link to comment Share on other sites More sharing options...
toitos Posted December 12, 2015 Share Posted December 12, 2015 De vez en cuando sigo con esto y le doy un par de vueltas. He probado a editar el email y pasar a Seur la información mediante post, algo así: <form action="{followup}" method="post" id="seguimientoOnlineForm" target="_blank">Puedes conocer el estado actual del envío haciendo clic en: <input type="submit" class="botom" value="Seguir" onclick="var formu = document.getElementById('seguimientoOnlineForm'); formu.submit();"/> </form> Al menos desde chrome funciona perfecto, pasa directamente al estado del envío en la web de seur sin tener que darle a nada; el problema que le veo es el mensaje del navegador: "Vas a enviar información a una página externa. ¿seguro que quieres continuar?" ¿sabeis si hay alguna forma de evitar el susodicho mensaje? La estructura correcta de SEUR para que funcione el enlace del seguimiento de forma directa sería ésta ... http://www.seur.com/seguimiento/022472/fecha/11-12-2015 022472 ---> el número de seguimiento, @ 11-12-2015 ---> fecha de envío El problema es como incluimos la variable de la fecha en la estructura de la Url y que sea solo para SEUR ya que algunas tiendas tienen varias opciones de transportistas. ¿alguna idea? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eusebio100 Posted December 12, 2015 Share Posted December 12, 2015 (edited) La estructura correcta de SEUR para que funcione el enlace del seguimiento de forma directa sería ésta ... http://www.seur.com/seguimiento/022472/fecha/11-12-2015 022472 ---> el número de seguimiento, @ 11-12-2015 ---> fecha de envío El problema es como incluimos la variable de la fecha en la estructura de la Url y que sea solo para SEUR ya que algunas tiendas tienen varias opciones de transportistas. ¿alguna idea? Yo finalmente opté por incluir un modulo en la columna para el seguimiento, tanto de seur como de correos, ya que la estructura que mencionas la probé y no me funcionó de forma directa. Edito: cuando digo de forma directa quiero decir que me lleva a la página de seur con el nº de seguimiento, pero tengo que darle al botón buscar igualmente, o sea que es lo mismo que se ha dicho más arriba. Edited December 13, 2015 by Eusebio100 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
siosoluciones Posted October 26, 2016 Share Posted October 26, 2016 Hola, Con esta url vas directamente a la situación del pedido sin pulsar ningún botón más: https://www.seur.com/livetracking/pages/seguimiento-online-busqueda.do?faces-redirect=true&includeViewParams=true&&segOnlineIdentificador="<identificador>" Link to comment Share on other sites More sharing options...
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