Prestatest Posted February 5, 2015 Share Posted February 5, 2015 (edited) Bonjour,Il ne doit pas s'agir d'un bug, mais bien d'un cas isolé, néanmoins n'ayant pas trouvé d'autres section pour demander d'aide/avis je me permet de le poster ici.Version prestashop : 1.4.6.2Mon problème : Quand je vais dans l'onglet client j'ai la page ci-dessous qui s'affiche : Si je fais réinitialiser cela me met une page blancheSi je clique sur filtrer : une page blancheSi j'effacer l'adresse email de la case (là où il est flouté) et puis clique sur filtrer(ou réinitialiser) : une page blancheComment est-ce arrivé : Cet onglet marchait parfaitement bien, j'ai recherché l'email en question(suite à une demande client d'édition de son compte), en l'inscrivant l'email comme montré sur la photo et cliquant sur "filtrer".Le client à été trouvé, j'ai donc regarder sa fiche, et une fois fini, puis je suis passé à un autre onglet. (tel que commande, catalogue, ou autre)Depuis lors, dès que je revient sur la fiche client j'ai le problème décrit ci-dessus.C'est à dire l'image en photo, et à la moindre manipulation j'ai une page blanche J'ai depuis lors effacer le compte client, pensant à un soucis lié au compte client, mais cela n'a pas changé, j'ai juste plus le compte client et à la place la phrase "aucun élément trouvé" comme le montre la photo. J'ai édité le config.inc.php afin d'avoir des informations au lieu de la page blanche, mais cela reste en page blanche. Je ne comprend pas le problème, cela dépasse mes compétences. Quelqu'un aurait-il déjà eu ce type de soucis, et éventuellement une idée de solution ou de compréhension du problème ? Merci Edited February 25, 2015 by Prestatest (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadgeda Posted February 6, 2015 Share Posted February 6, 2015 Ca t'as fait ca d'un coup ? Hébergement low cost ? Hébergeur à changer la version php ? c'est pas dans le define.inc.php qu'il faut modifier ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted February 6, 2015 Share Posted February 6, 2015 Bonjour, pour activer l’affichage des erreurs : http://bit.ly/page-blanche-prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestatest Posted February 10, 2015 Author Share Posted February 10, 2015 (edited) Bonjour, Mediacom87 : Comme précisé sur mon message initial : "J'ai édité le config.inc.php afin d'avoir des informations au lieu de la page blanche, mais cela reste en page blanche" J'ai donc malgré cela été voir votre lien, dans le cas ou ma manipulation n'aurait pas été correcte, mais ce qui est indiqué dessus, est exactement ce que j'ai fait (celle de la version 1.4, vue que je suis en 1.4.6.2) Et je confirme, j'ai toujours cette page blanche en back office sans indication d'erreur. J'ai aussi essayé de passer le "define('_PS_DEBUG_SQL_'", en TRUE au lieu de FALSE mais cela n'y change rien. Nadgeda : Oui cela s'est produit d'un coup suite aux manipulation décrite dans mon poste (donc rien de spécial) Hébergement low cost, je peux dire oui étant donné qu'on est sur du Mutualisé. Je suis occupé de voir avec l'hébergeur pour ce problème, mais il n'y a rien eu de changé au moment de l'apparition de celui-ci. Pour le "DEFINE" c'est pour les version 1.5+ il me semble IMPORTANT : La page reste bien blanche quand je fais 'filtrer ou réinitialiser" mais j'ai omis une information importante (je ne l'avais pas directement vu) Sur la page client (comme en photo) j'ai une note juste au dessus sur fond bleu ciel indiquant : Deprecated: mysql_connect(): The mysql extension is deprecated and will be removed in the future: use mysqli or PDO instead in /home/sitexxx/www/SITExxx/classes/MySQL.php on line 34 Désolé pour l'omission de cette information qui est pourtant importante...par contre j'ai cette information quelque soit la page ou je me trouve, il se peut donc que ce message n'ai aucun rapport avec le problème en question. Edited February 10, 2015 by Prestatest (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted February 10, 2015 Share Posted February 10, 2015 (edited) Avez vous accès au backoffice de votre boutique ? faut que j'apprenne à relire les topic du début lorsque les réponses mettent autant de temps à arriver lol donc certainement un soucis de mémoire alloué à PHP qui est trop faible il faut vérifer cela. Edited February 10, 2015 by Mediacom87 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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