Philatelicos Posted December 13, 2014 Share Posted December 13, 2014 Hola a todos, Haber si alguien me puede echar una mano, Prestashop version 1.6 Cuando cambio el estado de un pedido desde el administración, no se cambia en el "front office" . De manera que el cliente que ingresa en la tienda para comprobar el estado de un pedido, siempre le aparece el estado inicial. Saludos y gracias de antemano. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Philatelicos Posted December 16, 2014 Author Share Posted December 16, 2014 Por favor, ¿Nadie tiene conocimiento de este problema? Link to comment Share on other sites More sharing options...
moraira Posted December 16, 2014 Share Posted December 16, 2014 Parece un problema de permisos ya que es la primera vez que lo leo... Haz pruebas a ver si es un problema persistente o se trata de un fallo puntual, en todo caso la corrección manual es muy sencilla, debes acceder a la tabla PS_ORDERS y actualizar el campo current_state (estado actual) para saber que valor le tienes que poner mira la tabla ps_order_state_lang que es donde se guardan los distintos estados de los pedidos. También esta la tabla ps_order_history donde se guardan los historicos de los distintos estados de los pedidos, pero esa no hace falta tocarla. Verifica también con una orden ficticia y te pasa siempre, es decir, al cambiar cualquier estado, o es con alguno especifico. Si es la primera opcion sera un tema de permisos, si es la segunda, algún proceso al cambiar ese estado (generación factura, envio de emails... puede estar bloqueando el cambio. Por ello si es este tu problema especifica un poco más cuando te sucede esto: al cambiar a que estado no se guardan cambios... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Philatelicos Posted December 16, 2014 Author Share Posted December 16, 2014 Gracias Moraira, Cambiar el estado del pedido manualmente desde la tabla, es un poco costoso. Ya que enviamos varios pedidos al día. He investigado lo que sugieres y el fallo es total. No cambia ningún estado de pedido, en ningún pedido. Siempre se mantiene el estado de pedido en el momento de su creación p.e. "pagado tarjeta", "preparación en curso", "pago aceptado"... da igual al estado que lo cambies con posterioridad. Saludos y gracias de nuevo Link to comment Share on other sites More sharing options...
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