PirouetteJC Posted November 27, 2014 Share Posted November 27, 2014 Bonsoir, Depuis plusieurs jours, après validation du paiement paypal, le client a une page blanche. Pas de confirmation de commande et elle s'affiche bien dans prestashop mais sans validation du paiement. J'ai réinstallé une version inférieure du module paypal, même souci. C'est vraiment très gènant Link to comment Share on other sites More sharing options...
DevNet Posted November 27, 2014 Share Posted November 27, 2014 Bonsoir, J'ai rédigé un article très détaillé sur le syndrome de la page blanche : http://www.prestashop.com/blog/fr/la-page-blanche/ N'hésitez pas à le consulter afin de déterminer la cause de votre réel problème. A+ 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Broceliande Posted November 27, 2014 Share Posted November 27, 2014 Bonsoir, Depuis plusieurs jours, après validation du paiement paypal, le client a une page blanche. Pas de confirmation de commande et elle s'affiche bien dans prestashop mais sans validation du paiement. J'ai réinstallé une version inférieure du module paypal, même souci. C'est vraiment très gènant Outre le fait qu'il faut absolument lire l'excellent article de Devnet sur le syndrome de la page blanche, il faut penser au fait que lorsqu'on met à jour un module , n'importe lequel , il est primordial de vider à chaque fois le cache smarty après la nouvelle install. C'est encore plus vrai pour le module Paypal qui selon les versions utilise des tpl et des données vraiment différents. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
PirouetteJC Posted November 28, 2014 Author Share Posted November 28, 2014 Merci pour le lien. Après une page blanche, on a eu ça aussi. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sophie pelikan Posted December 2, 2014 Share Posted December 2, 2014 Bonjour si vous trouvez une solution je suis preneuse parce que je suis vraiment entrain de désespérer et comme je ne suis pas informaticienne je m'arrache les cheveux :-( Link to comment Share on other sites More sharing options...
DevNet Posted December 2, 2014 Share Posted December 2, 2014 @sophie : Garde un peu de cheveux quand même Sinon pour @PirouetteJC , évitez d'indiquer ce genre d'information en public sur le forum. Je doute que les personnes soient contente qu'on divulgue ces identifications sur eux. A vu des captures, il ne s'agit pas d'un retour d'erreur "conventionnel" mais plutôt un débug paypal. Est-ce la vraie erreur de départ ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted December 2, 2014 Share Posted December 2, 2014 L'erreur affichée ci-dessus est claire: L'id du panier a changé, Paypal n'arrive pas à faire le rapprochement car il trouve un panier vide. Cela ressemble fortement à un problème de cookies. Donc comme dit plus haut: videz les caches et cookies et forcez la régénration des tpl modifiés. Attention si vous avez rétrogradé votre version Paypal, vous serez de nouveau bloquée à partir de demain... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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