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Comment annuler des factures sur des produits immatériels


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Bonjour,

J'ai effectué sur mon site e-commerce des ventes "bidons" sur des produits immatériels (abonnements).

Je souhaite supprimer ces ventes.

J'ai essayé le retour marchandise qui ne fonctionne pas sur les produits immatériels.

Quelles sont les solutions que vous pouvez me proposer.

Merci

 

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