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V1.6

 

Boa tarde,

 

Alguém me consegue ajudar e explicar o porque que durante o processo de compra surgem valores totais diferentes?

 

Na primeira imagem o valor está correcto (preço+IVA+transporte) mas na segunda imagem o valor apresentado não faz sentido, sendo que após seleccionar o método de pagamento, o valor apresentado está novamente correcto.

 

Os produtos foram carregados via .CSV com imposto definido de 23%. Os Productos não tem quaisquer descontos associados e o único imposto activo no backoffice são os mesmo 23%.

 

Desde já o meu obrigado

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Os precos carregados através de csv sao precos liquídos ou brutos ? Todos os precos deverao estar SEM IVA, pois o imposto é calculado sobre o preco líquido o seja SEM IVA.

 

A loja está configrada corretamente ? Ou seja precos com IVA ? Aba "Localizacao -> taxas"

Veja tutorial oficial de como configurar: http://doc.prestashop.com/display/PS16/Taxes

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Os preços carregados foram carregado sem Iva e a loja encontra-se configurada correctamente com os preços a 23%... O Estranho é o valor surgir errado apenas na segunda imagem... e ser um valor sem sentido... também não existem custos de embalagem e embrulho associados à opção de presente...

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Deleta a sessao cookie e o cache do seu browser. Provavelmente vc. está vendo uma página cacheada. Ou entao envia o link da sua loja para podermos dar uma olhada.

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