Email de confirmação de encomenda não enviado

[MANUELALPOIM]

Quando um cliente faz uma encomenda, não recebe o e-mail de confirmação. Já verifiquei tudo e não encontro nenhum motivo. O e-mail test funciona, o e-mail para o administrador funciona e recebo sempre que há uma encomenda, mas os e-mails para o cliente não funcionam.

 

Alguém tem o mesmo problema?

 

Alguma sugestão para resolver o problema?

 

Obrigado,

[CarlosC]

Boas,

 

Tente configurar o sistema de email por SMTP em vez do php mail.

 

Cumps

[MANUELALPOIM]

Acabei de descobrir que trocando o e-mail do cliente funciona.

A conta era do gmail, agora é de um domínio diferente e funciona. Deve ser alguma restrição do servidor para enviar para contas e-mail, mas não percebo porquê a restrição...

[selectshop.at]

Se a conta do cliente for gmail, capaz que ele esteja recebendo os mails como spam ou sendo deletados.

 

Se vc. está tentando com uma conta gmail como admin, entao é correto que prestashop nao aceita contas mail de provedores gratuítos, por nao possuírem reputacao.

Imagine um cliente querendo comprar e vendo que vc. como vendedor trabalha com contas gratuítas... Sinceramente eu pessoalmente nao iria comprar nesta loja. Quem sabe a loja nao é fake e eu nunca mais vou ver o dinheiro que paguei...