tcschiavi Posted September 11, 2014 Share Posted September 11, 2014 (edited) Olá! O Módulo mailalerts - Alertas de Correio que simplesmente parou de funcionar. *versão desse módulo é a 3.3 Ou seja, as compras realizadas no site de 10 dias para cá, não estão sendo informadas por e-mail. Alguem sabe como resolver? Versão 1.5.6.2 Obs.: O modulo está ativo e as configurações estão como sempre estiveram. Abraço Edited September 14, 2014 by tcschiavi (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
CarlosC Posted September 11, 2014 Share Posted September 11, 2014 Boas, Remove o modulo e volte a instalar. Cumps Link to comment Share on other sites More sharing options...
tcschiavi Posted September 11, 2014 Author Share Posted September 11, 2014 Olá Cumps! Já fiz esse procedimento várias vezes. Cheguei até a instalar a versão 3.2.8 desse modulo que vinha junto no pacote da versão 1.5.6.2 do presta e mesmo assim não resolveu... To perdido..Não sei o que fazer... E essa funcionalidade é crucial para o site.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
CarlosC Posted September 12, 2014 Share Posted September 12, 2014 Boas, Se fizer um envio de teste de email pelo backoffice recebe o email? Cumps Link to comment Share on other sites More sharing options...
tcschiavi Posted September 12, 2014 Author Share Posted September 12, 2014 Olá! Como faço esse teste? Pode me orientar? Thiago Link to comment Share on other sites More sharing options...
tcschiavi Posted September 12, 2014 Author Share Posted September 12, 2014 Cumps Fui em Parâmetros Avançados > E-mail > Teste sua configuração de e-mail e envie dali. O e-mail chegou normalmente! Era para fazer esse teste? Abraço Link to comment Share on other sites More sharing options...
CarlosC Posted September 13, 2014 Share Posted September 13, 2014 Boas, Sim era esse teste. Faça o seguente, faça backup do modulo por ftp, depois no backoffice faça desinstalar e depois em remover. Ele será removido da pasta de módulos, volte a colocar o modulo por ftp e faça a instalação e configuração do mesmo no backoffice. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tcschiavi Posted September 13, 2014 Author Share Posted September 13, 2014 Olá! Também já fiz esse procedimento instalando inclusive versões anteriores... e nada acontece... Link to comment Share on other sites More sharing options...
CarlosC Posted September 13, 2014 Share Posted September 13, 2014 Boas, Será que ele esta a instalar os hooks todos? Verifique depois de instalar no backoffice em posiçoes se ele esta instalado nas seguintes hooks: actionValidateOrder actionUpdateQuantity actionProductOutOfStock displayCustomerAccount displayMyAccountBlock actionProductDelete actionProductAttributeDelete actionProductAttributeUpdate actionProductCoverage displayHeader Esta a usar a função php mail ou servidor smtp? Link to comment Share on other sites More sharing options...
tcschiavi Posted September 13, 2014 Author Share Posted September 13, 2014 CarlosC Verifiquei e a "actionProductCoverage" não está! Estou usando php mail. Link to comment Share on other sites More sharing options...
CarlosC Posted September 14, 2014 Share Posted September 14, 2014 Boas, O mais importante seria o displayHeader e actionValidateOrder, mas todos são necessários. Nesse caso indica que a instalação não esta a ser feita correctamente, esta a usar a ultima versão do módulos? Teste configurar o servidor de email smtp no prestashop e verifique se consegue enviar emails pelo modulo. Cumps Link to comment Share on other sites More sharing options...
tcschiavi Posted September 14, 2014 Author Share Posted September 14, 2014 Olá! Eu tenho esse módulo em 2 versões... A 3.2.8 e 3.3, em ambos, não está "actionProductCoverage". O mais estranho é que a versão 3.3 e a anterior estavam rodando normalmente, porém desde 01/09/2014 ele parou de enviar e-mail. Em Parâmetros Avançados > E-mail informei nossas configurações mas a conexão SMTP falhou ao iniciar e retornou o seguinte erro: fsockopen returned Error Number 0 and Error String 'php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known' Via PHP o e-mail é enviado normalmente. Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted September 14, 2014 Share Posted September 14, 2014 Verifique se o seu provedor instalou uma nova versao de php. fsockopen é um erro do servidor e indica que houve uma alteracao na configuracao do servidor. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tcschiavi Posted September 14, 2014 Author Share Posted September 14, 2014 (edited) Olá! Antes de entrar em contato com a hospedagem, gostaria de confirmar uma informação. Quando escolhemos em Parametros > E-mail a opção "Definir os meus próprios parâmetros SMTP. APENAS para usuários avançados" ele solicita as seguintes informações: 1 - Dominio principal O que é correto colocar já te temos o certificado ssl no servidor? meudominio.com.br www.meudominio.com.br https://www.meudominio.com.br 2 - Servidor SMTP smtp.meudominio.com.br basta? 3 - Utilizador SMTP Aqui seria um e-mail valido? Por exemplo: [email protected] 4 - Senha SMTP Se o 3 estiver correto, aqui seria a senha do e-mail? 5 - Encriptação Por exemplo: SSL 6 - Porta Por exemplo: 465 Contudo, na possibilidade da hospedagem ter instalado uma nova versão do PHP, o que devo solicitar para que o problema seja corrigido? Abraço; Thiago Edited September 14, 2014 by tcschiavi (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
tcschiavi Posted September 14, 2014 Author Share Posted September 14, 2014 (edited) Senhores, gostaria de agradecer a ajuda. Fuçando aqui, consegui resolver da seguinte maneira. 1 - Dominio principal coloquei apenas, meudominio.com.br 2 - Servidor SMTP Aqui estava o segredo. Fui até o painel de controle da minha hospedagem e acessei "Gerenciar DNS". Na entrada CNAME do SMTP ao invés de usar a padrão smtp.meudominio.com.br usei a de destino smtp-vip.minhahospedagem.net. 3 - Utilizador SMTP é o e-mail válido. 4 - Senha SMTP é a senha do e-mail (* porém no meu caso mesmo salvando o campo ficou vazio) 5 - Encriptação deixei NENHUM 6 - Porta coloquei a 587. Fiz o teste e tanto o cliente recebe e-mail quanto dono da loja. Grande Abraço. Edited September 14, 2014 by tcschiavi (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted September 15, 2014 Share Posted September 15, 2014 A chave do seu problema provavelmente foi a porta . Porque antes funcionava e de repente parou, provavelmente foram alteracoes feitas no servidor. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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