Expéditeur des emails envoyés pas le SAV

[Sam59]

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à résoudre un problème (prestashop 1.5).

 

Lorsque je réponds à une demande de contact, depuis le SAV, l'expéditeur du mail reçu par le client est "r" ou parfois "n", alors que cela devrait être "Service client".

 

C'est très pénalisant car de ce fait, je suis convaincu que certains clients zappent le message, pensant que c'est une pub ou un spam.

 

Quelqu'un a t-il déjà solutionné ce problème ?

 

Merci

Sam

Edited June 16, 2014 by Sam59 (see edit history)