Página em branco ao adicionar produtos [URGENTE]

[Leandroivens]

Olá!

 

Ao clicar em adicionar novo produto no painel do prestashop, a página fica em branco. A mesma coisa acontece ao tentar editar um produto...

 

Já procurei muito sobre esse erro, já ví várias pessoas com o mesmo erro mas em nenhum caso encontrei uma solução que fixasse o meu erro..

 

Isso aconteceu depois que migrei de hospedagem.. Estava na UOL Host mas a loja ficava muito lenta mesmo com o cache ativado. Mudei para a King Host, a loja está muito mais rápida mas para o meu azar este erro apareceu! 

 

Vou deixar uma imagem da página em anexo. Como podem ver já habilitei o "Error Reporting" do Prestashop, obtive uma "Notice", mas mesmo procurando sobre esse erro não achei nada que me ajudasse. Minha versão do prestashop é a 1.5.6.1.

 

Já pensei em reinstalar a loja, talvez funcionaria mas não estou usando um tema pronto, fiz alterações manuais no tema padrão do prestashop.. Se eu tiver que reinstalar perderia muito tempo refazendo o tema :/

 

Sou iniciante em prestashop assim como em PHP, não sou muito de criar post em fóruns mas o prazo de entrega da loja está atrasado agora e não sei o que fazer, por favor ME AJUDEM!

 

Se alguém souber como resolver e quiser me ajudar meu email é [email protected]
 

[CarlosC]

Boas,

 

Desactive o uso de cache, pode fazer isso no backoffice:

http://www.templatemonster.com/help/prestashop-how-to-clear-smarty-cache.html

 

Depois limpe a cache:

http://kb.siteground.com/how_to_clear_the_cache_in_prestashop/

 

Verifique se o problema se mantém.

 

Cumps

[selectshop.at]

1 ) O seu problema é com cache. Apague o cache do seu browser e smarty cache como CarlosC citou. Além do mais desativbe as opcao CCC se vc. ativou. Capaz que o seu novo servidor nao comport cache, compile, o que também cuasa transtornos. Notice é uma notícia, mas nao um erro per se.

 

2 ) Vc. ativou qual modo debug ? o soft debug do back-office ou alterando defines.inc.php de acordo com este tutorial ? http://www.prestashop.com/forums/topic/282165-ativar-modo-debug/

 

3 ) Desinstale todos os módulos que nao sao nativos de sua versao Prestashop 1.5.6.1.

Edited May 27, 2014 by selectshop.at (see edit history)

[Leandroivens]

CarlosC, esqueci de citar.. Outro erro que está ocorrendo é no backoffice em "Parametros Avançados > Desempenho"..

 

Quando faço alguma alteração, como por exemplo desativar o cache, depois que eu clico em "Salvar" a pagina recarrega normalmente, mostra a mensagem verde de sucesso mas o cache ainda volta ativado..

As opções CCC (que estão na mesma página) eu consigo ativar e desativar sem problemas, mas os itens "Smarty" e "Caching" não são salvos, mesmo que eu os desative eles sempre voltam ativos.

[CarlosC]

Boas,

 

Limpe a cache manualmente como foi indicado, verifique se o problema inicial fica resolvido.

Quanto a ultima questão, active o debug e verifique os logs de erro.

 

Cumps

[Leandroivens]

Agradeço pelas respostas e ajuda.

Resolvi meu problema, acho que foi na hora de importar a loja de um servidor para o outro. Como foi feito "FTP to FTP" pode ser que algum arquivo ficou pra trás, sei la.

Resumindo, apaguei tudo do novo servidor e fiz do modo manual.. Baixei o site inteiro para meu PC, enviei tudo para o novo servidor, restaurei o backup do banco de dados e a princípio correu tudo bem!

Mais uma vez agradeço pelas respostas!