erreur facture

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Bonjour,

 

je vous contact car sur mon site mes factures sont supérieur, au montant payé c'est a dire que la personne à payer 58,80 € et la facture et de 371,00 € et aucun produit n'est écrit

 

une idée ?

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Personne n'a eu le soucis ?

[tuk66]

Quelle est votre version de PrestaShop? Tous les détails? Commandes de test supprimés, paiement utilisé.

 

What is your PrestaShop version? Any details? Deleted test orders, payment used.

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Bonjour,

 

je suis en 1.5.6, c'est une commande de 2 produits mais sur la facture aucun produit n'apparait et la facture et de 371€ alors que le la commande est de 58,80€ j'ai supprimer la commande de john DOE et c'est un paiement par carte CIC

[tuk66]

Je voterais pour base de données corrompues. Je veux dire l'ordre d'essai n'a pas été complètement supprimé dans toutes les tables liées. Pouvez-vous vérifier directement dans ps_orders, ps_order_detail et autres tables ps_order_*?

 

I would vote for corrupted database. I mean the test order was not completely deleted in all linked tables. Can you check it directly in ps_orders, ps_order_detail and other ps_order_* tables?

[13communication]

oui je peut vérifier mais un peu novice je doit chercher quoi ?