Jump to content
Christian Buch

Beløb på ordrebekræftelse for højt

Recommended Posts

Hej

 

Bruger Presta version 1.5.1.

 

Jeg har en udfordring når mine kunder handler og betaler med Paypal. Problemet opstår når kunden har gennemført sin ordre via Paypal og bliver sendt retur til siden og får sin ordrebekræftelse. 

 

Nedenstående er en ordre på i alt 1.150 kr., hvilket også fremgår på ordren i BO samt på Paypals side. 

 

Ordre bekræftelse

 

Din ordre af Rom Specialisten er gennemført. 

 

Du har valgt at betale med PayPal. 

 

Din ordre vil blive sendt hurtigst muligt. 

 

Hvis du har spørgsmål, så kontakt os på XX.

 

 

Totale ordre beløb 6 566,35 kr

 

Dit ordre ID er: XX

 

Dit PayPal ordre ID er: XX

 

Kunderne bliver noget overrasket ved at se en ordrebekræftelse hvor beløbet er meget højere end det de egentlig har købt for. 

 

Hvor kan problemet være?

 

Håber meget I kan hjælpe.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jeg tror mere på at det er et dollar / kroner problem. Mon PayPal tror at de 1.150 kr er dollars?

Share this post


Link to post
Share on other sites

TorbenRune: Det var også min tanke. Jeg har ledt alle steder efter dollars/kr., men kan ikke umiddelbart finde et sted hvor jeg kan rette det, såfremt det er problemet.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jeg har været igennem alle indstillingerne på PayPal kontoen, men kan simpelthen ikke få øje på hvor indstillingen skal ændres. Har også været igennem indstillingerne i modulet, men desværre også uden held. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Har oplevet fuldstændig det samme problem flere gange. Har ingen løsning men lytter gerne hvis fejlen bliver fundet.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Har nøjagtigt samme problem. Er der en der har fundet ud af fejlen?

Hvilken version af PrestaShop bruger du?

Hvordan og hvornår er dit problem opstået?

 

Jeg har selv oplevet lignende problemstillinger efter opgraderinger, hvor så mit betalingsmodul ikke længere var kompatiblet.

Det er vigtigt, at versionerne passer sammen.

 

Hvis jeg har er fejl, jeg ikke lige kan få løst, prøver jeg altid at opgradere til nyere versioner (hvis de findes) for lige at se om det ikke kunne løse problemet.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jeg tror jeg er ved at spore mig ind på, at det er et valuta problem, men kan bare ikke finde fejlen, Får nemlig også vist forkerte salgs beløb på dashboard stats ( dashtrends) og hvis jeg ganger det beløb med den indtastede valutakurs i Lokalizering- valuta, så passer tallene på nær at kommaet skal flyttes en plads.
 
Er det her ikke den korrekte indstilling i valuta:
 

Valuta navn :Danske kroner
 ISO kode: DKK
 Numerisk ISO kode: 208
 
 Vekselkurs : 6.725469
 
Dansk er sat som standard valuta
Edited by micki77

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tager du imod flere valutaer?

Edited by pertho

Share this post


Link to post
Share on other sites

Derfor jeg spørger om det er rigtigt? Det skrev den selv efter jeg importerede den danske valuta. Hvad skal den hedde?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jeg har samme problem...

 

Hvor retter jeg kursen?

 

Det er god kutyme ikke at skrive i andres tråd om et lignende problem, da problemer sjældent opstår fra samme kilde. Tråden her handler om PayPal, og den er fra 2014 - så der kan være mange forskellige kilder til fejl - og det du skriver om handler slet ikke om samme problemstilling som overskriften. Så husk at tænke over, hvordan folk fremsøger løsninger på problemer - her PayPal - og ikke noget med skift af valutakurs.

 

Derfor bedes du starte en ny tråd om dit specifikke problem - og husk også gerne at læse retningslinjer for forum.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More