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[Solucionado] Ha desaparecido el iva de todos mis productos y no lo puedo restaurar.


tortex

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Hola, es mi primera consulta en el foro, estoy un poco agobiado la verdad, por que me ha ocurrido algo extrañisimo.

En el catalogo de productos, al añadir uno nuevo, como sabéis, después de la descripción vamos a precio y ponemos el precio sin IVA automáticamente aparece el precio con IVA en un cuadro de dialogo un poco mas abajo y un poco mas abajo el precio final.

Bueno pues todo eso me ha desaparecido después de introducir 105 productos ha desaparecido. Es más ayer aunque esas opciones no salian, no pasaba nada por que cuando introducía uno nuevo luego en el catálogo aparecía correcto el precio final, pero hoy ni eso, ahora tienen en precio final el precio sin iva y eso si que me da miedo que veo que voy a tener que empezar de cero otra vez., lo ilustraré con unas capturas. Espero que alguien me pueda ayudar. Desde ya muchas gracias.

post-761162-0-03450900-1392368863_thumb.png

 

Aquí es donde ha desaparecido. 

 

post-761162-0-54700500-1392368897_thumb.png

 

Aquí una captura de como debería verse.

 

Gracias

 

Se me olvidaba

 

Version prestashop  1.5.4.1

Edited by tortex (see edit history)
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Buenas de nuevo, he encontrado por el foro este post http://www.prestashop.com/forums/topic/300613-solucionado-desapareci%C3%B3-el-cuadro-de-iva-incl-al-a%C3%B1adir-producto/?hl=%2Biva&do=findComment&comment=1520097 en el que se soluciona una parte del problema. Los cuadros de dialogo ya aparecen pero cuando pongo el precio sin IVA no calcula el precio con IVA ni lo pone en el otro cuadro de dialogo solo lo copia, aunque tengo seleccionado el IVA del 21% de españa. Por otro lado, que es casi lo que mas me preocupa, en el catalogo de productos aparece el precio sin iva tanto en el campo de precio sin IVA como en precio final, ayer si aparecía correctamente hasta que paso esto.

 

Cualquier idea será bienvenida, Muchas gracias.

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Hola de nuevo, no hay forma de que a los productos les aparezca el iva, he probado de todo y me temo que voy a tener que reinstalar prestashop. Mi pregunta ahora es, ¿Puedo vincular a una nueva instalación los productos que ya he introducido en la tienda?, si así es, ¿Como se hace? mi hosting es 1&1. Me desespera la idea de tener que volver a introducir los mas de 300 productos con que ya tenía cuando me paso esto del iva. ¿Alguien con experiencia que arroje un poco de luz?.

 

Gracias 

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Bueno, he conseguido solucionarlo, dentro de localización -> reglas de impuestos -> ES stardard Rate (21%), no había nada definido, es más, en ninguna de las reglas de impuestos había nada, por eso aunque cambiaba el impuesto para probar nada cambiaba, he añadido una nuevar regla al ES Standard Rate y todos mis precios han recuperado el IVA, lo que me desconcierta es el motivo por el que se han borrado todas las reglas de impuestos. En cualquier caso ya está solucionado, y aquí lo dejo por si a alguien mas le pasa.

 

Un Saludo.

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