Jump to content
Frevab

klanten kunnen password niet wijzigen/vernieuwen

Recommended Posts

Ik krijg meldingen van klanten dat als ze hun password vergeten zijn en klikken op password vergeten zegt het systeem dat er geen account is met dat emailadres maar als ze een nieuwe account willen aanmaken of willen bestellen zonder account aanmaken en ze het zelfde emailadres gebruiken zegt het systeem dat er al een account is met dat emailadres.

 

Waar ligt dit aan?

 

Betreft versie 1.4.9.0.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ik krijg meldingen van klanten dat als ze hun password vergeten zijn en klikken op password vergeten zegt het systeem dat er geen account is met dat emailadres maar als ze een nieuwe account willen aanmaken of willen bestellen zonder account aanmaken en ze het zelfde emailadres gebruiken zegt het systeem dat er al een account is met dat emailadres.

 

Waar ligt dit aan?

 

Betreft versie 1.4.9.0.

Heb je de mailadressen van deze klanten al eens vergeleken met de customer tabel in de database?

Kan zijn dat deze klantaccounts op deleted (banned) staan.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More