radioeventos Posted November 6, 2013 Share Posted November 6, 2013 Hola chicos/as Estoy harto de buscar y no encuentro la solución por ningún lado, así que abro este hilo. Cuando intento descargar o ver una factura desde el BO solo me sale la pantalla en blanco, no descarga ni genera nada y algo parecido me ocurre con las etiquetas del módulo de ENVIALIA, solo que en esta ocasión se ve hasta el menú, el resto de la pantalla blanca como lavada con lejía. Si a alguien le ha ocurrido y lo ha podido arreglar, mis venas se lo agradecerían. PD: Los comprobantes de envio si me los genera... Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted November 12, 2013 Share Posted November 12, 2013 ¿Ocurre este problema para todos los módulos de pago, todos los pedidos? Does this issue happen for all payment modules, all orders? Link to comment Share on other sites More sharing options...
radioeventos Posted November 12, 2013 Author Share Posted November 12, 2013 Me ocurre con las facturas y con el módulo de Envialia, que es gratuito, pero debe ser algo del core porque a ellos se supone que si les funciona en su plataforma de pruebas. Yo me he dado cuenta de las dos cosas tras instalar este módulo, antes de actualizar a 1.5.6 si funcionaban las facturas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted November 12, 2013 Share Posted November 12, 2013 Así que la pregunta es si el módulo Envialia es totalmente compatible, funciona bien y todos los datos se guardan correctamente en el proceso de pedido. Yo creo que los datos de la orden no está bien. So the question is if the Envialia module is fully compatible, works well and all data are correctly saved within the order process. I would think the order data is not right. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rosa FORCOBAY Posted January 6, 2014 Share Posted January 6, 2014 Hola compañero, Tenemos el mismo problema que tú y no nos genera ningún PDF en la versión 1.5.6.1. Conseguiste solucionarlo? Muchas gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
radioeventos Posted January 6, 2014 Author Share Posted January 6, 2014 Concluida la dramática migración que ya he contado en otros posts, me genera los pdf de las facturas pero no del módulo de envialia y el albarán de pedido solo una vez que paso el pedido al estado de enviado, antes de ello pulsando el icono correspondiente en la pantalla de pedido me hace lo mismo, se queda en blanco. Lo único que tengo distinto a antes (creo) es que las facturas las guarde en disco, pero no recuerdo donde se encuentra esa opción, creo en "facturas". Misterios del prestashop.... esperemos mejorar con las siguientes actualizaciones, porque lo que tengo tras la migración es un poco Frankenstein.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted January 7, 2014 Share Posted January 7, 2014 PrestaShop calidad versiones es como una montaña rusa. Usted sólo tiene que encontrar una versión que está en la parte superior. PrestaShop versions quality is like a roller coaster. You just need to find a version that is on the top. Link to comment Share on other sites More sharing options...
echebejo Posted February 17, 2014 Share Posted February 17, 2014 Buenas tardes, Tengo el mismo problema que indicas, con la versión 1.5.6.2. No puedo generar el "Comprobante de envío" porque se queda una pantalla en blanco. Además en los logs de errores, no aporta ningún error al respecto. ¿Alguien puede ayudarnos? Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
monty86 Posted February 27, 2014 Share Posted February 27, 2014 Buenas tardes, Tengo el mismo problema que indicas, con la versión 1.5.6.2. No puedo generar el "Comprobante de envío" porque se queda una pantalla en blanco. Además en los logs de errores, no aporta ningún error al respecto. ¿Alguien puede ayudarnos? Gracias Tengo el mismo problema, he detectado que sólo me sucede cuando es un pedido que no tiene factura. En el área de documentos me aparece que no tengo ninguno pero en cambio arriba si aparece la opción de ver comprobante de envío. ¿Encontraste la solución? Gracias y un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
monty86 Posted February 28, 2014 Share Posted February 28, 2014 Por lo leído en otros posts es un bug general, no se pueden generar albaranes si no existe una factura asociada a ese pedido. Los creadores lo saben y dicen que lo arreglarán en próximas versiones, aunque lleva ya bastante tiempo así. Así que nada, a esperar o pensar otras alternativas Link to comment Share on other sites More sharing options...
lixotuka Posted April 6, 2014 Share Posted April 6, 2014 Otro con el mismo problema. Entonces, ¿No hay más solución que actualizar a la 1.6? Vaya faena, ¿no? A ver si alguien encuentra alguna solución. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted April 7, 2014 Share Posted April 7, 2014 Por desgracia, la actualización a 1.6 no ayuda. Vea un ejemplo en http://www.prestashop.com/forums/topic/166816-pdf-invoice-in-different-prestashop-versions-wrong-amounts-updated-v1605/?do=findComment&comment=1622690 Unfortunately, upgrading to 1.6 doesn't help. See an example at http://www.prestashop.com/forums/topic/166816-pdf-invoice-in-different-prestashop-versions-wrong-amounts-updated-v1605/?do=findComment&comment=1622690 Link to comment Share on other sites More sharing options...
lixotuka Posted April 7, 2014 Share Posted April 7, 2014 Por desgracia, la actualización a 1.6 no ayuda. Vea un ejemplo en http://www.prestashop.com/forums/topic/166816-pdf-invoice-in-different-prestashop-versions-wrong-amounts-updated-v1605/?do=findComment&comment=1622690 Unfortunately, upgrading to 1.6 doesn't help. See an example at http://www.prestashop.com/forums/topic/166816-pdf-invoice-in-different-prestashop-versions-wrong-amounts-updated-v1605/?do=findComment&comment=1622690 ¿El módulo M4 PDF EXTENSIONS soluciona este problema? Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted April 7, 2014 Share Posted April 7, 2014 He intentado con éxito con Envialia módulo v1.5 (PrestaShop v1.5.6.0). I successfully tried it with Envialia module v1.5 (PrestaShop v1.5.6.0). Link to comment Share on other sites More sharing options...
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