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No llegan los mails de servicio al cliente - Prestashop 1.5.6


cuny

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Instalé prestashop 1.5.6 y en el área de servicio al cliente no aparecen los mensajes enviados desde los formularios de contactos.
Además el mail llega a la dirección de correo colocada en el contacto correspondiente pero no llega el mail de confirmación al correo del cliente.

En el mismo server tengo instalados prestashop 1.5.3 y 1.5.5 y todo esto funciona correctamente.

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  • 3 weeks later...

Revisar la configuración de la cuenta de email, y que no esté marcada la opción del apartado email Nunca enviar emails (usar para hacer ensayos .Algo he leido por ahí de este fallo pero lo cierto es que a nosotros nos funciona todo bien, también tenemos 1.5.6

 

Si que es cierto que en gmail entramos como correo no deseado pero no creo que prestashop tenga nada que ver ahí, más bien sera nuestro dominio.

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Gracias Moraira, aunque no era el problema que tenía, no conocía que esa opción estuviera ahí.

 

Victor gracias de nuevo, había encontrado otro hilo que hablaba de ese problema, hice los cambios en el fichero.

 

Tras hacer los cambios y antes de probarlo me dio por mirar mi bandeja de spam, y ahí estaban todos los email.

 

Fallo de novato y eso que llevo 14 años dedicándome a  esto. Siempre se aprende y siembre se obvia lo más plausible

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Gracias Moraira, aunque no era el problema que tenía, no conocía que esa opción estuviera ahí.

 

Victor gracias de nuevo, había encontrado otro hilo que hablaba de ese problema, hice los cambios en el fichero.

 

Tras hacer los cambios y antes de probarlo me dio por mirar mi bandeja de spam, y ahí estaban todos los email.

 

Fallo de novato y eso que llevo 14 años dedicándome a  esto. Siempre se aprende y siembre se obvia lo más plausible

 

La famosa carpeta de "correo no deseado" (jeje)

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Gracias Moraira, aunque no era el problema que tenía, no conocía que esa opción estuviera ahí.

 

Victor gracias de nuevo, había encontrado otro hilo que hablaba de ese problema, hice los cambios en el fichero.

 

Tras hacer los cambios y antes de probarlo me dio por mirar mi bandeja de spam, y ahí estaban todos los email.

 

Fallo de novato y eso que llevo 14 años dedicándome a  esto. Siempre se aprende y siembre se obvia lo más plausible

 ja ja ja, bueno esto es prestashop, un increible software que evoluciona exponencialmente....

 

pero a ninguno nos sorprendería un fallo misterioso de estos, por suerte no siempre falla prestashop, afortunadamente nosotros tambien lo hacemos a veces :)

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