lexpat Posted September 1, 2013 Share Posted September 1, 2013 (edited) ...C'est une cliente qui me l'a signalé Mes clients n'ont plus la possibilité de demander un emballage cadeau lorsqu'ils finalisent leur commande, alors que j'ai bien coché proposer des emballages cadeaux dans Préferences>commandes, et surtout que je n'ai fait aucune modif dans le BO !!! ça a disparu tout seul ?Quelqu'un sait quels sont les fichiers à vérifier ?merci pour votre aide. Edited September 8, 2013 by lexpat (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
lexpat Posted September 7, 2013 Author Share Posted September 7, 2013 Alors le problème n'est toujours pas résolu mais j'ai des précisions : l'option cadeau apparait dans le FO sous IE et sous Safari, mais pas sous firefox... PS : pour Chrome je ne sais pas encore car l'identification est impossible, un autre pb que je dois régler :s Link to comment Share on other sites More sharing options...
lexpat Posted September 7, 2013 Author Share Posted September 7, 2013 Finalement j'ai trouvé la solution à tous mes problèmes dans ce topic C'est la fonction CCC qui avait supprimé l'option cadeau dans firefox et empêché l'identification/inscription dans Chrome et IE !!! Dès que je l'ai désactivée (dans paramètres avancés>performances) tout est revenu dans l'ordre ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
david86 Posted September 7, 2013 Share Posted September 7, 2013 tu tournes sous quelle version de PS ? car moi aussi j'ai un problème avec l'option emballage cadeau. Quand je reçois mon récapitulatif de commande, il n'y a rien d'indiquer. merci d'être revenu pour expliquer comment tu as résolu ton problème. ok j 'ai rien dit c’est la version 1.5.3 comme moi ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
cokh27 Posted September 7, 2013 Share Posted September 7, 2013 Moi j'ai la version 1.5.4.1 et l'option emballage ne figure plus dans le procéssus de la commande pourtant la fonction CCC n'est pas activée ! Merci de votre aide Corinne Link to comment Share on other sites More sharing options...
david86 Posted September 7, 2013 Share Posted September 7, 2013 (edited) Moi j'ai la version 1.5.4.1 et l'option emballage ne figure plus dans le procéssus de la commande pourtant la fonction CCC n'est pas activée ! Merci de votre aide Corinne je viens de créer un topic pour ce problème, voyez plus bas! Edited September 7, 2013 by david86 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
cokh27 Posted September 8, 2013 Share Posted September 8, 2013 Désolé mais je ne trouve pas dans votre topic la réponse à mon problème ! Corinne Link to comment Share on other sites More sharing options...
lexpat Posted September 8, 2013 Author Share Posted September 8, 2013 @david86 : mon pb était le même que celui de Corine, pas d'option cadeau dans le processus de commande. Pour ce qui est de faire apparaitre le choix de l' emballage cadeau sur la facture. Effectivement ça n'apparaît plus depuis que je suis passée en 1.5 @cokh27 : désolée, je n'ai pas d'autre solution à te proposer. Chez moi c'est bien la désactivation du CCC qui semble avoir réglé le problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
cokh27 Posted September 8, 2013 Share Posted September 8, 2013 Merci comme même Corinne Link to comment Share on other sites More sharing options...
lexpat Posted September 8, 2013 Author Share Posted September 8, 2013 Bon et bien c'était trop beau... A nouveau ce soir je n'ai plus l'option emballage cadeau dans le processus de commande sous firefox, et de nouveau pas d'identification possible dans chrome... Link to comment Share on other sites More sharing options...
krystelle Posted October 22, 2013 Share Posted October 22, 2013 Bonjour, J'ai le même souci sur un de mes sites, l'emballage cadeau n'est pas proposé aux clients alors qu'il est bien coché et activé dans les préférences. Avez-vous trouvé une solution pour régler ce problème ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
lexpat Posted October 22, 2013 Author Share Posted October 22, 2013 Bonjour, Désolée, je ne vais pas pouvoir vous aider... comme j'avais quelques soucis divers dans le même genre, j'ai demandé à un développeur avec qui j'avais déjà travaillé de les régler. Donc c'est réglé pour moi, mais je ne sais pas comment, c'est pourquoi je n'ai pas mis en résolu. Link to comment Share on other sites More sharing options...
krystelle Posted October 22, 2013 Share Posted October 22, 2013 Merci pour votre réponse. je viens aussi de tester sous chrome, et je vois que l'identification est impossible... Pouvez-vous me donner les coordonnées du développeur qui a résolu ces soucis ? Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lexpat Posted October 22, 2013 Author Share Posted October 22, 2013 Je travaille avec l'agence Maymo-design (ils sont présents sur ce forum) Link to comment Share on other sites More sharing options...
krystelle Posted October 22, 2013 Share Posted October 22, 2013 Ok merci beaucoup pour votre réponse rapide Link to comment Share on other sites More sharing options...
claire39 Posted November 16, 2013 Share Posted November 16, 2013 Bonjour, Je rencontre ce problème sous Firefox alors que tout fonctionnait bien. Je n'ai jamais eu les ccc activés et je suis en 1.5.4.Est-ce que quelqu'un aurait trouvé une piste pour résoudre ce problème? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
cokh27 Posted November 16, 2013 Share Posted November 16, 2013 avez-vous vérifié sous un autre comme chrome par exemple. moi c'est ce que j'ai fais et plus de soucis Corinne Link to comment Share on other sites More sharing options...
claire39 Posted November 16, 2013 Share Posted November 16, 2013 Oui j'ai vérifié. Je n'ai ce pb qu'avec Firefox. Avec Chrome et IE tout fonctionne. Link to comment Share on other sites More sharing options...
cokh27 Posted November 16, 2013 Share Posted November 16, 2013 Oui c'est étrange c'est pourquoi j'ai changé car apparemment il n'y a pas de encore solution pour Firefox ! Corinne Link to comment Share on other sites More sharing options...
cockpitinferno Posted January 9, 2015 Share Posted January 9, 2015 je sais que c'est un vieux topic mais je rencontre ce problème avec la v16.0.9 qqun a t il trouvé la solution? Link to comment Share on other sites More sharing options...
anaky Posted August 23, 2015 Share Posted August 23, 2015 bonjour je suis dans le meme cas que vous en passant commande l'option emballage cadeaux n'apparait pas ? je suis nouvelle et je n'ai pas de grande connaissance en informatique. merci d'avance pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
shei Posted November 4, 2015 Share Posted November 4, 2015 Oui j'ai vérifié. Je n'ai ce pb qu'avec Firefox. Avec Chrome et IE tout fonctionne. Pour moi c'est l'inverse, l'option s'affiche bien sous Firefox et IE, mais pas sous Chrome... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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