MILBUC Posted June 10, 2013 Share Posted June 10, 2013 (edited) Bonjour, je suis avec la version 1.5.4.1, lorsqu' un client veux passer une commande sous IE aucun problème, par contre sous FF le client ajoute les articles a sont paniers, ces derniers sont bien ajoutés mais lorsque l'on clique sur "commander", cela me ramène sur la page récapitulatif de la commande, et la on a le message "votre panier est vide". Plutot ennuyeux si le clients ne peut pas finaliser sa commande... Si quelqu'un a une idée.... merci d'avance Edited June 10, 2013 by MILBUC (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Superbegood31 Posted June 10, 2013 Share Posted June 10, 2013 Sympa de mettre en Résolu sans la solution pour les autres... 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
jog Posted June 13, 2013 Share Posted June 13, 2013 Bonjour, j'ai le même bug mais en version 1.4.9 est-il possible de nous dire ce que vous avez fait pour résoudre le problème. merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
MILBUC Posted June 13, 2013 Author Share Posted June 13, 2013 Bonjour, j'ai le même bug mais en version 1.4.9 est-il possible de nous dire ce que vous avez fait pour résoudre le problème. merci Bah écoute pour ma part c'était tout simplement un histoire de cache/historique.... j'ai vidé mes caches, cookies, bref tout l'historique, et tout est rentré dans l'ordre. Espérons que ca ne soit rien de plus également pour toi. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted June 14, 2013 Share Posted June 14, 2013 Hello, @Jog une url stp ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jog Posted June 22, 2013 Share Posted June 22, 2013 Bj Gregory, A la lecture de votre réponse, j'ai ré-activé dans le module panier "Activer le panier Ajax" (je l'avais désactivé pour résoudre ce problème) et je vois qu'actuellement ça fonctionne sous tous les navigateurs. Alors qu'auparavant sous Safari, Chrome et Opéra le problème était récurrent et aléatoire sous IE et Firefox. Je ne manquerais pas de vous le faire savoir si celui-ci revient. Merci pour votre intervention. et merci à Milbuc d'avoir répondu (j'avais tout vidé aussi avant de poster) Link to comment Share on other sites More sharing options...
maluyna Posted October 7, 2013 Share Posted October 7, 2013 Il faut activer ou désactiver le panier ajax? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted October 7, 2013 Share Posted October 7, 2013 Hello, C'est juste qu'avec le panier ajax on peut plus facilement voir la réponse avec le mod_dev à on, pour voir l'erreur. Si je comprends bien vous avez un souci de cookie ? vous avez activer l'affichage des erreurs ? vous auriez pas installé par hasard un module de liaison vers un blog ou un module en particulier récemment ? Si vous installez prestashop de test dans un sous dossier vous avez aussi l'erreur ? Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian A Posted November 14, 2013 Share Posted November 14, 2013 sans doute à rapprocher du sujet suivant : http://www.prestashop.com/forums/topic/199687-15x-panier-vide/page-7 Link to comment Share on other sites More sharing options...
egiziano Posted January 5, 2014 Share Posted January 5, 2014 bonjour, je suis pourtant sur la version 1561 et j'ai le meme problème as tu une solution car lorsque je fais un essai de commande par previsualiser la commande part dans le panier, ok apres rien ne se passe et le panier est vide.... essaies sur mon site si tu veux c'est mon premier essai sur presta shop je suis déçu car je tourne en rond as tu une solution .. donc : 1) je passe ma commande en previsualisant le produit tous se passe bien le produit se deplace dans le panier ....le panier affiche 1 2) je passe au paiement et là dans le deroulant il apparait panier vide ....triste ..j'ai tout regarder il me semble que tout est ok ... dans le back office la commande est passée mais c'est tout le lien vers mon site qui est encore au stade de construction mais qui est visible : http://www.santenaturebeaute.fr/index.php cela serait sympa d'avoir une reponse j'ai construit d'autres sites en html et j'essaies presta shop je peux vous aider dans d'autres domaines mon site de creation http://www.creerweb.fr merci à tous Antoine 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
kalakrima Posted March 4, 2014 Share Posted March 4, 2014 bonjour, je suis pourtant sur la version 1561 et j'ai le meme problème as tu une solution car lorsque je fais un essai de commande par previsualiser la commande part dans le panier, ok apres rien ne se passe et le panier est vide.... essaies sur mon site si tu veux c'est mon premier essai sur presta shop je suis déçu car je tourne en rond as tu une solution .. donc : 1) je passe ma commande en previsualisant le produit tous se passe bien le produit se deplace dans le panier ....le panier affiche 1 2) je passe au paiement et là dans le deroulant il apparait panier vide ....triste ..j'ai tout regarder il me semble que tout est ok ... dans le back office la commande est passée mais c'est tout le lien vers mon site qui est encore au stade de construction mais qui est visible : http://www.santenaturebeaute.fr/index.php cela serait sympa d'avoir une reponse j'ai construit d'autres sites en html et j'essaies presta shop je peux vous aider dans d'autres domaines mon site de creation http://www.creerweb.fr merci à tous Antoine Bonjour, j'ai exactement le meme problème sous PS 1.5.6, quand je vais sur mon site www.monsite.fr/shop et je veux ajouter un produit au panier et ensuite le commander, au click "Commander" je tombe sur la page récapitulatif de commande qui dit "Votre panier est vide". Si j'enleve les 3W je tombe sur une page 404... J'ai vu sur votre site que cela fonctionnait. Pourriez-vous me dire comment avez-vous résolu le problème? Je vous remercie Link to comment Share on other sites More sharing options...
makanaaa Posted January 3, 2015 Share Posted January 3, 2015 bonjour j ai ce probleme avec la nouvelle version 1.6 je ne trouve rien sur les forums qui puisse resoudre ce probleme! avez vous trouver quel est le probleme? Link to comment Share on other sites More sharing options...
cycleelcyc Posted August 2, 2015 Share Posted August 2, 2015 un petit up apres 6 mois, tjrs le meme pb, il y a t'il une solution SVP? Link to comment Share on other sites More sharing options...
karopresta Posted December 29, 2015 Share Posted December 29, 2015 Un petit up après 6 mois aussi... (ne peut pas me connecter en tant que client non plus). Fonctionnait très bien, je n'ai jamais eu ce souci et ce matin, j'ai voulu faire un test d'achat et je découvre cette horreur !!!! Sur mon PC fonctionne sans problème sous IE, mais pas du tout sous Firefox. Sur une deuxième PC fonctionne sans problème sous Firefox. Sur mon PC je commande sur tous les sites sans souci (autres que le mien...). Je viens de tester une vingtaine de sites faits avec Prestashop : aucun souci. Juste "le mien" !!! Comment se fait-il que Prestashop n'intervienne pas SÉRIEUSEMENT sur ce problème ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tortue-géniale Posted February 11, 2016 Share Posted February 11, 2016 Je rencontre actuellement ce problème sur la 1.6.0.11 Commandes impossibles, le panier se vide Link to comment Share on other sites More sharing options...
karopresta Posted February 11, 2016 Share Posted February 11, 2016 Quelle navigateur utilises-tu ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tortue-géniale Posted February 24, 2016 Share Posted February 24, 2016 Problème réglé ça venait à priori d'un soucis de compatibilité Javascript. Link to comment Share on other sites More sharing options...
karopresta Posted February 24, 2016 Share Posted February 24, 2016 Moi j'ai résolu mon problème en sélectionnant uniquement (pour la suppression) les cookies de mon site. Mais malheureusement, si un client tombe sur le même problème, il ne cherchera pas plus loin : il partira. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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