Leguman Posted October 25, 2011 Share Posted October 25, 2011 Bonjour, J'ai un client JAPONAIS qui chaque fois qu'il essai de valider sa commande se retrouve avec une erreur et je reçois ce message : Hi, Error reporting from your PayPalAPI module A client has encountered a problem with the module PayPalAPI, see the report: PayPal response: TIMESTAMP -> 2011-10-25T05:54:22Z L_ERRORCODE0 -> 10729 L_SHORTMESSAGE0 -> Shipping Address State Empty L_LONGMESSAGE0 -> The field Shipping Address State is required L_SEVERITYCODE0 -> Error Comment l’interpréter et que faire ? Merci à vous pour votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mr_PayPal Posted October 25, 2011 Share Posted October 25, 2011 Bonjour Leguman, Il semblerait que votre client ne renseigne pas le champ "province (région)". Vérifier que vous pouvez rentrer des adresses japonaises, le problème vient surement de là. Cordialement, ALban Link to comment Share on other sites More sharing options...
rollof1 Posted March 27, 2012 Share Posted March 27, 2012 Même problème pour le même pays! Pourtant le Japon n'est pas configuré comme pays avec des états. Avez-vous trouvé une solution depuis ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mr_PayPal Posted April 12, 2012 Share Posted April 12, 2012 Bonjour rollof1, Le Japon n’est pas configuré comme un pays avec des Etats chez Prestashop, mais il l'est chez PayPal. Il y a donc bien un Etat à renseigner dans les champs (drop down list). Il faut ainsi bien vérifier que tous les champs soient renseignés correctement. A noter que si un utilisateur japonais paie avec son compte PayPal, il ne rencontrera aucun problème. Cordialement, Mr PayPal Link to comment Share on other sites More sharing options...
Leguman Posted September 25, 2012 Author Share Posted September 25, 2012 Bonjour, Je reviens sur ce topic, car je n'ai toujours pa sla solution. Comment ajoute t on les Etats pour le Japon sur Prestashop, car le problème persiste. Merci à vous pour votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rollof1 Posted September 25, 2012 Share Posted September 25, 2012 Salut, Transport > Pays > Japon "contient des états" OUI "Requiert code postal" OUI Link to comment Share on other sites More sharing options...
kiamaru Posted August 10, 2013 Share Posted August 10, 2013 bonjour avez-vous les noms des etats japonais et leurs codes ISO? j'avais le même probleme avec les clients canadiens, c'est règlé car prestashop a deja une liste d'etat du canada intégré mais pas japonais Link to comment Share on other sites More sharing options...
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