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Sw00p

Frais de port : un vrai casse tête !

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Bonjour à tous

Voila, je viens vers vous, car cela fait 3 jours que je tourne en rond pour configurer les frais de ports.

J'aimerais proposer à mes clients 2 modes de livraison :

- Lettre suivie (de 0 à 250g)
- Colissimo à 5.3€ (de 250 à 500g)
- Colissimo à 6.30€ (de 500 à 1kg)

etc....

Le probleme est le suivant :

Quand un client prends un gros colis, aucun problème, cela s'ajuste correctement.

Par contre, quand un client prends plusieurs petit colis (j'ai fais le test de 30 produits de 15g chacun), au final le client peut quand même choisir Lettre suivie, alors que cela dépasse les 250g.
Je me demande donc si Prestashop calcul le poid total des objets.

En fin de compte, je me demande si je ne devrais pas appliquer un tarif unique :

- Lettre suivie
- Colissimo
- Chronopost
...

Mais cela va etre le même probleme : Si un client prends plusieurs colis et que cela ne s'ajuste pas, il pourra choisir l'envoi en lettre suivie, alors que physiquement, cet envoi sera impossible.

Si quelqu'un peut m'éclaircir à ce sujet, ca serait sympa, car ca fait 3 jours que je m'arrache les cheveux.

Merci à tous.

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Et tu as demandé à ce que le transporteur (lettre suivie) soit désactivé quand la tranche est dépassée ?

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Oui, je viens de vérifié, l'option est sur : "Désactiver le transporteur", à la fin , dans la case comportement des tranches.
Le transporteur lettre suivie : j'ai mis tranche de poid de 0 à 0.250kg.

Voici le Screen : http://www.reloadparadise-files.net/images/1234303932-prestashop.jpg

J'ai donc mis 30 ipods (c'est un test), qui font 15.5g chacun.
Et pourtant, j'ai toujours l'option lettre suivie qui apparait..

La je bloque..

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Le probleme est résolu : J'applique un tarif unique pour les frais de ports, je ne vois pas d'autres solutions..

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