Amélioration / Bug email service client

[FrenchMaster]

La nouvelle fonction "service clients" est très reussie et fonctionne très bien. Seul petit repproche, il serait bon que TOUS les email soient traités à cet endroit. Je m'explique :

Lorsqu'un client passe commande, il reçoit une confirmation de commande. Dans 99% des cas, il va reprendre cette email pour poser une question de SAV, donc sans passer par le site et par la nouvelle fonction service client

Il serait judicieux de modifier les emails de confirmation de commande, de façon à ce que

1 - l'expéditeur soit de la forme : [email protected]
2 - que l'email comporte ce texte en pied de page :

Attention, vous ne devez pas répondre à ce message en utilisant votre logiciel de messagerie, nous ne recevrons pas votre message. Pour répondre, merci d'utiliser exclusivement le lien suivant : http://www.monsite.com/contact?

[Dominique47]

Bonsoir,

Je me demandé justement pourquoi les client me répondais et qu'il y avais rien dans le courriel du SAV.

Pas pratique pour le suivi.
Donc +1 pour FrenchMaster